Installare gli aggiornamenti di Surface e Windows

Sistema operativo:

Il funzionamento ottimale di Surface si basa su due tipi di aggiornamento, ovvero gli aggiornamenti hardware di Surface (noti anche come firmware) e gli aggiornamenti software di Windows. Entrambi i tipi vengono installati automaticamente man mano che sono disponibili.


Prima di cominciare

Ecco alcuni suggerimenti importanti:

  • Prima di installare gli aggiornamenti, collega Surface a una presa elettrica funzionante. Non scollegare o spegnere Surface durante l'aggiornamento. Prima di iniziare l'installazione degli aggiornamenti, verifica che Surface sia carico almeno al 40%.
  • Se disponi di una Cover con tasti o di una Docking Station per Surface, verifica che siano agganciate prima di accendere Surface, affinché possano ricevere anch'esse gli aggiornamenti più recenti.
  • Per scaricare gli aggiornamenti di Surface è necessaria una connessione Internet. Se non riesci a installare gli aggiornamenti a causa di problemi della connessione Wi-Fi, vedi Non è possibile connettersi a una rete wireless.
  • Se utilizzi una connessione a Internet di tipo Mobile Broadband, questa è automaticamente configurata come connessione a consumo. Gli aggiornamenti di Windows potrebbero non essere scaricati con una connessione a consumo, pertanto è preferibile connettersi a una rete Wi-Fi per essere certi di ricevere tutti gli aggiornamenti.
  • Se non disponi di altre opzioni di connessione o utilizzi un piano dati illimitato, è possibile disattivare l'impostazione Imposta come connessione a consumo. Quando questa impostazione è disattivata, tutti gli aggiornamenti vengono scaricati tramite la connessione Mobile Broadband. Per informazioni su come modificare l'impostazione Imposta come connessione a consumo, vedi Connessioni Internet a consumo: Domande frequenti.
Nota

Il tempo necessario per installare gli aggiornamenti dipende dalla velocità della connessione Internet, oltre che dal numero e dalla dimensione degli aggiornamenti.

Aggiornare Surface e Windows

Tenendo presenti i suggerimenti precedenti, controlla che tutti gli aggiornamenti di Surface e Windows siano installati. Per informazioni su come verificare la disponibilità di aggiornamenti, vedi Aggiornare Windows 10.

Quindi, verifica che l'installazione di tutti gli aggiornamenti sia stata completata, per vedere come vai a Windows Update: domande frequenti.

  • Se qualsiasi aggiornamento ha lo stato "È richiesto un riavvio per completare l'installazione", vai su Start e seleziona Arresta > Riavvia. Non arrestare Surface. Ripeti i passaggi precedenti fino a quando non sono più presenti aggiornamenti che richiedono un riavvio.
  • Se qualsiasi aggiornamento di Surface ha lo stato "Impossibile installare", vedi Problemi con l'installazione degli aggiornamenti per Surface e Windows?

Quando è disponibile un aggiornamento per il firmware di Surface, viene visualizzata una notifica in Surface. Segui le istruzioni per aggiornare Surface tramite Windows Update.

Scaricare e installare manualmente gli aggiornamenti di Surface

Nota
Non è possibile scaricare e installare manualmente gli aggiornamenti di Surface in Surface Pro o Surface Pro 2.

Scaricare il file di aggiornamento in Surface

Se disponi di una connessione Internet, puoi scaricare manualmente il file di aggiornamento.

Nota

Se hai problemi a connettere Surface a Internet, puoi utilizzare un altro computer con accesso a Internet per scaricare il file MSI in un'unità USB e quindi trasferirlo su Surface.

Passaggio 1:

Vedi Download di driver e firmware per Surface per scaricare le ultime versioni di driver e firmware per Surface.

Passaggio 2:

Al termine del download, tieni premuto (o fai clic con il pulsante destro del mouse) sul file e seleziona Installa.

Passaggio 3:

Al termine, seleziona OK.

Nota
Dopo avere installato gli aggiornamenti, puoi eliminare il file MSI dal desktop.

Visualizzare la cronologia degli aggiornamenti

Per informazioni su come verificare quali aggiornamenti di Windows e Surface sono già installati, vedi la sezione Come posso visualizzare gli aggiornamenti installati nel mio PC? in Windows Update: domande frequenti.

Per informazioni sugli aggiornamenti di Surface rilasciati fino a questo momento, vedi Cronologia degli aggiornamenti di Surface.

