Snabbstart: Vanliga frågor och svar om verifiering

Verifieringsprocessen i Windows Vista är enkel och snabb. Microsoft använder ingen information som samlats in under verifieringen för att identifiera eller kontakta dig. Verifieringsprocessen innefattar följande steg:

1. När du besöker Microsofts Download Center för första gången, eller om du hämtar en nedladdning som endast finns tillgänglig för användare av äkta Windows Vista, kommer du att få ett meddelande om att du bör verifiera ditt exemplar av Windows. Du kan också verifiera programmet på webbplatsen Äkta Microsoft-programvara.

2. Du uppmanas att hämta en ActiveX-kontroll som kontrollerar att Windows-programvaran är äkta och som, om verifieringen lyckas, sparar en särskild licensfil i datorn för framtida verifiering.

3. Verifieringsprocessen söker elektroniskt efter kända förfalskningsmetoder.

Om verifieringen är OK kan du fortsätta med nedläsningen.

Verifiering är en antipiratteknik som bekräftar, under pågående användning, att din aktiveringsstatus är giltig och att din produktnyckel inte har missbrukats sedan den aktiverats. Dessa tekniker har utvecklats för att göra det svårare att piratkopiera Microsoft-produkter och för att skydda användare och företag mot riskerna med falsk programvara.

Med den inbyggda antipirattekniken i Windows Vista kan Microsoft känna igen ett äkta Windows Vista och avsätta vissa nedladdningar och uppdateringar för kunder som använder ett äkta licensierat exemplar av Windows Vista. Om du använder ett exemplar av Windows Vista som inte är äkta visas meddelandet "Detta exemplar av Windows är inte äkta" i nedre högra delen av skärmen.

I Windows Vista med Service Pack får du regelbundna påminnelser om att aktivera Windows vid inloggningen, när respitperioden börjar ta slut. Om du väljer att logga in utan att aktivera, kommer det att uppstå en väntetid på 15 sekunder innan du kan logga in och du kommer att få en påminnelse om aktiveringen varje gång du loggar in på datorn.

När du har loggat in kommer du att upptäcka att skrivbordsbakgrunden har ändrats till en svart bakgrund. Du får också andra regelbundna påminnelser om att aktivera ditt exemplar av Windows. Om du använder ett oäkta exemplar av Windows Vista får du regelbundna meddelanden som lyder "Det här Windows-exemplaret är inte äkta". När du klickar på meddelandet får du information om och alternativ för hur du kan lösa problemet.

Om du har Windows Vista utan SP1 eller SP2 kommer läget Nedsatt funktionalitet (NF) att användas. I detta läge finns det ingen startmeny, inga skrivbordsikoner och skrivbordsbakgrunden är svart. Webbläsaren fungerar och Internetanslutningen är inte blockerad. Efter en timme loggar systemet ut dig utan föregående varning. Systemet stängs dock inte ner och du kan logga tillbaka in direkt. Trots att funktionaliteten är begränsad har du fullständig åtkomst till personlig information som är lagrad i datorn.

Användare som behöver en giltig produktnyckel, eller mer information om hur Windows aktiveras, kan klicka på länken "Läs mer online" i dialogrutan för programvarulicensiering för att komma ut på nätet och få de senaste alternativen och den senaste informationen från Microsoft.

För att gå ur läget med begränsad funktionalitet i Windows Vista, måste du aktivera ditt exemplar av Windows med en giltig produktnyckel. Du kan behöva en ny produktnyckel eller ange den befintliga produktnyckeln på nytt. Kunder med volymlicensiering kan återgå till normalt arbetsläge i Windows genom att ansluta till en Key Management Service (KMS) för att förnya aktiveringen automatiskt eller erhålla en Multiple Activation Key (MAK).

Windows Vista Service Pack 2 innehåller den fullständiga uppsättningen av Windows Vista-uppdateringar som Microsoft har släppt under det senaste året, plus ytterligare förbättringar av olika programfunktioner. Läs mer om hur man uppdaterar en Windows Vista-baserad dator.

På Microsoft är vi måna om kundernas sekretesskydd. WGA har utvecklats med tanke på sekretessen och implementeras i enlighet med en tydlig sekretesspolicy. WGA samlar ej in namn, adresser, e-postadresser eller annan kontaktinformation. WGA måste däremot samla in viss konfigurationsinformation från kundernas datorer för att kontrollera att aktiverad Microsoft-programvara är äkta. Vid behov samlar WGA in information om:

• Maskinvara (t.ex. datorfabrikat och modell och en skyddad version av hårddiskens volymserienummer)

• Programvara (t.ex. versionsinformation)

• Globalt unik identifierare (GUID), som är ett unikt nummer som tilldelats datorn via verktygen.

• Produktnyckel (i skyddad form) och produkt-ID

• Namn på BIOS (Basic Input/Output System), versionsnummer och ändringsdatum

• Status för genomförande av installation och resultat av verifieringskontroll

• IP-adresser (Internet Protocol). De uppgifterna loggas tillfälligt när datorn ansluter till en WGA-webbplats eller server hos Microsoft. De här loggfilerna tas bort regelbundet och IP-adresserna sparas inte därefter

Microsoft använder ingen information som samlats in via WGA för att identifiera eller kontakta kunder. Läs mer om vilken information som samlas in, hur den används samt hur Microsoft skyddar kundernas uppgifter.

Om ditt exemplar av Windows inte kan verifieras öppnas en webbsida som beskriver problemet och visar tillgängliga specialerbjudanden för att få en äkta version. Om du upptäcker att ditt exemplar av Windows Vista inte är äkta kan du gå tillbaka till inköpsstället och be att få pengarna tillbaka eller få ett äkta exemplar. Du kan också skicka en rapport om piratkopiering till Microsoft samt utnyttja erbjudandet om att skaffa äkta Windows Vista.

Kunderna är ofta inte medvetna om att deras exemplar av Windows inte är äkta. Verifieringsfel kan uppstå av ett antal olika skäl. En kund kan till exempel köpa en ny dator från ett oseriöst företag som tar betalt för äkta programvara, men installerar en piratkopia av Windows. När kunden försöker verifiera Windows misslyckas det eftersom programvaran inte är äkta. Det kan också inträffa att en kund köper ett exemplar av Windows från en auktionssajt, men får en oäkta programvara. Om du upptäcker att du använder ett program som inte är äkta, erbjuder Microsoft flera olika möjligheter att ändra till äkta version. Microsoft erbjuder också support till offer för piratkopior.

Ja. Viktiga uppdateringar, som innefattar både viktiga säkerhets- och funktionsuppdateringar, görs tillgängliga för alla system via Windows Update, oavsett verifieringsstatus.

Om verifieringen av ett exemplar av Windows Vista misslyckas får du tillgång till en anpassad webbsida som innehåller upppgifter om orsaken till att verifieringen misslyckades samt rekommendationer för hur du kan lösa problemet. Beroende på orsaken till problemet kan följande rekommendationer förekomma:

• Skriv in produktnyckeln på nytt för att aktivera.

• Gå tillbaka till inköpsstället och be att få ett nytt exemplar.

• Kontrollera om du har rätt att få ett nytt exemplar från Microsoft.

• Köp ett äkta exemplar av Windows Vista från Microsoft online eller från en lokal återförsäljare.

Besök supportsidan för Microsoft Genuine Advantage för mer information.