Pro 펜 문제 해결

Surface Pro 및 Surface Pro 2용 Pro 펜 관련 문제 해결을 위한 정보에 대해 설명하고 이에 관한 질문과 대답도 제공합니다.

적용 대상

Surface Pro, Surface Pro 2.

적용 대상

Surface Pro, Surface Pro 2.

운영 체제:

펜이 작동하지 않는 경우 어떻게 해야 합니까?

Surface에서 Pro 펜이 인식되지 않거나 작동을 멈추는 경우 다음을 시도해 보세요.

참고
펜이 파손되어 새 펜이 필요할 경우 Surface 보증에 따라 교체받을 수 있습니다. 자세한 정보가 필요하면 직접 문의해 주세요.

해결 방법 1: Surface를 절전 모드로 전환한 후 절전 모드 해제

1단계: Surface의 전원 단추를 눌렀다 뗍니다.
Surface가 절전 모드로 전환됩니다.
2단계: 잠시 후 전원 단추를 눌렀다가 떼서 Surface의 절전 모드를 해제합니다.

이 방법으로 문제가 해결되지 않으면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

해결 방법 2: Surface 및 Windows 최신 업데이트 설치

1단계: 시작 Windows 로고 키으로 가서 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트를 선택합니다.
2단계: 업데이트 확인을 선택합니다.
3단계: 업데이트를 사용할 수 있는 경우 업데이트가 자동으로 설치됩니다.
업데이트가 설치된 후 Surface를 다시 시작해야 할 수도 있습니다.

업데이트 설치 후에도 문제가 지속되면 다음 방법을 시도해 보십시오.

해결 방법 3: 2개의 단추로 종료(Surface Pro 모델만 해당)

중요
Surface RT, Surface 2 또는 Surface 3에서는 이 프로세스를 수행하지 마십시오.

2개의 단추로 종료 프로세스를 수행하여 Surface가 완전히 꺼지는지 확인합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1단계: 시작 Windows 로고 키으로 가서 전원 > 전원 아이콘 > 종료를 선택합니다.
Surface를 정상적으로 종료할 수 없으면 전원 단추를 30초 동안 길게 누릅니다.
2단계: Surface의 전원이 꺼진 후 볼륨 크게 및 전원 단추를 15초 이상 동시에 길게 눌렀다가 손가락을 뗍니다.
3단계: 화면에서 Surface 로고가 깜박일 수 있지만 단추를 15초 이상 누르고 있어야 합니다.
4단계: 단추에서 손가락을 뗀 후 10초 동안 기다립니다.
5단계: 전원 단추를 눌렀다가 떼고 Surface의 전원을 다시 켭니다.

이렇게 해도 문제가 해결되지 않으면 내 Surface 수리로 이동하세요.

펜을 사용할 때 터치가 작동하지 않습니다.

Pro 펜 팁을 화면 가까이 대면 Surface 터치 스크린에서 펜 팁을 읽어 화면에 작은 점을 표시하는 방식으로 응답합니다. 펜 팁이 가까이 있음을 터치 스크린이 감지하면 터치가 사용하지 않도록 설정되어 화면에 손을 올려 놓고 편안하게 필기를 할 수 있습니다.

터치 사용을 복원하려면 점이 사라지도록 화면 반대쪽으로 펜 팁을 이동합니다.

Surface Pro 및 Surface Pro 2의 펜 압력 지원 여부

예. Surface Pro 및 Surface Pro 2에서는 다음과 같은 두 가지 유형의 펜 압력을 지원합니다.

  • 기본 제공 압력 감지. Windows 스토어 앱과 Windows 8용으로 작성된 앱은 Surface Pro 및 Surface Pro 2에 기본 제공되는 압력 감지 기능과 연동되도록 설계되어 있습니다.
  • Wintab 압력 감지. Photoshop, Flash, Manga Studio 같은 그 밖의 앱에서는 Wintab이라는 다른 유형의 압력 감지 기술을 사용합니다. 이러한 앱에서 압력 감지 기능을 사용하려면 Wacom Wintab 드라이버를 설치합니다.

Wacom Wintab 드라이버를 설치하려면 어떻게 해야 합니까?

