Publicerad: 5/11/2012
Visningar: 37
Betygsätt:

Sundquist Components AB Komplext affärssystem på fyra månader

Ett komplext affärssystem på fyra månader blev kontentan när Sundquist Components i Malmö satsade på Microsoft Dynamics AX. I en starkt strömlinjeformad process tillverkar man packningar, isoleringsmaterial och liknande till internationell fordons- och maskinindustrin. Som en följd får man bättre kontroll på förbrukning, material och prognoser och även förbättrat sin konkurrenskraft.

– Vi har både stora kunder och små kunder och måste vara flexibla. Vi gör allt från två-tre packningar till en kund upp till miljoner packningar som sitter i en Volvo. Därför måste vi ha ett brett spektra av artiklar, garanterat följa Odette-standarden, kvalitetsstandarder och miljöstandarder och ha ett väl fungerande MPS-system, förklarar marknadschefen Johnny Melzer.

Tidigare hade man ett ASW system från 1995 som kändes förlegad. I det läget investerade man i en systematiskt genomlysning av verksamheten med alla processer och intervjuade alla anställda. Resultatet blev en kravspec som skickades ut till ett stort antal leverantörer. Men så hände något: finanskrisen. Bolaget tappade 40 % av sin omsättning och processen stoppades upp tillfälligt men återupptogs 2010. På sluttampen återstod Jeeves, IBS Enterprise, efterträdare till ASW och Microsoft. IBS valdes bort till följd av hög prisbild och för att man då inte klarade Odette som är ett krav inom fordonsindustrin dit 30-35 % av försäljningen går.

– Vi valde Microsoft som är ett av få företag som är starkt nog att orka driva utvecklingen i rätt riktning. Och framför allt är det ett system för verksamheten att växa i.

Melzer är försiktig. Han vet att varje byte av affärssystem är vanskligt, ungefär som att transplantera hjärta och lungor så att säga. Men de här farhågorna lugnades sedan Evald Forsberg på iStone Mercator förklarade hur industriföretag med Microsoft är garanterade att alltid ha ett toppmodernt affärssystem i tio år genom ett system med kontinuerliga uppgraderingar.

Implementeringen i sig var en utmaning. Praktiska problem skulle överbryggas. Minsta stopp innebär att bandet stannar hos kunderna – och något sådant får bara inte riskeras. Kraven på driftsäkerhet är mycket höga. Det fanns inte heller, som oftast är fallet i andra företag, möjligheter att testköra med begränsade datamängder. Nästan alla 14 000 artiklar med tillhörande data kunde lyftas över. Visserligen krävdes en del förändringar av textfält, rader och andra detaljer och en person var avdelad för att klara alla detaljer i dataöverföringen.

– Vi klarade budgeten så när som på 74 000 kronor. Det har inget annat bolag i koncernen klarat. De flesta brukar gå över budget. Personalen har lagt ned ett enormt jobb men då har vi också klarat att pressa kostnaderna, vilket är nödvändigt i ett relativt litet företag.

Sundquist har 33 anställda, varav många tjänstemän – eftersom det krävs inom internationell fordonsindustri. Men kraven är ändå lika höga som för Lear och andra storföretag som man måste kunna konkurrera med. Det kräver helt enkelt ett smidigt affärssystem. Visserligen krävdes ett smärre kompromissande i fråga om funktioner. T ex upplevde man att det var lite omständligt att lägga upp nya artiklar jämfört med i det gamla. Men det här är ändå småsaker i det stora hela, särskilt som systemet snart kommer uppgraderas från Dynamics AX 2009 till 2012.

– Det viktiga för oss är att vi är flexibla vid framtida förändringar. Vi är ett bolag inom Axel Johnsson koncernen och ett av få tillverkande enheter, ett bolag som växer genom förvärv. Exempelvis går redan idag 50 % på export samtidigt som vi följer kunder som Autodesk och Flextronics utomlands. Även utlandsetableringar har diskuterats. Allt detta kräver flexibilitet i en komplex miljö där vi t ex ser stor nytta med de olika språk och landsmodulerna.

På koncernnivå har man inga krav på något bestämt affärssystem. Däremot har man tillsatt en IT-chef som strävar efter ökad samordning och som ställer krav på lösningar som är flexibla vid organisationsförändringar, något som i sig kan motivera varför man valt ett mer kraftfullt system än vad som är nödvändigt idag.

Och nu efterhand kan man konstatera att investeringen redan skapat intäkter. I samband med övergången skapades ett center för kundservice och teknisk support med ett helintegrerat säljstödssystem där man kan följa exakt hur mycket varje kund köpt och när.
– Det har lett till dubbelt så många kundkontar som möjligt och att vi säljer mer till gamla kunder.

Kort fakta:
Utmaning: Krävde ett flexibelt affärssystem, det gamla var förlegat.
Lösning: Sundquist Components valde Microsoft Dynamics AX, enligt dem ett av få företag som är starkt nog att orka driva utvecklingen i rätt riktning. Och framför allt är det ett system för verksamheten att växa i.
Resultat: Företaget konstaterar att investeringen redan skapat intäkter. I samband med övergången skapades ett center för kundservice och teknisk support med ett helintegrerat säljstödssystem där man kan följa exakt hur mycket varje kund köpt och när. Det har lett till dubbelt så många kundkontar och att de säljer mer till gamla kunder.
Produkter: Microsoft Dynamics AX2009/2012

Kontaktinformation:
Kontakt Sundquist Components:
Johnny Melzer, Marknadschef
johnny.meltzer@sundquistcomp.se

Kontakt iStone Mercator:
Evald Forsberg
evald.Forsberg@mercdata.se

This case study is for informational purposes only. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED, IN THIS SUMMARY.
Översikt




Företagsinformation
Sundquist Components utvecklar, producerar och levererar unika, högpresterande lösningar i polymera material som skyddar och isolerar i krävande miljöer. Våra kärnprodukter är packningar, ljud- och vibrationsdämpning, isoleringsmaterial och formgjutna detaljer. Vår verksamhet startade redan 1947 och ägs sedan 1998 av AxIndustries som ingår i Axel Johnson gruppen. Tillverkning finns i Malmö med försäljningskontor i Malmö och Stockholm. Våra kunder finns i hela världen med fokus på Europa.

Hardware
Microsoft Dynamics AX2009/2012

Program & tjänster
Microsoft Dynamics

Industri(er)
Architecture, Engineering & Construction

Land
Sweden

Språk
Swedish

Partner
Istone Mercator