Publicerad: 12/1/2011
Visningar: 54
Betygsätt:

Peab Peab river muren mellan telefoni- och it-världen

Som ett av de första företagen i byggbranschen har Peab satsat fullt ut på Unified Communications med en gemensam plattform för all sin kommunikation och sitt samarbete. Användarna får ett samordnat gränssnitt. Resultatet är bättre kvalitet på kommunikationen, större effektivitet i verksamheten, tidsbesparingar och sänkta kostnader.

Peab är ett av Nordens ledande bygg- och anläggningsföretag med verksamhet i Sverige, Norge och Finland. Dess verksamhet är mycket decentraliserad och bedrivs på ett par hundra kontor samt många byggarbetsplatser. Verksamheten är helt beroende av att kommunikationen fungerar bra mellan medarbetarna, som ofta byter placering, samt externa intressenter.

Därför har Peab som ett av de första företagen i branschen satsat på Unified Communications (UC) fullt ut. Med UC behöver företaget bara en infrastruktur för telefoni, e-post, chatt, video och samarbete. Lösningen bygger på Microsofts UC-plattform som bland annat utgörs av Microsoft Lync 2010.

Enklare att kommunicera

– Det här innebär att det blir enklare för våra användare att kommunicera. De blir effektivare och produktivare, vilket gynnar organisationen som helhet. Våra vinster med lösningen är bättre kvalitet på kommunikationen, tidsbesparingar, sänkta resekostnader, mindre resande och därmed bättre miljö, säger Jan Andersson, it-strateg på Peab.

Tidigare har telefonin inom Peab i stort sett varit traditionell. Under den successiva utrullningen av den nya lösningen är UC-plattformen sammankopplad med den befintliga telefonin. En användare kan därför tillhöra en traditionell växel och ändå ha en UC-anknytning i Lync.

– Vi hade redan tidigare en klar UC-strategi för vad vi ville uppnå, säger Jan Andersson. När Lync 2010 släpptes beslutade vi att genomföra strategin med att integrera telefoni och it på en plattform.

Integrera telefoni och it fullt ut

Peab anlitade konsultbolaget Logica för att implementera Lync.

– Flera av våra kunder har också implementerat Lync. Men Peab är en av de få som har tagit steget att integrera telefoni och it fullt ut, säger Peter Björk, affärskonsult på Logica.

Med den nya plattformen kan användarna enkelt växla mellan att tala, chatta, skicka SMS eller e-post, dela dokument, exempelvis ett ritningsunderlag, en kalkyl eller en PowerPoint-presentation, eller starta en videokonferens, både med interna och externa personer.

– Om någon ringer en medarbetare på en byggarbetsplats kommer samtalet till dennes mobil, men även till hans eller hennes dator via Lync-anknytningen, säger Jan Andersson. Det innebär att vi slipper problem med både dålig mobiltäckning, vilket kan vara vanligt vid nybyggnationer, och med att ideligen behöva ladda mobilbatterier. Det här är vår vision som nu är under utrullning i Norge och på god väg även i Sverige.

”Den nya lösningen billigare i drift”

Att Peab ligger i framkant med ny teknik ger företaget en klar konkurrensfördel.

– Den omedelbara effekten av vår satsning är ekonomisk. Jämfört med vår traditionella telefoniplattform är den nya lösningen billigare i drift.

– Telefoni ska vara som rinnande vatten i kranen. Den måste fungera. Med Lync 2010 fungerar kommunikationen alltid, och ljudkvaliteten är faktiskt bättre än med traditionell telefoni, säger Jan Andersson.

Text: Måns Widman
Produktion: Appelberg

This case study is for informational purposes only. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED, IN THIS SUMMARY.
Översikt




Företagsinformation

Peab är ett av Nordens ledande bygg- och anläggningsföretag. Företaget finns på över 100 orter i Sverige samt bedriver verksamhet i Norge och Finland. Årsomsättningen är 40 miljarder kronor och antalet anställda cirka 15 000.


Program & tjänster
  • Microsoft Lync Server
  • Microsoft Lync Server technologies

Industri(er)
Architecture, Engineering & Construction

Land
Sweden

Affärsbehov
  • Collaboration
  • Unified Communications

Språk
Swedish

Partner
Logica UK