중요
이 드라이버는 Wintab 기반 응용 프로그램을 위한 고급 압력 감지 기능이 필요한 경우에만 설치해야 합니다. 또한 다른 펜 관련 문제에는 아무런 영향을 주지 않습니다.
1단계: Wacom Tablet PC Enhanced Tablet Driver 페이지에서 Download Driver(드라이버 다운로드)를 선택한 후 화면의 지시를 따릅니다.
2단계: 설치가 완료되면 지금 다시 시작을 선택합니다.

그런 다음 드라이버 설정을 조정합니다.

드라이버 설정을 조정하는 방법

드라이버를 설치한 후에는 펜 관련 설정을 조정하고 화면을 보정할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1단계: 작업 표시줄에서 검색 상자를 선택하고 보정을 입력하고 검색 결과에서 펜 또는 터치식 입력에 대해 화면 보정을 선택합니다.
2단계: 디스플레이 탭의 디스플레이 옵션 아래에 표시된 모니터가 Surface Pro용 모바일 PC 디스플레이 또는 Surface Pro 2용 Surface Display Panel인지 확인합니다.
아닌 경우, Surface Pro용 모바일 PC 디스플레이 또는 Surface Pro 2용 Surface Display Panel을 선택합니다.
3단계:보정 > 펜 입력을 선택하고 Pro 펜을 사용하여 화면상의 지침을 따릅니다.
이 앱이 PC를 변경할 수 있도록 허용하시겠습니까?라는 메시지가 표시되면 를 선택합니다.

펜을 재보정한 경우 다시 설정할 수 있습니까?

Pro 펜은 처음부터 최상의 성능을 발휘하는 데 필요한 설정이 적용된 상태로 제공됩니다. Surface를 새로 고치거나 초기화해도 펜 설정은 손실되지 않습니다.

펜을 재보정한 경우 공장 기본 설정을 복원하는 방법은 다음과 같습니다.

1단계: 작업 표시줄에서 검색 상자를 선택하고 보정을 입력하고 검색 결과에서 펜 또는 터치식 입력에 대해 화면 보정을 선택합니다.
2단계: 디스플레이 탭의 디스플레이 옵션 아래에 표시된 모니터가 Surface Pro용 모바일 PC 디스플레이 또는 Surface Pro 2용 Surface Display Panel인지 확인합니다.
아닌 경우, Surface Pro용 모바일 PC 디스플레이 또는 Surface Pro 2용 Surface Display Panel을 선택합니다.
3단계:초기화를 선택하고 화면의 지시를 따릅니다.
초기화가 흐리게 표시된 경우 Pro 펜이 이미 공장 기본 설정으로 설정된 상태임을 의미합니다.

펜을 업데이트하려면 어떻게 해야 합니까?

Pro 펜에 적용되는 새 펌웨어 업데이트는 Windows 업데이트를 통해 제공됩니다. Surface 및 Windows의 최신 업데이트를 설치하면 펜과 관련된 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1단계: 시작 Windows 로고 키으로 가서 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows Update를 선택합니다.
2단계: 업데이트 확인을 선택합니다.
3단계:업데이트를 사용할 수 있는 경우 업데이트가 자동으로 설치됩니다.
업데이트가 설치된 후 Surface를 다시 시작해야 할 수도 있습니다.

Office 앱에서 메모를 작성할 수 있습니까?

예. 모든 Office 앱에서 Pro 펜을 사용해 메모를 작성하거나 콘텐츠에 표시를 할 수 있습니다. Office 2013, Office 2016 또는 Office 365 앱에서 펜으로 화면을 탭하면 잉크 도구가 리본 메뉴에 추가됩니다. 잉크 도구 아래에서 을 선택하여 필기(잉크)의 색이나 두께를 변경합니다. 자세한 내용은 Windows 태블릿에서 펜 사용하여 그리기, 쓰기 또는 텍스트 강조를 참조하세요.

Surface RT나 Surface 2에서 Pro 펜을 사용할 수 있습니까?

Surface RT 및 Surface 2은 디지털 펜 기능을 지원하지 않습니다. Surface RT와 Surface 2에서는 터치 스크린에서 손가락처럼 작동하는 정전식 펜(별도 판매)을 사용할 수 있습니다.

Surface Pro 3나 Surface 3에서 Pro 펜을 사용할 수 있나요?

아니요. Pro 펜은 Surface Pro 3 또는 Surface 3와 호환되지 않습니다. Surface Pro 3와 Surface 3는 Surface 펜이라는 다른 펜과 호환됩니다.


펜이 작동하지 않는 경우 어떻게 해야 합니까?

