1. Ta bort all skyddande film eller tejp från skärmen för att se om det hindrar att pekskärmen fungerar. Skärmen förblir svart om något objekt finns längst upp på skärmen.

2. Gör ren skärmen med en mjuk trasa.

3. Återställ telefonen. Tryck och håll ned strömknappen och volymsänkningsknappen samtidigt i 10–15 sekunder. Släpp så startas telefonen om.

4. Justera touchkänslighet och se om det hjälper. Tryck på Inställningar > pekfunktion > känslighet (alla telefoner har inte den här funktionen).