Garanzia standard di Surface e Microsoft Complete per Surface

Il nuovo prodotto Surface viene fornito con una garanzia limitata sull'hardware di un anno e 90 giorni di supporto tecnico.

Si applica a

Surface Book, Surface Pro 4, Surface Pro 3, Surface 3, Surface Pro 2, Surface 2, Surface Pro.


In questa pagina sono descritte la garanzia e le opzioni di assistenza disponibili per Surface.

Clienti aziendali: per ulteriori informazioni su garanzia, assistenza e piani di assistenza estesa, vedi Supporto tecnico di Surface per le aziende.

Copertura della garanzia limitata standard

La garanzia limitata standard offre quanto segue:

  • Due anni di garanzia per difetti e malfunzionamenti dell'hardware.
  • 90 giorni di supporto tecnico per il software preinstallato, fornito dagli esperti di Microsoft Answer Desk per Surface.

Microsoft Complete

Oltre alla garanzia limitata standard, puoi anche scegliere di acquistare una protezione aggiuntiva per Surface (non disponibile in tutti i paesi o le aree geografiche).

Microsoft Complete offre quanto segue:

  • Due anni di supporto tecnico da parte di Answer Desk.
  • Un anno aggiuntivo di copertura della garanzia limitata.
  • Protezione contro i danni accidentali, anche in caso di cadute o versamento di liquidi.*

Puoi aggiungere Complete fino a un massimo di 45 giorni dopo l'acquisto. Basta portare il dispositivo a un punto vendita Microsoft per l'ispezione e l'elaborazione.

*Deduzioni applicabili alle richieste per danni accidentali: massimo due richieste

Supporto tecnico continuo

È possibile inviare domande ad Answer Desk anche dopo la scadenza della garanzia. Il servizio di supporto potrebbe essere a pagamento.

Contattaci

Answer Desk
Gli addetti del supporto tecnico sono disponibili per fornire assistenza.
Parla di persona con un addetto