Standaard Surface-garantie en Microsoft Complete for Surface

Uw nieuwe Surface wordt geleverd met een beperkte hardwaregarantie van 1 jaar en 90 dagen technische ondersteuning.

Is van toepassing op

Surface Book, Surface Pro 4, Surface Pro 3, Surface 3, Surface Pro 2, Surface 2, Surface Pro.


Deze pagina beschrijft de garantie- en serviceopties die beschikbaar zijn voor Surface.

Zakelijke klanten: Zie Surface-ondersteuning voor bedrijven voor meer informatie over garantie, service en uitgebreide serviceplannen.

Standaard beperkte garantiedekking

De standaard beperkte garantie biedt:

  • Twee jaar garantie voor hardwaredefecten en -storingen.
  • 90 dagen technische ondersteuning voor vooraf ge├»nstalleerde software van de experts van de Microsoft Answer Desk voor Surface.

Microsoft Complete

Naast de standaard beperkte garantie, kun je ook extra bescherming voor je Surface te kopen. (niet beschikbaar in alle landen of regio's.)

Met Microsoft Complete ontvang je het volgende:

  • Twee jaar technische ondersteuning van de Answer Desk.
  • Een extra jaar beperkte garantiedekking.
  • Bescherming tegen onbedoelde schade, zelfs als je het apparaat laat vallen of er vloeistof op knoeit.*

Je kunt Complete toevoegen tot maximaal 45 dagen na aankoop. Neem je apparaat mee naar een Microsoft-winkel voor onderzoek en verdere verwerking.

*Aftrekbaar van toepassing voor claims bij onbedoelde schade; limiet van twee claims

Doorlopende technische ondersteuning

Je kunt contact opnemen met de Answer Desk als je vragen hebt. Dit kan zelfs nog nadat de garantieperiode is verstreken. (Hiervoor worden mogelijk kosten in rekening gebracht.)

Contact opnemen

Answer Desk
Er staan Answer Techs klaar om jou te helpen.
Praat live met een ondersteuningsmedewerker