Surfacen vakiotakuu ja Microsoft Complete Surfacelle

Uudella Surfacella on yhden vuoden rajoitettu laitetakuu ja 90 päivän tekninen tuki.

Koskee seuraavia:

Surface Book, Surface Pro 4, Surface Pro 3, Surface 3, Surface Pro 2, Surface 2, Surface Pro.


Tällä sivulla on kuvattu Surfacen takuu- ja huoltovaihtoehdot.

Yritysasiakkaat: Lisätietoja takuusta, huollosta ja laajennetuista huolto-ohjelmista on ohjeaiheessa Surface-tuki yrityksille.

Rajoitetun vakiotakuun sisältö

Rajoitettuun vakiotakuuseen kuuluu

  • laitevikoja ja toimintahäiriöitä koskeva kahden vuoden takuu
  • 90 päivän tekninen tuki esiasennetuille ohjelmistoille Microsoftin Surface-vastauspalvelun asiantuntijoilta.

Microsoft Complete

Rajoitetun vakiotakuun lisäksi voit halutessasi ostaa myös lisäsuojaa Surfacelle. (Ei ole saatavilla kaikissa maissa tai kaikilla alueilla.)

Microsoft Completeen sisältyy

  • kahden vuoden tekninen tuki vastauspalvelusta
  • lisävuosi rajoitettua takuuta
  • vahinkoturva, myös putoamisen ja kastumisen varalta.*

Complete voidaan lisätä 45 päivän kuluessa ostosta. Riittää, kun tuot laitteen Microsoftin jälleenmyyntipisteeseen tarkastettavaksi ja tilauksen käsittelemiseksi.

*Vahinkoihin liittyvissä korvausvaatimuksissa on omavastuu: korvausvaatimuksia voi olla enintään kaksi.

Jatkuva tekninen tuki

Voit ottaa yhteyttä vastauspalveluun ja pyytää neuvoja myös takuuajan päätyttyä. (Tästä voidaan periä maksu.)

Ota yhteyttä

Answer Desk
Vastausteknikot ovat valmiina auttamaan.
Puhu suoraan edustajan kanssa