Marketing Solutions Center

Zu den Aufgaben des Marketings gehören die Entwicklung und Implementierung einer Marketingstrategie, die erfolgreiche Kommunikation der Botschaften des Unternehmens gegenüber dem Zielpublikum und die Planung künftiger Marketingaktivitäten auf der Grundlage von Ergebnissen aus der Vergangenheit. Tag für Tag sind sie mit der komplexen Aufgabe beschäftigt, Kampagnen zu verwalten. Ohne ein zentralisiertes System für die Koordinierung dieser Kampagnen können sich die Marketingverantwortlichen und ihre Mitarbeiter durch die Vielfalt der Aufgaben – von der direkten Kundenkommunikation über die Werbung in Printmedien bis hin zu anderen Marketingaktivitäten – schnell überfordert fühlen. Zur effektiven Verwaltung von Kampagnen und zur Überwachung der Ergebnisse können Marketingabteilungen von einer hochautomatisierten Unternehmenslösung profitieren, die die Marketingabteilung mit anderen Abteilungen (wie Vertriebs- und Finanzabteilung) verbindet.

Sonja: Ein Tag im Leben eines Marketing Executives

Als Vice President für Vertrieb und Marketing bin ich für die Gesamt-Marketingstrategie unseres Unternehmens zuständig. Mein Ziel dabei ist es, unseren eigenen Marktanteil zu erhöhen und den unserer Mitbewerber zu drücken. Zu diesem Zweck überwache ich die Effektivität unserer Marketingaktivitäten und arbeite ständig daran, die laufenden sowie künftige Kampagnen zu verbessern.

Ich bespreche mit meinen Mitarbeitern taktische Fragen, arbeite zusammen mit anderen Führungskräften an der Entwicklung von Strategien und behalte Vertriebstrends und die Reaktionen auf Marketingkampagnen im Auge. Unsere Marketingmitarbeiter sind äusserst begabt und kreativ, aber wir benötigen ausreichende Informationen, die uns die richtige Richtung weisen. Microsoft Dynamics CRM bietet umfassende Einblicke in unsere Kunden und Abschlüsse, die uns bei der Fokussierung unserer Marketingaktivitäten helfen.

Bei der Einrichtung und Implementierung von Kampagnen nutzen wir die Marketingunterstützungs-Assistenten in Microsoft Dynamics CRM. Sie unterstützen uns bei der Rationalisierung des Prozesses und ermöglichen es uns, die Ergebnisse zu überwachen und in Berichten zusammenzufassen. Mit diesen Tools ist sichergestellt, dass meine Mitarbeiter den Überblick behalten und mich mit den Daten versorgen können, die ich zur Vorbereitung einer überzeugenden Präsentation gegenüber der Geschäftsführung benötige.