1. Om batteriet är helt tomt, ladda telefonen i minst 20 minuter med telefonens väggladdare. Väggladdaren ger 1A-ström. Om du försöker det här med datorns USB så ger det vanligen mindre ström och laddningstiden är längre. Försök sedan att sätta på telefonen igen.

2. Återställ telefonen:

  • Telefoner med löstagbart batteri: Ta bort batteriet i cirka 30 sekunder.
  • Lumia-telefoner med inbyggt batteri: Låt telefonen vara ansluten till laddaren. Tryck och håll ned strömknappen och volym ned-knappen samtidigt tills telefonen vibrerar. Släpp så återställs telefonen.

Obs! Du kanske måste ställa in datum och tid på telefonen efter återställningen.

3. Prova laddaren med en annan kompatibel telefon för att kontrollera om problemet ligger hos laddaren.