S'applique à

Surface RT, Surface 2, Surface 3, Surface Pro, Surface Pro 2, Surface Pro 3, Windows 8.1, Windows RT 8.1.


Garantie standard Surface et solution Microsoft Complete pour Surface

Avec l'achat de votre nouvelle tablette Surface vous bénéficiez d'une garantie matérielle limitée de 2 ans et de 90 jours de support technique.


En plus de la garantie limitée standard, il est possible que vous puissiez acheter une protection supplémentaire pour votre Surface. (Disponible dans certains pays.)

Cette page décrit les options de garantie et de service qu’offre la tablette Surface.

Clients d’entreprise : Voir Support Surface pour entreprises pour en savoir plus sur la garantie, le service et les plans de service étendu.

Couverture de la garantie limitée standard

La garantie limitée standard inclut :

  • 2 ans de garantie contre les défauts et dysfonctionnements matériels.
  • Pour les logiciels préinstallés, support technique de 90 jours assuré par les experts du Microsoft Answer Desk pour Surface.

Microsoft Complete

La garantie Microsoft Complete englobe :

  • 2 ans de support technique du Microsoft Answer Desk.
  • Une protection contre les dommages accidentels, y compris les chutes et renversements de liquide.*

Renseignez-vous sur Microsoft Complete dans les magasins vendeurs de Surface.

*Une franchise s’applique pour les réclamations faisant suite à des dommages accidentels ; limitée à deux réclamations.

Support technique en continu

Vous pouvez contacter le service Microsoft Answer Desk si vous avez des questions, même après l'expiration de votre garantie. (Frais applicables.)