Problemi relativi all'installazione degli aggiornamenti

In caso di problemi con l'installazione di un aggiornamento, vedi Problemi con l'installazione degli aggiornamenti per Surface e Windows?


Per assicurare il funzionamento ottimale di Surface, sono disponibili due tipi di aggiornamento, ovvero gli aggiornamenti hardware di Surface (noti anche come firmware) e gli aggiornamenti software di Windows. Entrambi i tipi vengono installati automaticamente man mano che sono resi disponibili.


Operazioni preliminari

Ecco alcuni suggerimenti importanti:

  • Prima di installare gli aggiornamenti, collegare Surface a una presa elettrica funzionante. Non scollegare o spegnere Surface durante l'aggiornamento.
  • Se possiedi una cover con tasti o una Docking Station per Surface, verifica che siano collegati prima di accendere Surface affinché possano ricevere anch'essi gli aggiornamenti più recenti.
  • Per scaricare gli aggiornamenti è necessario che Surface sia connesso a Internet. Se non è possibile installare gli aggiornamenti a causa di problemi della connessione Wi-Fi, vedi Non è possibile connettersi a una rete wireless.
  • Se utilizzi una connessione Mobile Broadband per connetterti a Internet, viene automaticamente configurata una connessione a consumo. Gli aggiornamenti di Windows potrebbero non essere scaricati su una connessione a consumo, pertanto è preferibile connettersi a una rete Wi-Fi per essere certi di ricevere tutti gli aggiornamenti.
  • Se non disponi di altre opzioni di connessione o utilizzi un piano dati illimitato, puoi cambiare le impostazioni in modo da consentire tutti gli aggiornamenti sulla connessione Mobile Broadband. Per ulteriori informazioni, vedi Connessioni Internet a consumo: domande frequenti.
  • Il tempo necessario per installare gli aggiornamenti dipende dalla velocità della connessione Internet, oltre che dal numero e dalla dimensione degli aggiornamenti.

Aggiornare Surface e Windows

Quando sono disponibili nuovi aggiornamenti, vengono installati automaticamente in Surface se il sistema è connesso a una rete Wi-Fi, ma possono essere soggetti a limitazioni in caso di connessione a consumo. Per scaricare tutti gli aggiornamenti, connetti prima il sistema a una rete Wi-Fi. Windows segnala se è necessario riavviare Surface per completare l'installazione di un aggiornamento.

È possibile verificare la disponibilità di nuovi aggiornamenti anche manualmente. Ecco come:

Passaggio 1:  Scorri rapidamente dal bordo destro dello schermo, quindi seleziona Impostazioni.
Se usi un mouse, posiziona il puntatore nell'angolo superiore destro dello schermo, spostalo verso il basso e seleziona Impostazioni.
Passaggio 2:  Seleziona Modifica impostazioni PC > Aggiornamento e ripristino.
Passaggio 3:  Seleziona Verifica adesso.
Passaggio 4: Se sono disponibili aggiornamenti, seleziona Visualizza dettagli.
Passaggio 5:  Scegli gli aggiornamenti che vuoi installare, quindi seleziona Installa.
Al termine dell'installazione degli aggiornamenti, potrebbe essere necessario riavviare Surface.
Nota
Quando è disponibile un aggiornamento per il firmware, in Surface viene visualizzata una notifica. Segui le istruzioni visualizzate per aggiornare Surface tramite Windows Update.

Visualizzare la cronologia degli aggiornamenti

Per visualizzare gli aggiornamenti per Windows e Surface già installati:

Passaggio 1:  Scorri rapidamente dal bordo destro dello schermo, quindi seleziona Impostazioni > Modifica impostazioni PC.
Passaggio 2:  Tocca o fai clic su Aggiorna e ripristina > Windows Update.
Passaggio 3:  Seleziona Visualizza la cronologia degli aggiornamenti per visualizzare un elenco degli aggiornamenti installati.

Nella cronologia degli aggiornamenti, gli aggiornamenti dell'hardware di Surface sono indicati come "Aggiornamento firmware sistema - XX/XX/XX" o "Aggiornamento hardware sistema - XX/XX/XX". ("XX/XX/XX" indica la data di rilascio dell'aggiornamento per Surface da parte di Microsoft.)

Gli aggiornamenti di Surface sono cumulativi, pertanto è sufficiente installare quello più recente.

Per informazioni sugli aggiornamenti di Surface rilasciati fino a questo momento, vedi Cronologia degli aggiornamenti di Surface.

