Publicerad: 3/27/2013
Visningar: 40
Betygsätt:

Max Matthiessen Mejl i molnet gav arbetsro hos Max Matthiessen

Med hjälp av Office 365 har rådgivningsföretaget Max Matthiessen sett till att dess konsulter kan koncentrera sig på det viktigaste – sina kunder.

Max Matthiessen är ett företag som arbetar med rådgivning inom pension, försäkring och kapitalplacering. Av cirka 430 anställda är 200 rådgivare som i huvudsak tillbringar sina arbetsdagar ute hos kunder. I genomsnitt klara rådgivarna av 4-7 kundbesök per dag och de använder sig av iPads, iPhones, hemdator och ofta datorer ute hos kunderna. Arbetssättet ställer stora krav på Max Matthiessens mejlapplikation.

- Att kunna jobba mobilt och att allt fungerar ute på fältet är A och O. Det krävs väldigt mycket dokumentation vid den här typen av rådgivning och kan man inte arbeta direkt mot vårt system innebär det ett betydande dubbelarbete, säger Per Carlbom som är chef för IT/Drift hos Max Matthiessen.

Molnlösning för mejl
Tidigare använde företaget mejlapplikationen Kerio men det blev så småningom allt mer uppenbart att det inte klarade av att hantera rådgivarnas mobila arbetssätt.

- De satt helt enkelt i en gammal miljö där de inte hade stöd för nya moderna mobiltelefoner. Det kördes mycket med Mac, iPhone och iPad vilket gjorde att mejllösningen inte hängde med utan kraschade ideligen, säger Tommy Clarke på Microsofts partnerföretag UcAware.

Efter att ha gjort en utvärdering kom Max Matthiessen och UcAware fram till att den bästa lösningen på problemen var att gå över till en molnlösning med Microsoft Office 365. Det gällde inte minst ekonomiskt.

- Vi gjorde en kalkyl jämfört med att köra allt inhouse och kom ganska snabbt fram till att vi med råge kunde räkna hem investeringen under en treårsperiod, säger Per Carlbom.

Enklare administration
Men molnlösningen bidrog också till att underlätta administrationen.

- En användare som har olika enheter, typ iPad, iPhones med mera, behöver bara skriva in sin mejladress så sköter intallationsguiden resten. Det fungerar väldigt smidigt.

En annan viktig faktor var frågan om säkerhet och integritet i den nya lösningen.

- Det är väldigt viktigt för oss eftersom vi dagligen hanterar personkänsliga uppgifter och har många säkerhetskrav på oss från olika tillsynsmyndigheter som till exempel Finansinspektionen. Med dagens lösning säkerställer vi att dessa säkerhetskrav efterlevs, säger Per Carlbom.

Han kan nu konstatera att företagets rådgivare är jättenöjda och att man haft extremt lite störningar under de nio månader som man använt Office 365. Den bilden delas också av Tommy Clarke.

- Vi hjälpte ju framförallt till med migreringen men jag har fortfarande en kontaktperson hos kunden och det är ingen som hört av sig. Det brukar vara ett gott tecken, säger han.

Produktion: Appelberg
Journalist: Erik Aronsson



Utmaning
Att skapa en mejllösning som klarade av konsulternas mobila arbetssätt.

Lösning
En molnlösning med Office 365 som hanterar användare med många olika enheter som smartphones, surfplattor och lånedatorer hos kundens kunder.

Resultat
Bättre fungerande mejlapplikation, enklare administration, bättre säkerhet och lägre kostnad jämfört med inhouse-lösning.


Kontaktpersoner
Per Carlbom, chef IT/Drift, Max Matthiessen AB
Tel: 08 613 02 98
per.carlbom@maxm.se

Tommy Clarke, UcAware
Tel: 0709 183040
tommy.clarke@ucaware.com


Den här fallstudien är endast till för informationssyften. MICROSOFT GER INGA GARANTIER, UTTRYCKLIGA ELLER UNDERFÖRSTÅDDA, FÖR DEN HÄR SAMMANFATTNINGEN.
Översikt




Företagsinformation
Max Matthiessen AB arbetar med rådgivning inom pension, försäkring och kapitalplacering. Omsättningen är cirka 900 miljoner kronor och företaget har 430 anställda på 21 orter.

Program & tjänster
Microsoft Office 365

Industri(er)
Insurance

Land
Sweden

Språk
Swedish

Partner
UcAware