Gjelder for

Surface RT, Surface 2, Surface Pro, Surface Pro 2, Surface Pro 3, Windows 8.1, Windows RT 8.1.


Microsoft Surface-støtte for bedrift

Prøver du å fikse et maskinvareproblem? Leter du etter teknisk ekspertise? Trenger du produktløsninger? Microsoft har en rekke forskjellige assisterte støttetjenester for bedrifter.

Ressurser for bedrifter

Surface Pro-fastvare og driverpakke
Last ned fastvare og driveroppdateringer for Surface Pro.

Oppdateringslogg for Surface
Finn ut hvilke løsninger og funksjoner er inkludert i nylige oppdateringer for Surface. Se Surface-oppdateringsloggen.

Windows-klientblogg
Få tilgang til tekniske ressurser, gratis verktøy og ekspertveiledning for å gjøre driftsettelse og styring av Windows-klientinfrastrukturen enklere. Se Windows-klient.

Spør fellesskapet
Få støtte fra andre Surface-brukere og eksperter i Microsoft-fellesskapet.

Kontakt Surface-garanti og programvarestøtte

Kontakt oss for å få hjelp med maskinvareproblemer eller stille spørsmål om dine utvidede garantiserviceplaner.

For bedrifter, myndigheter eller utdanningsinstitusjoner

  • Rapporter en hendelse online (gebyrer kan påløpe*)
    Obs!
    Du må oppgi et kredittkortnummer eller kontoinformasjon når du rapporterer en hendelse online. Kredittkortet belastes ikke og kontoen påvirkes ikke for rapportering av en maskinvarehendelse. Kunder som ikke har en eksisterende profesjonell, MSDN- eller TechNet-konto eller som ikke ønsker å oppgi kredittkortnummeret burde ringe for støtte.
  • Ring for å rapporter en hendelse (gebyrer kan påløpe*)

For Microsoft Premier-kunder

*Kunder som rapporterer hendelser med maskinvareproblemer belastes ikke med mindre problemet regnes som utenfor garanti.

Beskytt investeringen din: Utvidede maskinvareserviceplaner

Microsoft har to utvidede garantiplaner for bedrifter som bygger på standardgarantien som følger med Surface. Disse planene utvider standardgarantien i opptil tre år, og kan kjøpes opptil 45 dager etter kjøpsdatoen til Surface.


Skade
Microsoft utvidet maskinvareservice + utilsiktet skade fra håndtering
  Utvider dekning til 3 år
  Oppgrader til Avansert bytte-servicemodell (ikke tilgjengelig i alle regioner)
  Ingen fradrag for utilsiktet skade
  Maksimalt 2 krav for utilsiktet skade
   

Maskinvare
Microsoft utvidet maskinvareservice
  Utvider dekning til 3 år
  Oppgrader til Avansert bytte-servicemodell (ikke tilgjengelig i alle regioner)
   

Garanti
Standard garanti
  Følger med enhet
  Standard bytte for utskiftinger
  2 års garanti for maskinvaredefekter og feilfunksjoner

Kjøp en utvidet serviceplan for maskinvare

Du kan kjøpe en utvidet serviceplan for maskinvare gjennom enhver autorisert Surface-forhandler .
Når dette er kjøpt, kan du løse inn ditt token for utvidet serviceplan på Nettbasert servicesenter for næringslivet.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Vanlige spørsmål: Microsoft utvidet maskinvareserviceplan for næringslivet.

Trenger du mer hjelp?

Spør fellesskapet