Surface에서 Pro 펜이 인식되지 않거나 작동을 멈추는 경우 다음을 시도해 보세요.

참고
펜이 파손되어 새 펜이 필요할 경우 Surface 보증에 따라 교체받을 수 있습니다. 자세한 정보가 필요하면 직접 문의해 주세요.

Surface를 절전 모드로 전환한 후 절전 모드 해제

1단계: Surface의 전원 단추를 눌렀다 뗍니다.
Surface가 절전 모드로 전환됩니다.
2단계: 잠시 후 전원 단추를 눌렀다가 떼서 Surface의 절전 모드를 해제합니다.

이 방법으로 문제가 해결되지 않으면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

Surface 및 Windows 최신 업데이트 설치

1단계: 화면 오른쪽 가장자리를 살짝 민 다음 설정을 탭합니다.
마우스를 사용하는 경우 화면 오른쪽 위 모서리를 가리키고 마우스 포인터를 아래쪽으로 이동한 후에 설정을 클릭합니다.
2단계: PC 설정 변경, 업데이트 및 복구를 차례로 탭하거나 클릭합니다.
3단계: 지금 확인을 탭하거나 클릭합니다.
4단계: 사용 가능한 업데이트가 있으면 자세히 보기를 탭하거나 클릭합니다.
5단계: 설치하려는 업데이트를 탭하거나 클릭하여 선택하고 설치를 탭하거나 클릭합니다.
업데이트가 설치된 후 Surface를 다시 시작해야 할 수도 있습니다.

업데이트 설치 후에도 문제가 지속되면 다음 방법을 시도해 보십시오.

2개의 단추로 종료

경고
Surface RT 또는 Surface 2에서는 이 프로세스를 수행하지 마십시오.

2개의 단추로 종료 프로세스를 수행하여 Surface가 완전히 꺼지는지 확인합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1단계: 화면 오른쪽 가장자리를 안쪽으로 살짝 밀고 설정을 탭하거나 클릭하고 전원을 탭하거나 클릭한 다음 종료를 탭하거나 클릭하여 Surface를 종료합니다.
Surface를 정상적으로 종료할 수 없으면 전원 단추를 30초 동안 길게 누릅니다.
2단계: Surface의 전원이 꺼진 후 볼륨 크게 및 전원 단추를 15초 이상 동시에 길게 눌렀다가 손가락을 뗍니다.

화면에서 Surface 로고가 깜박일 수 있지만 단추를 15초 이상 누르고 있어야 합니다.

3단계: 단추에서 손가락을 뗀 후 10초 동안 기다립니다.
4단계: 전원 단추를 눌렀다가 떼고 Surface의 전원을 다시 켭니다.

이렇게 해도 문제가 해결되지 않으면 내 Surface 수리로 이동하세요.

펜을 사용할 때 터치가 작동하지 않습니다.

Pro 펜 팁을 화면 가까이 대면 Surface 터치 스크린에서 펜 팁을 읽어 화면에 작은 점을 표시하는 방식으로 응답합니다. 펜 팁이 가까이 있음을 터치 스크린이 감지하면 터치가 사용하지 않도록 설정되어 화면에 손을 올려 놓고 편안하게 필기를 할 수 있습니다.

터치 사용을 복원하려면 점이 사라지도록 화면 반대쪽으로 펜 팁을 이동합니다.

Surface Pro 및 Surface Pro 2의 펜 압력 지원 여부

예. Surface Pro 및 Surface Pro 2에서는 다음과 같은 두 가지 유형의 펜 압력을 지원합니다.

  • 기본 제공 압력 감지. Windows 스토어 앱과 Windows 8용으로 작성된 앱은 Surface Pro 및 Surface Pro 2에 기본 제공되는 압력 감지 기능과 연동되도록 설계되어 있습니다.
  • Wintab 압력 감지. Photoshop, Flash, Manga Studio 같은 그 밖의 앱에서는 Wintab이라는 다른 유형의 압력 감지 기술을 사용합니다. 이러한 앱에서 압력 감지 기능을 사용하려면 Wacom Wintab 드라이버를 설치합니다.

Wacom Wintab 드라이버를 설치하려면 어떻게 해야 합니까?

