• Denna webbplats använder cookies för statistik, anpassat innehåll och annonser.

Microsoft Download Center: FAQ

  • Microsoft arbetar för att kunna erbjuda sina kunder programvara som har säkerhetstestats. Även om inget system är helt säkert, använder vi processer, teknik och ett flertal specialfokuserade team för att undersöka, åtgärda och lära oss mer om säkerhetsproblem. Det hjälper oss att uppfylla detta mål och ge vägledning till våra kunderna om hur de bäst skyddar sina datorer.

    Microsofts programversionsprocess innebär bl.a. att all programvara i Download Center genomsöks efter skadlig kod innan den görs tillgänglig för offentlig nedladdning. Dessutom genomsöks all programvara i Download Center regelbundet efter skadlig kod, även efter att den har gjorts offentlig. Microsoft är medvetna om att hotmiljön ständigt förändras och kommer att fortsätta med detta. Vi arbetar därför ständigt med förbättringar som skyddar våra kunder från skadlig kod.

  • Microsoft erbjuder en mängd olika onlinetjänster som håller din dator uppdaterad. Windows Update hittar uppdateringar som du kanske inte kände till och installerar dem för att förhindra eller åtgärda problem, förbättra din dators prestanda eller göra din datoranvändning enklare. Besök Windows Update för mer information.
  • Microsoft Download Center har nyligen förbättrats för att vara den enda plats där du även hittar produkter att köpa, förutom de produkter och nedladdningar som är gratis. För att underlätta för dig är de produkter som går att köpa länkade direkt till Microsoft Store. Produkter som är gratis är länkade till en informationssida där du kan läsa mer om dem samt starta nedladdningen.

    Om du vill att Microsoft ska genomsöka din dator och rekommendera uppdateringar kan du läsa mer i följande fråga. Om du vill leta efter specifika nedladdningar använder du någon av dessa metoder.

    • Produkter och nedladdningar hittar du i navigeringsfältet i mitten på Download Center-sidan genom att klicka på en ikon.
    • Om du vill söka efter en särskild produkt eller nedladdning klickar du på ett menynamn i menyraden på sidans övre del och därefter på en produkt eller nedladdning.
    • Sök med nyckelord överst på sidan i sökrutan Sök i Download Center genom att skriva det/de ord du vill söka efter.

    På sidan med sökresultaten kan du se följande:

    • En lista med rekommendationer på produkter och nedladdningar, som baseras på sökvillkoret.
    • Rutan Sortera efter till höger på sidan. Klicka på nedåtpilen och välj visningssortering för sökresultaten.
    • En lista med filteralternativ till vänster på sidan. Klicka på ett filteralternativ för att begränsa listan med objekt som visas i sökresultaten. Filteralternativet används tillsammans med det ursprungliga sökvillkoret för att begränsa antalet sökresultat.

    När du ser ett objekt du är intresserad av klickar du på dess länk för att ta reda på mer om nedladdningen eller för att köpa.

  • Microsoft erbjuder nedladdningar på drygt 118 språk i hela världen. I Download Center kombineras nu alla engelska nedladdningar i ett enda engelskt Download Center. Vi har inte längre separata nedladdningar för amerikansk, brittisk, australiensisk eller kanadensisk engelska.

    Det finns två primära sätt att hitta internationella nedladdningar på:

    1. Besök en global Download Center-webbplats
      1. Längst ner på varje sida på den engelska Download Center-webbplatsen kan du klicka på Worldwide Downloads.
      2. Klicka på ett språk i listan. Du kommer då till ett internationellt Download Center där du kan söka bland de nedladdningar som är tillgängliga på det valda språket.

      Obs! Informationssidorna för nedladdningar på internationella Download Center-webbplatser visas på valt språk när det är möjligt. Om det inte finns språkspecifik information tillgänglig på annat språk än engelska visas dock informationen på engelska i stället. Om nedladdningen inte finns tillgänglig på ett visst språk visas den inte på den internationella webbplats som du har valt.

    2. Välja en internationell nedladdning på den engelskspråkiga webbplatsen
      1. På informationssidan för en nedladdning visas rutan Ändra språk under Snabbinformation. Välj önskat språk i listrutan.

      Obs! Rutan Ändra språk visas enbart när det finns en tillgänglig internationell version av nedladdningen. Om rutan inte visas har filen inte gjorts tillgänglig på andra språk än engelska än. Om du ser rutan, men ett visst språk inte finns med, är nedladdningen ännu inte tillgänglig för det språket.

  • I detta avsnitt finns länkar till andra Microsoft-webbplatser som erbjuder nedladdningar. Observera att nästan alla nedladdningar som är tillgängliga på dessa webbplatser också finns i Microsoft Download Center. De andra Microsoft-webbplatserna kan dock innehålla tjänster och information som kanske inte finns i Download Center.

    Om du letar efter nedladdningar för Windows operativsystem eller för Microsoft Office kan du försöka med Windows Update, där du får hjälp att hålla din dator uppdaterad utan att du behöver besöka Download Center.

  • Om du inte hittar en viss nedladdning kan den finnas hos ett annat företag än Microsoft. Vanliga exempel är Adobe Reader, Macromedia Shockwave, Flash-spelare och Java-program. Aktuella länkar till dessa nedladdningar finns på respektive webbplats. Använd Bing för att söka på internet efter den nedladdningen. Om du är säker på att en viss nedladdning är från Microsoft och du inte hittar den i Download Center eller via de automatiska uppdateringstjänsterna, får du gärna kontakta oss.
  • När du klickar på en nedladdning i Download Center kommer du att skickas vidare till informationssidan för den nedladdningen. De flesta sidor följer ett standardformat och innehåller de flesta avsnitt som beskrivs här.

