Integration als Erfolgsfaktor mit Microsoft Dynamics CRM
Entdecken Sie, wie Sie von der nahtlosen Integration von Microsoft Dynamics CRM in andere Produkte und Technologien von Microsoft profitieren.
Microsoft Dynamics CRM bietet den besonderen Vorteil, dass es nahtlos in andere Produkte und Technologien von Microsoft integriert ist. Profitieren Sie von der engen Verzahnung, z. B. mit dem Microsoft Office System, Windows Vista und der vielseitigen SharePoint-Technologie – für mehr Produktivität und einen maximalen Gegenwert für Ihre IT-Investitionen nahtlose Integration von Microsoft Dynamics CRM in andere Produkte.
Steuern Sie alle Aktivitäten in Marketing, Vertrieb und Service in der vertrauten Benutzerumgebung von Microsoft Office Outlook: Mit der optimierten Benutzeroberfläche von Microsoft Office Outlook 2007 ist das Erstellen, Formatieren und Bearbeiten von Kundendaten ganz einfach und intuitiv möglich. Ab jetzt können Sie über einen zentralen und rollenbasierten Zugang auf die vielseitigen Funktionen von Outlook und Microsoft Dynamics CRM zugreifen.
Ergreifen Sie Ihre Chancen
Microsoft Dynamics CRM verschafft Ihnen im nahtlosen Zusammenspiel mit Microsoft Office Excel 2007 eine bessere Übersicht Ihrer Verkaufschancen und ermöglicht Ihnen die grafische Aufbereitung Ihrer Auswertungen. Mit Microsoft Office Excel können Sie wichtige Trends leichter erkennen oder Abweichungen in den Kundendaten finden. Anhand aussagekräftiger Visualisierungsschemas wie Farbverläufen, Schwellenwerten und Symbolen können Sie Muster entdecken und Leistungsindikatoren hervorheben.
Überzeugen Sie mit professioneller Korrespondenz
Wecken Sie die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden, treiben Sie Vertriebskampagnen voran und informieren Sie Ihre Kunden über neue Serviceangebote – mit professionellen und überzeugenden Geschäftsbriefen aus Microsoft Office Word 2007. Wiederverwendbare Vorlagen minimieren den Aufwand und sorgen dafür, dass alle Mitarbeiter die Markenrichtlinien und Qualitätsstandards des Unternehmens einhalten.
Serviceorientierte Architektur: Direkte Verbindungen für mehr Erfolg
Schaffen Sie ein produktives Arbeitsumfeld: Die flexible, serviceorientierte Architektur von Microsoft Dynamics CRM mit dem zentralen Set an Webservices gibt Ihnen alle Möglichkeiten, um die Prozesse in Ihrer Organisation vollständig zu integrieren. Die Webservices von Microsoft Dynamics CRM werden über ein gemeinsames Integrations-Framework verbunden, so dass Sie andere Unternehmenslösungen, Systeme und Prozesse einbinden können. Ihre Vorteile:
Machen Sie die Unternehmensleistung transparent
Mit Dashboards und anderen Business Intelligence-Funktionen aus Microsoft PerformancePoint Server schlüsseln Sie Ihre Daten und Kennzahlen aus Marketing, Vertrieb und Service auf. Wenn Sie weitere Datenquellen aus Ihrem Unternehmen einbinden, schaffen Sie mit diesen Werkzeugen eine jederzeit aktuelle 360-Grad-Ansicht Ihrer Unternehmensleistung
Verwandeln Sie Daten in Informationen
Für Ihre Daten nur das Beste: Machen Sie sich Microsoft SQL Server mit seiner hohen Verfügbarkeit, Skalierbarkeit, Interoperabilität und Sicherheit zunutze, um Ihre Daten auf einer technologisch führenden Plattform zu halten. Mit den Microsoft SQL Server Reporting Services lassen sich im Handumdrehen neue Berichte erstellen, beispielsweise zu Absatzprognosen oder Kundenzufriedenheit. Die Microsoft SQL Server Analysis Services bieten Ihnen umfassende Funktionen, um alles aus Ihren Daten herauszuholen.
Tauschen Sie sich mit Ihren Kollegen aus
Microsoft Office SharePoint Server führt alle wichtigen CRM-Kennzahlen zusammen. Sie können Kundendaten einfach visualisieren und mit Teamkollegen austauschen. Und mit Live Communications Server können Sie gemeinsam an Kundenanfragen arbeiten. Auch Ihre Aussenwirkung profitiert von der Portalfunktion bei Microsoft Office SharePoint Server: Bieten Sie Ihren Kunden eine Onlinelösung, mit der sie Statusinformationen selbst abrufen oder neue Bestellungen aufgeben können.
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