Returer och annulleringar

Beställde du efter den 17 mars 2014? I så fall behöver du andra vanliga frågor och svar.
För beställningar som gjorts i Microsoft Store efter den 17 mars 2014 kan du läsa dessa vanliga frågor och svar om returer och utbyten.

Visa alla

Vilken återbetalningspolicy har ni?

Microsoft Office för Mac-butiken från Digital River erbjuder en 30-dagars pengarna tillbaka-garanti.

Hur begär jag en återbetalning?

Begär en återbetalning för digitala produkter genom att leta upp beställningen och sedan använda alternativet för återbetalning för att skicka in begäran.  Uttag Formulär
Klicka här för fullständig information om EDS.

Köp EDS för hämtade produkter i en avslutad beställning genom att leta upp beställningen och göra ytterligare ett köp.

Hur annullerar jag min beställning?

Du kan skicka in en begäran om att annullera beställningen samma dag som beställningen gjordes. Klicka här för att skicka en begäran om att annullera beställningen.

Du kan även leta upp beställningen för att se orderstatus.

När visas min kredit på kreditkortet?

Återbetalningen visas på kortet 5–7 arbetsdagar efter att vi tagit emot ELOD (electronic letter of destruction) eller LOD (letter of destruction).