Publicerad: 11/16/2010
Visningar: 85
Betygsätt:

Aflac Страховая компания Aflac ускорила обработку запросов на 95 % и обеспечила сжатие данных в десять раз

Компании Aflac требовалось обновить хранилище данных, чтобы повысить его эффективность его работы, оптимизировать доступ к данным и адаптироваться к изменившейся обстановке. Для этого компания внедрила хранилище данных Microsoft SQL Server Fast Track Data Warehouse на аппаратной платформе HP. В результате обработка запросов ускорилась на 95 %, данные в хранилище обновляются на 2–3 часа быстрее, сжатая информация занимает в десять раз меньше места, а гибкость бизнеса возросла.

*
* С помощью хранилища данных SQL Server Fast Track Data Warehouse мы смогли сократить процесс обработки запросов на 95 %. *

Эрик Хантер
старший менеджер Aflac по бизнес-аналитике и маркетингу

*
Потребности клиента

Основанная в 1955 году тремя братьями, страховая компания Aflac сейчас входит в список Fortune 500. Число ее штатных сотрудников составляет 4,2 тыс. человек, а независимых агентов – 70 тыс. человек. Как и большинство страховых компаний, Aflac использует архитектуру мэйнфреймов для обслуживания клиентов и агентов. Чтобы предоставлять сотрудникам информацию об индивидуальных и групповых полисах, а также их владельцах, не замедляя работу мэйнфрейма, компания каждый месяц генерировала около 85 тыс. отчетов при помощи хранилища данных. Это хранилище, созданное на основе СУБД Microsoft SQL Server 2005 и ОС Window Server 2003, содержало 2,5 ТБ данных. Чтобы обеспечить согласованность данных в мэйнфрейме и хранилище данных, каждую ночь запускалось приложение пакетной обработки, которое выполняло процесс извлечения, преобразования и загрузки (ETL) данных в хранилище.

К сентябрю 2009 года из-за быстрого роста корпорации возможности хранилища данных достигли предела. Выделение дополнительного места для бизнес-информации в корпоративной сети стало проблемой − острой и связанной с затратами. Кроме того, циклы пакетной обработки ETL, которые должны были завершаться к 6:00, часто продолжались и до 6:30. Запросы на составление отчетов тоже занимали дольше времени, чем обычно. «Даже если сотрудники вынуждены были ждать большого отчета одну минуту, то в течение этой минуты они отвлекались от выполняемой задачи и либо просто ничего не делали, либо переключались на другую задачу, − говорит Эрик Хантер, старший менеджер по бизнес-аналитике и маркетингу Aflac.

Кроме того, ИТ-персоналу приходилось добавлять в хранилище данные о комиссионных по продажам и другую информацию. Поскольку эти сведения хранились только в мэйнфрейме, два ИТ-специалиста готовили около 15 специальных отчетов каждый месяц для сотрудников, которые не имели доступа к данным.

В течение года общий объем данных мог, по оценкам подразделения бизнес-аналитики, возрасти вдвое или втрое. Компания Aflac решила внедрить новое хранилище данных, чтобы поддержать возросший поток информации, повысить быстродействие баз данных и облегчить доступ к дополнительной информации.

Решение

Компания рассмотрела несколько вариантов хранилищ, предлагаемых различными поставщиками. Окончательный выбор был сделан в пользу Microsoft SQL Server Fast Track Data Warehouse. Это решение позволяло Aflac использовать предварительно испытанные эталонные архитектуры, лучшие методики и известные технологии. Кроме того, по словам Хантера, «корпорация Microsoft демонстрировала желание тратить много времени и усилий на планирование».

В период с января по март 2010 года ИТ-сотрудники, ответственные за СУБД, хранилище и бизнес-аналитику, приступили к проектированию нового решения. Этот процесс включал командировку в Технологический центр Microsoft (Microsoft Technology Center, г. Атланта, штат Джорджия). «Работа в Технологическом центре Microsoft стала для нас большим стимулом, − говорит Хантер. − Мы обсудили все проблемы и пришли к совместному пониманию их решения».

