Operations Solutions CenterInformieren Sie sich, wie Microsoft Dynamics und zugehörige Produkte Mitarbeitern im operativen Bereich bei der Rationalisierung von Prozessen, der Eindämmung der Kosten und der Verkürzung der Produktentwicklungszeiten helfen können. Microsoft Dynamics fungiert als zentrale Quelle für Daten und Prozesse für operative Abteilungen, wie Konstruktion, Materialbeschaffung, Produktion und Wareneingang/-ausgang, und hilft diesen Abteilungen so, besser zusammenzuarbeiten und zum Erfolg des Unternehmens beizutragen. Hier werden die Hauptaufgaben und -probleme beschrieben, vor denen Teams im operativen Bereich stehen. Ausserdem wird demonstriert, wie Microsoft Dynamics diese Probleme angeht. Effiziente Auftragsabwicklung und DistributionUm Kundenwünsche effektiv erfüllen zu können, müssen die für den operativen Bereich Verantwortlichen die Auftragsabwicklung im Griff haben, Aufträge schnell an die entsprechenden Abteilungen weiterleiten können und für ausreichende Lagerbestände sorgen, um die Aufträge ausführen zu können. Wie die tägliche Erfahrung bei der Auftragsabwicklung zeigt, gibt es eine Vielzahl von Faktoren, die diese Aufgaben kompliziert machen können. Die Sachbearbeiter in der Auftragsabwicklung müssen Produkt- oder Mengenänderungen mit allen beteiligen Abteilungen absprechen und das Vertriebspersonal über Kundenaktivitäten informieren, die mit den jeweiligen Kundenkonten in Zusammenhang stehen. Microsoft Dynamics stellt den für die Auftragsabwicklung Zuständigen die Tools zur Verfügung, die sie für eine effektive Kommunikation mit dem Kundendienst, dem Vertrieb, dem Einkauf und der Lagerhaltung benötigen. Microsoft Dynamics zeigt alle erforderlichen Informationen in einem gut organisierten Auftragserfassungssystem an, dessen Benutzeroberfläche an die Microsoft Office-Anwendungen angepasst wurde. Mit diesen Tools können auf der Basis eines Auftragsformulars schnell Rechnungen oder Aufträge erstellt werden. Microsoft Dynamics ermöglicht Ihnen auch die Erstellung von Auftragstypen und die Anpassung der Auftragsverwaltung an Ihre konkreten Anforderungen und Wünsche. Integrierte BedarfsplanungBei Fertigungs- und Distributionsunternehmen hängt es von einer guten Bedarfsplanung ab, ob die Produktion effizient oder verschwenderisch ist und ob die Lieferung in aller Schnelle und unter hohen Kosten oder rechtzeitig, gut geplant und kostengünstig erfolgt. Aktuelle Informationen und ständige Verfügbarkeit der Daten im gesamten Unternehmen sind wichtig, um den Bedarf akkurat prognostizieren und auf Kundenwünsche reagieren zu können. Microsoft Dynamics hilft Verantwortlichen für den operativen Bereich bei der Erstellung genauer Bedarfsprognosen anhand historischer Verkaufs- und Kundendaten. Berichte und der Zugriff auf laufend erfasste wichtige Leistungsindikatoren sorgen für die frühzeitige Aufdeckung neuer Trends. Die Materialbeschaffung, die Produktion und die Logistikabteilung nutzen diese Informationen als Grundlage für ihre eigenen Planungen. Zusätzlich zu Features, wie der automatischen Benachrichtigung, mit der Einkäufer bei der Sicherstellung eines bestimmten Lagerbestandsniveaus unterstützt werden, vereinfacht Microsoft Dynamics durch die Integration in Microsoft Office Excel auch die Bedarfsplanung. Die Benutzer können in vertrauten Office Excel-Tabellen Prognosen erstellen und analysieren und diese Dokumente dann in das Bedarfsplanungsmodul von Microsoft Dynamics hochladen, das von seinem Erscheinungsbild her wie Office Excel aussieht. Intelligenter Umgang mit AuftragsabweichungenIm Fertigungsbereich misst sich die Kundenzufriedenheit an der Fähigkeit, das zu produzieren, was die Kunden wünschen, und es zum richtigen Zeitpunkt zu liefern. Für dieses Ziel muss die Fertigung in der Lage sein, Aufträge, die von der Norm abweichen und z. B. spezielle Materialien oder Prozessanpassungen erfordern, effektiv verwalten zu können. Microsoft Dynamics unterstützt den Umgang mit solchen abweichenden Aufträgen durch Optionen für eine flexible Planung und Produktion und die Fähigkeit, auch Teile, die sich nicht im Lagerbestand befinden, zu berücksichtigen oder Artikel in den Bestand aufzunehmen. Und da die Microsoft Dynamics-Vertriebs- und Fertigungsfunktionalität eng mit dem Finanzmanagement zusammenarbeitet, können auch leicht eventuell erforderliche Buchungsanpassungen vorgenommen werden. Für die Werkshallen bietet Microsoft Dynamics ausreichend Flexibilität, um abweichende Aufträge so effizient wie möglich erfüllen zu können. Durch die Bereitstellung aller erforderlichen Prozessdaten können Sie Ihre Aufgabenzuteilung im Sinne einer maximalen Prozess- und Operationseffizienz organisieren, indem Sie z. B. gleichartige Produktionsaufträge in einer Gruppe zusammenfassen. Demos zum ThemaSehen Sie sich diese Demos an, um einen Einblick zu gewinnen, wie Microsoft Dynamics bei der Umsetzung dieser Lösungen hilft. Für die Demos benötigen Sie Adobe Flash Player.
KundenfallstudienEin führender dänischer Snackhersteller und -distributor nutzt die Bedarfsplanungstools von Microsoft Dynamics, um Kosten zu senken und die Logistikkette zu optimieren. House of Fraser, führendes britisches Einzelhandelsunternehmen für Markenbekleidung, gelang es durch Implementierung einer Microsoft-Lösung, seine Systeme intern zu integrieren und die Zusammenarbeit mit den Zulieferern zu effektivieren. Wie weiter?
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