중요
이 드라이버는 Wintab 기반 응용 프로그램을 위한 고급 압력 감지 기능이 필요한 경우에만 설치해야 합니다. 또한 다른 펜 관련 문제에는 아무런 영향을 주지 않습니다.
1단계: Wacom Tablet PC Enhanced Tablet Driver 페이지에서 Download Driver(드라이버 다운로드)를 탭하거나 클릭한 후 화면의 지시를 따릅니다.
2단계: 설치가 완료되면 지금 다시 시작을 탭하거나 클릭합니다.

그런 다음 드라이버 설정을 조정합니다.

드라이버 설정을 조정하는 방법

드라이버를 설치한 후에는 펜 관련 설정을 조정하고 화면을 보정할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1단계: 화면 오른쪽 가장자리를 살짝 민 다음 검색을 탭합니다.
마우스를 사용하는 경우 화면 오른쪽 위 모서리를 가리키고 마우스 포인터를 아래쪽으로 이동한 후에 검색을 클릭합니다.
2단계: 검색 상자에 제어판을 입력하고 검색 결과에서 제어판을 탭하거나 클릭합니다.
3단계:제어판에서 하드웨어 및 소리, 펜 태블릿 속성을 차례로 탭하거나 클릭합니다.
4단계: 탭에서는 압력 감도 또는 Tip Feel(팁 감도)을 포함해 펜 설정을 조정할 수 있습니다.
5단계: 보정 탭에서 보정…을 탭하거나 클릭하고 Pro 펜을 사용하여 화면의 지시를 따릅니다.

펜을 재보정한 경우 다시 설정할 수 있습니까?

Pro 펜은 처음부터 최상의 성능을 발휘하는 데 필요한 설정이 적용된 상태로 제공됩니다. Surface를 새로 고치거나 초기화해도 펜 설정은 손실되지 않습니다.

펜을 재보정한 경우 공장 기본 설정을 복원하는 방법은 다음과 같습니다.

1단계: 화면 오른쪽 가장자리를 살짝 민 다음 검색을 탭합니다.
마우스를 사용하는 경우 화면 오른쪽 위 모서리를 가리키고 마우스 포인터를 아래쪽으로 이동한 후에 검색을 클릭합니다.
2단계: 검색 상자에 보정을 입력하고 검색 결과에서 펜 또는 터치식 입력에 대해 화면 보정을 탭하거나 클릭합니다.
3단계:디스플레이 옵션디스플레이 탭에 표시된 모니터가 모바일 PC 디스플레이인지 확인합니다.
4단계: 그렇지 않은 경우 초기화를 탭하거나 클릭하고 화면의 지시를 따릅니다.
초기화 단추가 비활성화되어 있으면 Pro 펜이 이미 공장 기본 설정으로 설정된 상태입니다.

펜을 업데이트하려면 어떻게 해야 합니까?

Pro 펜에 적용되는 새 펌웨어 업데이트는 Windows 업데이트를 통해 제공됩니다. Surface 및 Windows의 최신 업데이트를 설치하면 펜과 관련된 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 자세한 내용은 Surface 및 Windows 업데이트 설치를 참조하십시오.

펜이 파손되어 새 펜이 필요할 경우 Surface 보증에 따라 교체받을 수 있습니다. 자세한 정보가 필요하면 직접 문의해 주세요.

Office 앱에서 메모를 작성할 수 있습니까?

예. 모든 Office 앱에서 Pro 펜을 사용해 메모를 작성하거나 콘텐츠에 표시를 할 수 있습니다. Office 2013 또는 Office 365 앱에서 펜으로 화면을 탭하면 잉크 도구가 리본 메뉴에 추가됩니다. 잉크 도구 아래에서 을 탭하여 펜 필기(잉크)의 색이나 두께를 변경합니다. 자세한 내용은 Windows 태블릿에서 펜 사용하여 그리기, 쓰기 또는 텍스트 강조를 참조하세요.

Surface RT나 Surface 2에서 Pro 펜을 사용할 수 있습니까?

Surface RT 및 Surface 2은 디지털 펜 기능을 지원하지 않습니다. Surface RT와 Surface 2에서는 터치 스크린에서 손가락처럼 작동하는 정전식 펜(별도 판매)을 사용할 수 있습니다.

Surface Pro 3나 Surface 3에서 Pro 펜을 사용할 수 있나요?

아니요. Pro 펜은 Surface Pro 3 또는 Surface 3와 호환되지 않습니다. Surface Pro 3와 Surface 3는 Surface 펜이라는 다른 펜과 호환됩니다.


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