Problemi relativi all'installazione degli aggiornamenti

In caso di problemi con l'installazione di un aggiornamento, vedi Problemi con l'installazione degli aggiornamenti per Surface e Windows?.

Per ulteriori informazioni su Windows Update, vedi Windows Update: domande frequenti.


Il funzionamento ottimale di Surface si basa su due tipi di aggiornamento, ovvero gli aggiornamenti hardware di Surface (noti anche come firmware) e gli aggiornamenti software di Windows. Entrambi i tipi vengono installati automaticamente man mano che sono disponibili.


Prima di cominciare

Ecco alcuni suggerimenti importanti:

  • Prima di installare gli aggiornamenti, collega Surface a una presa elettrica funzionante. Non scollegare o spegnere Surface durante l'aggiornamento. Prima di iniziare l'installazione degli aggiornamenti, verifica che Surface sia carico almeno al 40%.
  • Se disponi di una Cover con tasti o di una Docking Station per Surface, verifica che siano agganciate prima di accendere Surface, affinché possano ricevere anch'esse gli aggiornamenti più recenti.
  • Per scaricare gli aggiornamenti è necessario che Surface sia connesso a Internet. Se non riesci a installare gli aggiornamenti a causa di problemi della connessione Wi-Fi, vedi Non è possibile connettersi a una rete wireless.
  • Se utilizzi una connessione a Internet di tipo Mobile Broadband, questa è automaticamente configurata come connessione a consumo. Gli aggiornamenti di Windows potrebbero non essere scaricati su una connessione a consumo, pertanto è preferibile connettersi a una rete Wi-Fi per essere certi di ricevere tutti gli aggiornamenti.
  • Se non disponi di altre opzioni di connessione o utilizzi un piano dati illimitato, puoi cambiare le impostazioni in modo da consentire tutti gli aggiornamenti tramite la connessione Mobile Broadband. Per ulteriori informazioni, vedi Connessioni Internet a consumo: domande frequenti.
  • Il tempo necessario per installare gli aggiornamenti dipende dalla velocità della connessione Internet, oltre che dal numero e dalla dimensione degli aggiornamenti.

Aggiornare Surface e Windows

Tenendo presenti i suggerimenti precedenti, attieniti a questi passaggi per assicurarti che tutti gli aggiornamenti di Surface e Windows siano installati:

Passaggio 1: Scorri rapidamente dal bordo destro dello schermo e quindi tocca Impostazioni.
Se utilizzi un mouse, posiziona il puntatore nell'angolo inferiore destro dello schermo, spostalo verso l'alto e fai clic su Impostazioni.
Passaggio 2: Tocca o fai clic su Modifica impostazioni PC > Windows Update > Verifica adesso.
Passaggio 3:Se sono disponibili aggiornamenti, tocca o fai clic su Visualizza dettagli.
Passaggio 4: Tocca o fai clic sugli aggiornamenti da installare, quindi tocca o fai clic su Installa.
Al termine dell'installazione degli aggiornamenti, potrebbe essere necessario riavviare Surface.

Dopo avere installato gli aggiornamenti di Surface o Windows, è importante verificare che l'installazione sia stata completata, attenendosi ai passaggi aggiuntivi riportati di seguito. La cronologia di Windows Update potrebbe indicare lo stato "È richiesto un riavvio per completare l'installazione" per uno specifico aggiornamento.

Passaggio 1: Scorri rapidamente dal bordo destro dello schermo, quindi tocca o fai clic su Impostazioni > Modifica impostazioni PC.
Passaggio 2:Tocca o fai clic su Aggiorna e ripristina > Windows Update.
Passaggio 3: Tocca o fai clic su Visualizza la cronologia degli aggiornamenti per visualizzare un elenco degli aggiornamenti installati.
Nota
Quando è disponibile un aggiornamento per il firmware, in Surface viene visualizzata una notifica. Segui le istruzioni visualizzate per aggiornare Surface tramite Windows Update.

Surface Pro 3 and Surface 3: scaricare e installare manualmente gli aggiornamenti di Surface

Se utilizzi Surface Pro 3 o Surface 3, puoi scaricare un singolo file di aggiornamento direttamente su Surface e installare gli aggiornamenti manualmente. Se hai problemi a connettere Surface a Internet, puoi scaricare il file in un altro PC e utilizzare un'unità USB per trasferirlo nel dispositivo Surface.

