Effiziente Vertriebsunterstützung, vom Kennenlernen über den Abschluss bis hin zur Nachbetreuung
Aktuelle Informationen über Ihre Kunden sind das A und O Ihres Erfolgs. Ganz gleich, wo Ihre Vertriebsteams sich aufhalten, das Microsoft CRM-Vertriebsmodul steht immer und überall zur Verfügung: Ob am Schreibtisch oder unterwegs, umfassende Kundeninformationen rüsten Ihre Vertriebsteams und machen Sie fit für jeden Termin. Der 360 Grad Blick garantiert Ihnen immer eine vollständige Sicht auf Ihre Kundendaten und die Verkaufshistorie. Ebenso begleiten Sie Ihre Kunden professionell vom Kennenlernen bis zum Abschluss und darüber hinaus. Dies schafft Vertrauen und bietet Potential für die Zukunft.
Die wichtigsten Funktionen auf einen Blick - Lead- und Verkaufschancenmanagement
•
Vertriebsprozesssteuerung Nutzen Sie die umfassenden Workflow-Regeln, um die einzelnen Stufen des Verkaufsprozesses zu unterstützen und zu automatisieren.
•
Pipelineoptimierung Setzen Sie Analysewerkzeuge ein, um den Pipelinestatus zu verfolgen und Geschäftschancen zu ermitteln.
•
Angebote und Aufträge Verwenden Sie einen leistungsstarken Produktkatalog zur Erstellung korrekter Angebote. Übernehmen Sie Angebote in Aufträge, bearbeiten und speichern Sie diese bis zur endgültigen Bestätigung.
•
Arbeiten mit einem Front End Mitarbeiter verbringen die meiste Zeit vor Outlook und daher verwendet Microsoft CRM ebenfalls dieses Front End. So sind E-Mails mit einem Klick im CRM, sowie Kundendaten bzw alle weiteren Prozesse. CRM ist daher immer vor den Augen Ihrer Vertriebsmanschaft!
•
Umfassende Kundeninformationen Nutzen Sie den zentralen, direkten Zugriff auf umfassende Kundeninformationen, um gezielt auf die individuellen Kundenwünsche eingehen und Fragen beantworten zu können.
•
Schnellkampagnen Setzen Sie Sofortkampagnen ein, um erfolgversprechende Produkte gezielt an Neu- und Bestandskunden zu vertreiben, in dem Sie Ihrem Vertriebsteam Aufgaben zuweisen oder rasch ein Mall an Ihre Top Kunden schicken.
•
Automatisierung von Prozessen Automatisieren Sie die Zuordnung und Weiterleitung von Leads. Wandeln Sie Leads in Verkaufschancen um. Verfolgen und steuern Sie diese durch den Verkaufszyklus.
•
Vertriebsplanung und Vertriebsgebietmanagement Stellen Sie die Vertriebsergebnisse Ihrer Mitarbeiter den vereinbarten Zielen gegenüber. Verwalten Sie Vertriebsgebiete und steuern Sie anhand von Workflow-Regeln und Berichten gebietsbezogene Prozesse.
•
Historie Bei jedem Kunden sehen Sie alle Aktivitäten, die bereits passiert sind, egal ob mail, Marketingaktionen, Telefonanrufe bzw Termine…
•
Mobiles Arbeiten Nehmen Sie Ihre Daten Offline mit egal ob auf Ihrem Laptop oder auf einem mobilen Endgerät. Sobald Sie wieder im Unternehmen oder online sind werden Ihre Änderungen aktualisiert. Mehr über die Microsoft mobilen Clients hier.
•
Vertriebsdokumentation und Wettbewerbsinformationen Pflegen Sie eine Recherchedatenbank mit Vertriebs- und Marketingmaterialien. Nutzen Sie detaillierte Informationen über Ihre Mitbewerber und analysieren Sie deren Aktivitäten.
•
Korrespondenz / Seriendruck Versenden Sie über anpassbare Vorlagen E-Mails und erstellen Sie Ihren Schriftverkehr mit der Microsoft Word-Serienbrieffunktion.
Microsoft CRM schafft optimale Vertriebsunterstützung in Ihrem Unternehmen und hohe Akzeptanz, da es sich an Ihre Arbeitsweise anpasst und nicht umgekehrt. So ist es auch für den Vertrieb ein Leichtes kundengerecht zu arbeiten und damit erfolgreicher zu sein.
Aktuelles
Module
