Helfen Sie Ihren Marketingmitarbeitern Ihren Kunden gegenüber ein professionelles Bild von Ihrem Unternehmen zu liefern.
Die neue automatische Steuerung von Marketingkampagnen bei Microsoft Dynamics CRM 4.0 ermöglicht es Ihnen, die Effizienz Ihrer Mitarbeiter in der Marketingabteilung zu erhöhen. Das Programm bietet Ihren Marketingmitarbeitern Tools, mit denen Sie Marketinginitiativen über Vertriebskanäle identifizieren, ausführen und wiederholen können. Die Mitarbeiter können Marketingkampagnen erstellen, planen und verfolgen und auch den Erfolg der Kampagnen messen. Mit der automatischen Steuerung von Marketingkampagnen können Sie Ihren Absatz, Ihr Marketing und Ihre Serviceprozesse effektiver integrieren und Ihren Kunden so das Bild eines professionellen Unternehmens präsentieren.
Die wichtigsten Funktionen auf einen Blick:
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Die richtigen Kunden ansprechen Ihr Verkaufspersonal benötigt eine Möglichkeit, die richtigen Kunden mit Promotions, Anrufen und E-Mails zu kontaktieren. Daher filtert man mit einfachen Werkzeugen (Bsp Excel) anhand bestimmter Kriterien rasch seine Kunden und hat damit eine fertige Datenliste für seine Marketingaktion.
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Schnelle Verkaufskampagnen durchführen Das Verkaufspersonal kann die automatische Steuerung verwenden, um schnell und leicht mit potentiellen und bestehenden Kunden in Kontakt zu treten - vielleicht, um das Geschäft schnell anzukurbeln, um das gewünschte Soll zu erreichen. Einfach erstellt Ihr Vertreter eine Liste, versendet ein E-Mail und verfolgt Antworten, um Kundenkontakte aktuell zu halten.
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Zusammenarbeit bei Kampagnen mit anderen Abteilungen Manchmal plant Ihre Marketingabteilung eine Kampagne, die von Ihren Filialen oder dem Verkaufsteam durchgeführt wird. Microsoft CRM ermöglicht eine reibungslose Zusammenarbeit der Abteilungen, eindeutige Zuordnungsmöglichkeit der Aufgaben, eine gemeinsame Durchführung sowie eine Verfolgung der Reaktionen.
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Versenden von Massenmails Newsletter, E-Mail Kampagnen oder Aussendungen – Massenversand ist mit Microsoft CRM ein Kinderspiel und mit einfachen Messmethoden wird auch das Ergebnis veranschaulichbar.
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Erstellen von Listen Microsoft CRM ermöglicht es Ihnen, Listen über Kundenkonten, Kontakte und Leads zu erstellen und zu verwalten. Sie können diese Listen mit der integrierten erweiterten Suchfunktion erstellen oder Listen von anderen Quellen importieren.
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Verwalten von Kampagnen Microsoft CRM erleichtert die Durchführung einer anspruchsvollen Marketingkampagne mit mehreren Personen, Leistungen und Deadlines. Ein Hilfefenster führt Ihren Marketingverantwortlichen durch alle Schritte einer Kampagne, von der Planung bis zur Durchführung, inklusive Planungsaufgaben, Marketinglisten, Fokusprodukt, nachfolgende Aktivitäten, unterstützende Literatur sowie Kosten- und Umsatzziele. Der Marketingverantwortliche kann Aufgaben an verschiedene Mitarbeiter verteilen, Leads importieren, Leads in Verkaufsmöglichkeiten umwandeln, Kosten und Ergebnisse ansehen und vieles mehr.
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Ergebnisse von Kampagnen Das Verfolgen des Ergebnisses einer Kampagne ist mit übersichtlichen Berichten ein Kinderspiel. Verbinden Sie die Reaktionen mit der jeweiligen Kampagne, verteilen Sie nachfolgende Aufgaben automatisch an geeignete Personen, analysieren Sie die Kosten-Nutzen-Relation und schaffen Sie entsprechende Berichte über die Ergebnisse der Kampagnen. Die integrierten Berichts- und Analysewerkzeugen basieren auf Microsoft SQL Server Reporting Services. Vorlagen für Kampagnen – können Sie einfach erstellen und für weitere Kampagnen verwenden. So ermöglichen Sie das Einhalten des Corporate Designs und sind rasch in der Abwicklung von immer wieder kehrenden Aktionen.
Microsoft CRM macht es für Ihre Marketingabteilung leichter, einen Nutzen aus den Kundendaten, die Sie bereits haben, zu ziehen. Die Kooperation mit der Verkaufsabteilung wird ebenso erleichtert wie die Beurteilung des Erfolgs der Marketingbemühungen. Alles in allem, unterstützt Microsoft CRM Ihre Marketingabteilung, weil es sich an Ihre Arbeitsweise anpasst.
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