적용 대상

Surface RT, Surface 2, Surface Pro, Surface Pro 2, Surface Pro 3, Windows 8.1, Windows RT 8.1.


기업 고객용 Microsoft Surface 지원

하드웨어 문제를 해결하려는 중입니까? 기술 전문 지식을 검색하고 계십니까? 제품 문제와 관련된 해결 방법이 필요하십니까? Microsoft에서는 기업 고객을 위한 다양한 보조 지원 서비스를 제공하고 있습니다.

기업 고객용 리소스

Surface Pro 3 배포
Surface Pro 3 배포 및 관리 가이드에는 조직에서 Surface Pro 3 장치에 Windows를 배포하기 위한 모범 사례가 수록되어 있습니다. Microsoft Academy에서 Surface Pro 3 배포 비디오 시리즈를 살펴볼 수도 있습니다. 배포 가이드는 영어로만 제공됩니다.

Surface Pro 모델 펌웨어 및 드라이버 팩
Surface Pro용 펌웨어 및 드라이버 업데이트를 다운로드합니다.

Surface 업데이트 기록
Surface에 대한 최근 업데이트에 포함되어 있는 픽스 및 기능에 대해 알아봅니다. Surface 업데이트 기록을 참조하십시오.

TechNet의 Surface
조직에서 Surface 장치를 배포하고 관리하는 데 도움이 도움이 되는 기술 리소스, 무료 도구 및 전문가 지침을 활용할 수 있습니다. TechNet의 Surface를 참조하세요.

최신 Surface 기술 자료 문서 관련 RSS 피드
최신 Surface 및 Windows 8.1 관련 문서를 확인하세요.

Surface 보증 및 소프트웨어 지원 문의

직접 문의하여 하드웨어 및 소프트웨어 문제에 대한 도움을 받거나 확장 보증 서비스 계획에 대해 질문하십시오. 하드웨어 인시던트를 전화로 제출(요금이 부과될 수 있음*)

*하드웨어 문제에 대한 인시던트를 제출하는 고객에게는 해당 문제가 보증 범위를 벗어나는 것으로 확인되지 않는 한 요금이 부과되지 않습니다.

확장 보증 및 서비스 계획을 통한 투자 보호

Microsoft는 Surface와 함께 제공되는 표준 보증을 토대로 하는 두 가지 기업 고객용 확장 보증 계획을 제공하고 있습니다. 이러한 보증 계획은 표준 보증을 최대 3년까지 연장하며 Surface 구입일로부터 최대 45일까지 구매할 수 있습니다.

사용 가능한 보증 계획 및 구매 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 확장 서비스 계획을 참조하세요.

기업 고객용 온라인 비즈니스 센터에서 확장 서비스 계획 토큰을 사용하세요.

자세한 내용은 FAQ: Surface용 기업 고객 확장 서비스 계획을 참조하세요.