    • Snabbinformation

      Avsnittet Snabbinformation innehåller användbar sammanfattad information, som namn och storlek på nedladdningen och när den publicerades.

    • Ändra språk

      I en del fall ser du rutan Ändra språk där du kan välja ett annat språk än engelska. Observera att en del nedladdningar inte finns tillgängliga på alla språk. Dessutom finns inte översatta informationssidor till alla icke-engelska nedladdningar. Det innebär att det kan finnas engelska beskrivningar och anvisningar på sidor som hör till icke-engelska nedladdningar.

    • Knappen eller länken Hämta

      Vid varje fil i listan finns knappen eller länken Hämta i avsnittet Snabbinformation. Klicka på denna knapp eller länk för att börja nedladdningen.

    • Översikt

      Avsnittet Översikt innehåller en kort förklaring av problem som kan inträffa under nedladdningen samt vilka fördelar den ger.

    • Systemkrav

      Läs alltid igenom avsnittet Systemkrav för att vara säker på att din dator är kompatibel och har tillräckligt med plats för att installera och köra nedladdningen. Avsnittet kan också innehålla en lista över nödvändig eller rekommenderad programvara.

    • Instruktioner

      Läs igenom avsnittet Instruktioner innan du klickar på knappen Hämta, så att du är förberedd på eventuella steg som du måste vidta.

    • Tips

      I denna lista visas andra objekt som har laddats ner av personer som också laddade ner det aktuella objektet. Information om dessa relaterade nedladdningar kan vara mycket användbar.

    • Ytterligare information

      Här visas ytterligare information som antingen är direkt relaterad till den aktuella nedladdningen, eller som är avsedd att hjälpa till att hålla ditt system säkert, t.ex. information om säkerhetsuppdateringar.

    • Relaterade resurser

      Dessa länkar tar dig till anvisningar, nyhetsgrupper, specialerbjudanden och andra resurser som hör till den nedladdning som du har valt.

  • Du kan registrera dig för att få ett anpassat nyhetsbrev via e-post med information om nya nedladdningar, rekommenderade nedladdningar och tjänster, som t.ex. Windows Update.

    1. Gå till sidan Download Notifications.
    2. Klicka på Registrera dig i dag och följ anvisningarna.
    • Rensa cache

      Om du inte kan slutföra en nedladdning kan du behöva rensa cachen i Windows Internet Explorer enligt nedanstående beskrivning. Lägg märke till att proceduren kan se något annorlunda ut, beroende på vilken version av Internet Explorer som du har installerat.

      1. I menyn Verktyg i Internet Explorer klickar du på Internetalternativ och sedan på fliken Allmänt.
      2. I avsnittet Webbhistorik klickar du på Ta bort.
      3. I dialogrutan Ta bort webbhistorik, som finns i avsnittet Tillfälliga Internetfiler, klickar du på Ta bort filer och sedan på Ja om du vill tömma hela cachen på tillfälliga Internetfiler.
      4. I dialogrutan Ta bort webbhistorik, som finns i avsnittet Historik , klickar du på Ta bort historik. När du får frågan om du vill ta bort historiken för de webbplatser du har besökt klickar du på Ja. När du är klar klickar du på Stäng.
      5. Klicka på Inställningar i avsnittet Webbhistorik på fliken Allmänt. I dialogrutan Inställningar väljer du Varje gång jag besöker webbsidan. Därefter anger du det diskutrymme som ska användas för mappen Tillfälliga Internetfiler till en storlek som är större än din aktuella nedladdning. Därefter klickar du på knappen Visa filer.
      6. I fönstret Tillfälliga Internetfiler öppnar du menyn Redigera och klickar på Välj alla. Tryck på Ta bort. När du får frågan om du vill ta bort alla cookies som du har markerat klickar du på Ja. Klicka på knapparna OK tills du kommer tillbaka till fliken Allmänt och därefter på OK för att stänga dialogrutan.
    • Inaktivera automatisk avslutning

      Ett annat skäl till att du inte kan avsluta en nedladdning kan vara att din Internet-leverantör (ISP) automatiskt avslutar din Internetanslutning när den varit inaktiv under ett visst antal minuter. Kontakta din ISP för att inaktivera den automatiska avslutningen av din anslutning när du laddar ner filer.

  • Innan du kan använda programvaran som du har laddat ner måste du installera den. Om du till exempel laddar ner en säkerhetsuppdatering men inte installerar den kommer den inte att ge din dator något skydd. Följ dessa anvisningar för att spara och installera en nedladdad fil:

    1. På sidan med nedladdningsinformation klickar du på knappen Hämta.
    2. En dialogruta öppnas. Klicka på knappen Spara.
    3. Du blir uppmanad att välja en plats för nedladdningen på din dator. Välj en lämplig plats och klicka på knappen Spara.
    4. När filen har laddats ner visas en ny dialogruta. Om du vill installera filen direkt klickar du på knappen Öppna. Installationsguiden startar.
    5. Om du inte vill installera filen direkt klickar du på knappen Stäng. När du är klar att installera filen dubbelklickar du på den för att starta installationsguiden.

    Obs! När du sparar en nedladdning bör du lägga den på en plats som du kommer ihåg tills du ska installera den. Vi föreslår att du skapar en speciell mapp på skrivbordet som du alltid sparar nedladdade filer i. Följ dessa anvisningar för att skapa en sådan mapp:

    1. Högerklicka på ett område som inte används på skrivbordet.
    2. Peka på Ny och klicka sedan på Mapp.
    3. Ge mappen ett namn, t.ex. Mina nedladdade filer.