Sales Solutions CenterInformieren Sie sich, wie Microsoft Dynamics und zugehörige Produkte Vertriebsmitarbeiter dabei unterstützen können, die zur Erfüllung der Kundenwünsche erforderlichen Informationen zu erhalten, die Umsätze zu erhöhen und stabile Kundenbeziehungen aufzubauen. Mit Microsoft Dynamics CRM können Sie die Arbeit Ihres Vertriebsteams anzeigen, verwalten und überwachen, sich einen Überblick darüber verschaffen, wie schnell das Vertriebsteam neue Leads in Interessenten und Abschlüsse umwandelt und die Leistungsänderungen im Laufe der Zeit analysieren. Auf dieser Seite werden einige der Features von Microsoft Dynamics CRM umrissen, die zum Erfolg Ihres Vertriebsteams beitragen können. Leads qualifizieren und Geschäft zum Abschluss bringenDer eigentliche Geschäftsabschluss ist oft schnell getätigt, aber die Pflege der Kunden, die Verwaltung des Teams und die Qualifizierung von Vertriebsleads erfordern einen hohen Recherche- und Zeitaufwand. Vertriebsleiter stützen sich bei ihrer Arbeit auf Schlüsselinformationen für den Vertrieb, wie Mitarbeiterleistungsdaten, Budget- und Kosteninformationen und Preisgestaltungsangaben, sowie auf die ihnen vorliegenden Informationen zum potenziellen Kunden, wie Angaben zur Marktpositionierung und zu seiner finanziellen Situation. Die Verfügbarkeit solcher Informationen und die Fähigkeit, korrekte, individuell zugeschnittene Angebote zu unterbreiten, kann viel zu besseren Vertriebsergebnissen und Kundenbeziehungen beitragen. Ausserdem stehen in Microsoft Dynamics Features zur Verwaltung der Kontakte und Verkaufschancen zur Verfügung. Diese erlauben das Anlegen detaillierter Vertriebskontaktprofile, das Vorantreiben des Vertriebsprozesses und die Verfolgung vieler Verkaufschancen. Microsoft Dynamics CRM bietet integrierte, flexible CRM-Tools (Customer Relationship Management), die die Überwachung der Vertriebsergebnisse und -ereignisse für einzelne Kundenkonten sowie die Erstellung entsprechender Berichte ermöglichen. Auf diese Weise können Sie sicherstellen, dass Ihre Mitarbeiter über die entsprechenden Voraussetzungen und Tools für ein erfolgreiches Arbeiten verfügen, Geschäfte schnell und unter vorteilhaften Bedingungen abschliessen und sich sofort danach um die nächste Verkaufschance kümmern können. Einfacher Zugriff auf Daten zur Verbesserung der VertriebsprozesseFür die Verwaltung eines Teams benötigen Sie stets aktuelle Geschäfts- und Brancheninformationen. Darüber hinaus müssen Sie in der Lage sein, diese Daten schnell und effektiv anzuzeigen, weiterzugeben und zu analysieren. Der Vertriebsleiter muss unter allen Umständen wissen, was die Mitbewerber tun, und über aktuelle und umfassende Kundenkontoinformationen verfügen. Darüber hinaus muss er fähig sein, Margen- und Rentabilitätsinformationen zu bewerten und entsprechende Berichte zu erstellen. Mit Microsoft Dynamics CRM können Sie Kunden und Interessenten dokumentieren und verwalten, Finanzberichte erstellen, anzeigen, überarbeiten und verteilen und Ihrem Team Aufgaben zuweisen und deren Erledigung überwachen. Microsoft Dynamics-Lösungen speichern die im gesamten Unternehmen anfallenden Informationen an einer zentralen Stelle, so dass Sie sich stets einen kompletten Überblick über alle Faktoren verschaffen können, die sich auf Ihr Geschäft auswirken. Ausserdem arbeitet Microsoft Dynamics nicht nur mit anderen Microsoft-Produkten zusammen, sondern auch genau so wie diese. So können Sie z. B. Daten in das Microsoft Office Excel-Format exportieren und sie in Excel analysieren sowie Berichte in dem von Ihnen bevorzugten Format erstellen und diese über Unternehmensportale auf der Basis der Microsoft SharePoint-Technologie verfügbar machen. Dank der Integration mit Business-Intelligence-Lösungen von Microsoft stehen diese Daten in vielen verschiedenen Analyseformaten zur Verfügung. Auf diese Weise können Ihre Teams in den Anwendungen arbeiten, mit denen sie am meisten vertraut sind, und den Zugriff auf Daten steuern, ohne dazu technische Experten sein zu müssen. Demo zum ThemaDie folgende Demo vermittelt einen Eindruck, welche Rolle Microsoft Dynamics bei der Umsetzung dieser Lösungen spielt. Für die Demo benötigen Sie Adobe Flash Player.
KundenfallstudieInformieren Sie sich, wie Volt Information Sciences, Inc., ein internationales Dienstleistungsunternehmen für Firmenkunden, das sich auf Personal-, IT- und Telekommunikationsdienstleistungen spezialisiert hat, mit Microsoft Dynamics CRM seine Vertriebsproduktivität steigern konnte. Fallstudie anzeigen Hier finden Sie weitere Kundenreferenzen. Wie weiter?
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