Аппаратная инфраструктура для решения включает центральный сервер HP ProLiant DL585 на базе четырех шестиядерных процессоров AMD и 128 ГБ оперативной памяти. Система работает под управлением ОС Windows Server 2008 R2 Enterprise и СУБД Microsoft SQL Server 2008 Enterprise. Кроме того, выделенная подсистема хранения SAN включает четыре адаптируемых модульных сетевых накопителя Hitachi Adaptable Modular Storage 2100, в которых размещается хранилище данных с запасом места для будущего роста.

Чтобы обеспечить беспрепятственную миграцию, разработчики Aflac создали специальный инструмент для среды Microsoft .NET Framework 3.5 с помощью системы разработки Microsoft Visual Studio 2008 Professional Edition. Этот инструмент использует библиотеки динамической компоновки Windows Server 2008 R2 и многопоточные процессы для перемещения данных. Чтобы повысить производительность хранилища, ИТ-сотрудники изменили процессы пакетной обработки ETL, поэтому службы интеграции SQL Server 2008 могли выдерживать большие рабочие нагрузки.

В течение первого уикенда апреля 2010 года компания Aflac перенесла данные из прежнего хранилища в новое. Затем ИТ-сотрудники воспользовались новыми возможностями и активировали сжатие данных. Они также планируют добавить в хранилище новые данные, такие как данные о комиссионных от продаж. Кроме того, Aflac усовершенствует ключевые отчеты о продажах, используя новые функции Microsoft Visual Studio 2010 Professional и SQL Server 2008 R2 Reporting Services.

Выгоды

Новое решение Microsoft позволяет Aflac ускорить обработку запросов и циклы пакетной обработки ETL и сократить объем, занимаемый данными, а в результате – повысить гибкость бизнеса.

Ускорение запросов на 95 %

Сегодня сотрудники могут работать более эффективно. «С помощью SQL Server Fast Track Data Warehouse мы смогли ускорить обработку запросов на 95 %», − говорит Хантер. Aflac также ожидает повышения эффективности работы ИТ-подразделения. «Когда мы переведем всех данные о комиссионных от продаж в новое хранилище, думаем, нужда в львиной доле дополнительных отчетов отпадет».

Циклы пакетной обработки ETL сократились на 2–3 часа

Циклы пакетной обработки ETL занимают меньше времени, что повышает доступность данных и уровень обслуживания. «Сегодня все циклы пакетной обработки завершаются между 3:30 и 4:30 утра. Это на два-три часа раньше прежнего», − отмечает Хантер.

Сжатые данные занимают в 10 раз меньше места

Теперь Aflac лучше управляет ежегодным увеличением объема данных. «Функции сжатия данных в СУБД SQL Server 2008 стали для нас неожиданным бонусом», − говорит Хантер. − В среднем мы можем сжимать данные в 2–3 раза, а в некоторых случаях − в 10 раз».

Повышение гибкости бизнеса

Благодаря новому корпоративному хранилищу данных Aflac может приспособиться к меняющимся особенностям бизнеса. Новый инструмент отчетности по продажам, запуск которого намечен на этот год, также поможет внедрить новые, более совершенные средства, повышающие ценность бизнеса, и получать информацию в более понятном и безопасном формате. «Наш новый инструмент отчетности поможет пользователям принимать более обоснованные решения и обеспечит более адаптированное отображение информации, − говорит Хантер. − С помощью служб отчетов SQL Server 2008 R2 мы можем использовать условные операторы для изменения отображения отчета, исходя из типа данных, формата подготовки отчета и требований безопасности».

Этот документ предназначен только для информационных целей. КОРПОРАЦИЯ Microsoft НЕ ДАЕТ В ДАННОМ ДОКУМЕНТЕ НИКАКИХ ЯВНЫХ ИЛИ СКРЫТЫХ ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ.

Översikt



Företagsstorlek
4200 anställda

Företagsinformation
Основанная в 1955 году тремя братьями, страховая компания Aflac сейчас входит в список Fortune 500. Число ее штатных сотрудников составляет 4,2 тыс. человек, а независимых агентов - 70 тыс. человек. Как и большинство страховых компаний, Aflac использует архитектуру мэйнфреймов для обслуживания клиентов и агентов.


Program & tjänster
Microsoft SQL Server

Industri(er)
Health

Land
United States

Affärsbehov
  • Business Intelligence and Reporting
  • Business Productivity
  • Data Management

It-områden
Data Warehousing

Språk
Russian

Partner
HP