Scaricare il file di aggiornamento in Surface

Se disponi di una connessione Internet, puoi scaricare manualmente il file di aggiornamento nel dispositivo Surface Pro 3 o Surface 3.

Passaggio 1:

Nella tabella riportata di seguito seleziona il collegamento per il download per il dispositivo utilizzato. Quindi seleziona Download e scegli il file MSI appropriato.

Il formato del nome del file prevede la versione di Surface seguita dal sistema operativo e quindi dal numero di versione. Ad esempio, il nome di un file MSI per Surface Pro 3 potrebbe essere "SurfacePro3_Win8x_160128_3.msi".

 
Versione di Surface
Collegamento per il download
Surface Pro 3
Surface Pro 2
Per questo dispositivo non è disponibile un file MSI. Puoi scaricare manualmente i file ZIP da Installare driver wireless nei modelli Surface Pro o Surface 3.
Surface Pro
Per questo dispositivo non è disponibile un file MSI. Puoi scaricare manualmente i file ZIP da Installare driver wireless nei modelli Surface Pro o Surface 3.
Surface 3
Surface 3 (AT&T 4G LTE)
Surface 3 (4G LTE) in Nord America (non AT&T)
Surface 3 (Y!mobile 4G LTE) e Surface 3 (4G LTE) fuori dal Nord America
Passaggio 2:

Tocca o fai clic su Avanti.

Passaggio 3: Accanto al pulsante Salva, tocca o fai clic sulla freccia verso il basso, tocca o fai clic su Salva con nome e scegli di eseguire il salvataggio sul desktop.

Segui la procedura illustrata di seguito, in Installare gli aggiornamenti mediante il file MSI.

Se hai problemi a connettere Surface a Internet, puoi utilizzare un altro computer con accesso a Internet per scaricare il file MSI in un'unità USB e quindi trasferirlo su Surface.

Installare gli aggiornamenti mediante il file MSI

Passaggio 1: Tieni premuto o fai clic con il pulsante destro del mouse sul file, quindi tocca o fai clic su Installa.
Passaggio 2: Al termine dell'installazione, tocca o fai clic su OK.

Dopo avere installato gli aggiornamenti, puoi eliminare il file MSI dal desktop.

Visualizzare la cronologia degli aggiornamenti

Per visualizzare gli aggiornamenti di Windows e Surface già installati:

Passaggio 1: Scorri rapidamente dal bordo destro dello schermo, quindi tocca o fai clic su Impostazioni > Modifica impostazioni PC.
Passaggio 2: Tocca o fai clic su Aggiorna e ripristina > Windows Update.
Passaggio 3: Tocca o fai clic su Visualizza la cronologia degli aggiornamenti per visualizzare un elenco degli aggiornamenti installati.

Nella cronologia degli aggiornamenti, gli aggiornamenti dell'hardware di Surface sono indicati come "Aggiornamento firmware sistema - XX/XX/XX" o "Aggiornamento hardware sistema - XX/XX/XX" ("XX/XX/XX" indica la data di rilascio dell'aggiornamento da parte di Microsoft).

Gli aggiornamenti di Surface sono cumulativi, pertanto è sufficiente installare quello più recente.

Per informazioni sugli aggiornamenti di Surface rilasciati fino a questo momento, vedi Cronologia degli aggiornamenti di Surface.

Modificare le impostazioni di Windows Update

Ecco come modificare le impostazioni di Windows Update:

Passaggio 1: Scorri rapidamente dal bordo destro dello schermo, quindi tocca o fai clic su Impostazioni > Modifica impostazioni PC.
Passaggio 2: Tocca o fai clic su Aggiorna e ripristina > Windows Update > Scegli come installare gli aggiornamenti.
Passaggio 3: Scegli le impostazioni desiderate, quindi tocca o fai clic su Applica.

Se ad esempio hai disattivato l'aggiornamento automatico durante la configurazione e desideri riattivare questa funzionalità, scegli Installa gli aggiornamenti automaticamente (scelta consigliata).

Problemi relativi all'installazione degli aggiornamenti

In caso di problemi con l'installazione di un aggiornamento, vedi Problemi con l'installazione degli aggiornamenti per Surface e Windows?

Per ulteriori informazioni su Windows Update, vedi Windows Update: domande frequenti.


Per assicurare il funzionamento ottimale di Surface, sono disponibili due tipi di aggiornamento, ovvero gli aggiornamenti hardware di Surface (noti anche come firmware) e gli aggiornamenti software di Windows. Entrambi i tipi vengono installati automaticamente man mano che sono resi disponibili.


