Service verkrijgen voor Surface

Als je Surface-product service nodig heeft, kun je dit online aanvragen. Het serviceproces gaat als volgt in zijn werk.

Is van toepassing op

Surface Book, Surface Pro 4, Surface Pro 3, Surface 3, Surface Pro 2, Surface Pro.

Is van toepassing op

Surface Pro 3, Surface 3, Surface Pro 2, Surface Pro.

Is van toepassing op

Surface 2, Surface RT.

Besturingssysteem:

Je Surface-product registreren

Als je je Surface-product nog niet hebt geregistreerd, ga je naar microsoft.com/surface/support/register om dit te registreren.

Je hebt hiervoor het volgende nodig:

Opmerking
Onlineregistratie is niet beschikbaar voor zakelijke klanten. Zie Surface-ondersteuning voor bedrijven voor meer informatie.

Het probleem oplossen

Voordat je je Surface-product voor service opstuurt, kun je de artikelen voor Surface-probleemoplossing op deze site raadplegen.

Als het probleem hiermee niet wordt opgelost, neem je contact met ons op.

Als je problemen blijft ondervinden, kun je een serviceaanvraag openen en je Surface-product opsturen voor service.

Een aanvraag openen om je Surface-product voor service op te sturen

Je kunt gemakkelijk service krijgen voor Surface-producten.

  • Ga naar Mijn Surface verzenden voor service, meld je aan met je Microsoft-account en volg de instructies op het scherm.
  • Tijdens het proces laten we je weten of het product nog onder de garantie valt.
  • Als u moet betalen voor de service, kunt u dit doen met American Express, Visa, MasterCard, Discover of PayPal.

Zakelijke klanten:

  • Neem contact op met Surface-ondersteuning voor bedrijven.
  • Om de beste ervaring te garanderen, moeten klanten die geen Microsoft Ondersteuning-contract of een MSDN- of TechNet-abonnement hebben, telefonisch een serviceaanvraag indienen.

Je Surface-product opsturen

Nadat je je serviceaanvraag hebt geopend, sturen we je een e-mail met de verzendinstructies.

De Surface voorbereiden

Voordat je de Surface naar ons opstuurt, maak je een back-up van je bestanden en verwijder je al je accessoires. Zie voor meer gedetailleerde informatie De Surface voorbereiden voor service.

Je kunt op elk moment de status van je serviceaanvraag controleren.

Wat te doen na de service

Wanneer je van ons servicecentrum een Surface hebt teruggekregen, voer je de stappen in Je Surface instellen na service uit.

Accessoires, zoals de Typing Covers, voedingseenheid en Surface-adapters zijn klaar voor gebruik zodra je ze hebt aangesloten.


Je Surface-product registreren

Als je je Surface-product nog niet hebt geregistreerd, ga je naar microsoft.com/surface/support/register om dit te registreren.

Je hebt hiervoor het volgende nodig:

Opmerking
Onlineregistratie is niet beschikbaar voor zakelijke klanten. Zie Surface-ondersteuning voor bedrijven voor meer informatie.

Het probleem oplossen

Voordat je je Surface-product voor service opstuurt, kun je de artikelen voor Surface-probleemoplossing op deze site raadplegen.

Als het probleem hiermee niet wordt opgelost, neem je contact met ons op.

Als je problemen blijft ondervinden, kun je een serviceaanvraag openen en je Surface-product opsturen voor service.

Een aanvraag openen om je Surface-product voor service op te sturen

Je kunt gemakkelijk service krijgen voor Surface-producten.

  • Ga naar Mijn Surface verzenden voor service, meld je aan met je Microsoft-account en volg de instructies op het scherm.
  • Tijdens het proces laten we je weten of het product nog onder de garantie valt.
  • Als u moet betalen voor de service, kunt u dit doen met American Express, Visa, MasterCard, Discover of PayPal.

Zakelijke klanten:

  • Neem contact op met Surface-ondersteuning voor bedrijven.
  • Om de beste ervaring te garanderen, moeten klanten die geen Microsoft Ondersteuning-contract of een MSDN- of TechNet-abonnement hebben, telefonisch een serviceaanvraag indienen.

Je Surface-product opsturen

Nadat je je serviceaanvraag hebt geopend, sturen we je een e-mail met de verzendinstructies.

De Surface voorbereiden

Voordat je de Surface naar ons opstuurt, maak je een back-up van je bestanden en verwijder je al je accessoires. Zie voor meer gedetailleerde informatie De Surface voorbereiden voor service.

Je kunt op elk moment de status van je serviceaanvraag controleren.

Wat te doen na de service

Wanneer je van ons servicecentrum een Surface hebt teruggekregen, voer je de stappen in Je Surface instellen na service uit.

Accessoires, zoals de Typing Covers, voedingseenheid en Surface-adapters zijn klaar voor gebruik zodra je ze hebt aangesloten.


Je Surface-product registreren

Als je je Surface-product nog niet hebt geregistreerd, ga je naar microsoft.com/surface/support/register om dit te registreren.

Je hebt hiervoor het volgende nodig:

Opmerking
Onlineregistratie is niet beschikbaar voor zakelijke klanten. Zie Surface-ondersteuning voor bedrijven voor meer informatie.

Het probleem oplossen

Voordat je je Surface-product voor service opstuurt, kun je de artikelen voor Surface-probleemoplossing op deze site raadplegen.

Als het probleem hiermee niet wordt opgelost, neem je contact met ons op.

Als je problemen blijft ondervinden, kun je een serviceaanvraag openen en je Surface-product opsturen voor service.

Een aanvraag openen om je Surface-product voor service op te sturen

Je kunt gemakkelijk service krijgen voor Surface-producten.

  • Ga naar Mijn Surface verzenden voor service, meld je aan met je Microsoft-account en volg de instructies op het scherm.
  • Tijdens het proces laten we je weten of het product nog onder de garantie valt.
  • Als u moet betalen voor de service, kunt u dit doen met American Express, Visa, MasterCard, Discover of PayPal.

Zakelijke klanten:

  • Neem contact op met Surface-ondersteuning voor bedrijven.
  • Om de beste ervaring te garanderen, moeten klanten die geen Microsoft Ondersteuning-contract of een MSDN- of TechNet-abonnement hebben, telefonisch een serviceaanvraag indienen.

Je Surface-product opsturen

Nadat je je serviceaanvraag hebt geopend, sturen we je een e-mail met de verzendinstructies.

De Surface voorbereiden

Voordat je de Surface naar ons opstuurt, maak je een back-up van je bestanden en verwijder je al je accessoires. Zie voor meer gedetailleerde informatie De Surface voorbereiden voor service.

Je kunt op elk moment de status van je serviceaanvraag controleren.

Wat te doen na de service

Wanneer je van ons servicecentrum een Surface hebt teruggekregen, voer je de stappen in Je Surface instellen na service uit.

Accessoires, zoals de Typing Covers, voedingseenheid en Surface-adapters zijn klaar voor gebruik zodra je ze hebt aangesloten.


Contact opnemen

Answer Desk
Er staan Answer Techs klaar om jou te helpen.
Praat live met een ondersteuningsmedewerker