Operazioni preliminari

Ecco alcuni suggerimenti importanti:

  • Prima di installare gli aggiornamenti, collegare Surface a una presa elettrica funzionante. Non scollegare o spegnere Surface durante l'aggiornamento.
  • Se possiedi una cover con tasti o una Docking Station per Surface, verifica che siano collegati prima di accendere Surface affinché possano ricevere anch'essi gli aggiornamenti più recenti.
  • Per scaricare gli aggiornamenti è necessario che Surface sia connesso a Internet. Se non è possibile installare gli aggiornamenti a causa di problemi della connessione Wi-Fi, vedi Non è possibile connettersi a una rete wireless.
  • Se utilizzi una connessione Mobile Broadband per connetterti a Internet, viene automaticamente configurata una connessione a consumo. Gli aggiornamenti di Windows potrebbero non essere scaricati su una connessione a consumo, pertanto è preferibile connettersi a una rete Wi-Fi per essere certi di ricevere tutti gli aggiornamenti.
  • Se non disponi di altre opzioni di connessione o utilizzi un piano dati illimitato, puoi cambiare le impostazioni in modo da consentire tutti gli aggiornamenti sulla connessione Mobile Broadband. Per ulteriori informazioni, vedi Connessioni Internet a consumo: domande frequenti.
  • Il tempo necessario per installare gli aggiornamenti dipende dalla velocità della connessione Internet, oltre che dal numero e dalla dimensione degli aggiornamenti.

Aggiornare Surface e Windows

Quando sono disponibili nuovi aggiornamenti, vengono installati automaticamente in Surface se il sistema è connesso a una rete Wi-Fi, ma possono essere soggetti a limitazioni in caso di connessione a consumo. Per scaricare tutti gli aggiornamenti, connetti prima il sistema a una rete Wi-Fi. Windows segnala se è necessario riavviare Surface per completare l'installazione di un aggiornamento.

È possibile verificare la disponibilità di nuovi aggiornamenti anche manualmente. Ecco come:

Passaggio 1:  Scorri rapidamente dal bordo destro dello schermo, quindi tocca Impostazioni.
Se utilizzi un mouse, posiziona il puntatore nell'angolo superiore destro dello schermo, spostalo verso il basso e fai clic su Impostazioni.
Passaggio 2:  Tocca o fai clic su Modifica impostazioni PC > Aggiorna e ripristina > Verifica adesso.
Passaggio 3: Se sono disponibili aggiornamenti, tocca o fai clic su Visualizza dettagli.
Passaggio 4:  Tocca o fai clic sugli aggiornamenti da installare, quindi tocca o fai clic su Installa.
Al termine dell'installazione degli aggiornamenti, potrebbe essere necessario riavviare Surface.
Nota
Quando è disponibile un aggiornamento per il firmware, in Surface viene visualizzata una notifica. Segui le istruzioni visualizzate per aggiornare Surface tramite Windows Update.

Visualizzare la cronologia degli aggiornamenti

Per visualizzare gli aggiornamenti per Windows e Surface già installati:

Passaggio 1:  Scorri rapidamente dal bordo destro dello schermo, quindi tocca o fai clic su Impostazioni > Modifica impostazioni PC.
Passaggio 2:  Tocca o fai clic su Aggiorna e ripristina > Windows Update.
Passaggio 3:  Tocca o fai clic su Visualizza la cronologia degli aggiornamenti per visualizzare un elenco degli aggiornamenti installati.

Nella cronologia degli aggiornamenti, gli aggiornamenti dell'hardware di Surface sono indicati come "Aggiornamento firmware sistema - XX/XX/XX" o "Aggiornamento hardware sistema - XX/XX/XX". ("XX/XX/XX" indica la data di rilascio dell'aggiornamento da parte di Microsoft.)

Gli aggiornamenti di Surface sono cumulativi, pertanto è sufficiente installare quello più recente.

Per informazioni sugli aggiornamenti di Surface rilasciati fino a questo momento, vedi Cronologia degli aggiornamenti di Surface.

Problemi relativi all'installazione degli aggiornamenti

In caso di problemi con l'installazione di un aggiornamento, vedi Problemi con l'installazione degli aggiornamenti per Surface e Windows?.

Per ulteriori informazioni su Windows Update, vedi Windows Update: domande frequenti.


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