Häufig gestellte Fragen (FAQ) zur Bestellung

Datenschutz und Sicherheit

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Worum handelt es sich bei der "Digital-River-Garantie: Sicher und virenfrei"?

Wir garantieren Ihnen bei Ihrem Einkauf Sicherheit. Sie können beruhigt einkaufen und wissen, dass Sie bei allen Bestellungen über Digital River-Netzwerkmitglieder umfassend geschützt sind.

Digital River-Garantie: Ihnen entstehen keinerlei Kosten, falls Ihre Kreditkarte in Zusammenhang mit einem Einkauf bei uns unberechtigterweise belastet wurde. Jeder Softwaredownload ist absolut virenfrei. Alle von Ihnen beim Kauf angegebenen Informationen werden verschlüsselt. So wird sichergestellt, dass niemand unberechtigten Zugriff auf Ihre persönlichen Daten hat. Sie können also ganz unbesorgt bei uns einkaufen. Mit der "Digital River-Garantie: Sicher & virenfrei" verfügen Sie beim Einkaufen über ultimativen Schutz und beruhigende Sicherheit.

Garantie-Details:

Kreditkartenschutz
Gemäß dem US-amerikanischen Fair Credit Billing Act haften Sie gegenüber Ihrer Bank bei einer fehlerhaften oder missbräuchlichen Belastung Ihres Kreditkartenkontos bis zu einem Höchstbetrag von 50,00 USD. Falls Ihre Bank Ihnen in einem solchen Fall einen Betrag von bis zu 50,00 USD in Rechnung stellt, erstattet Ihnen Digital River diesen Haftungsbetrag in vollem Umfang, d. h. bis zu 50,00 USD. Digital River erstattet diese Kosten allerdings nur dann, wenn die unberechtigte Verwendung Ihrer Kreditkarte auf Einkäufe zurückzuführen ist, die Sie unter Verwendung des sicheren Servers von Digital River bei einem Mitglied des Digital River-Netzwerks ausgeführt haben. Bei einer unberechtigten Verwendung Ihrer Kreditkarte müssen Sie Ihren Kreditkartenanbieter entsprechend den Regeln und Vorgaben benachrichtigen.

Virenschutz
Falls die von Ihnen bei einem Mitglied des Digital River-Netzwerks heruntergeladene Software wider Erwarten einen Virus enthalten sollte, ersetzt Digital River entweder die betroffene Software oder erstattet Ihnen den Kaufpreis sowie die gegebenenfalls entstandenen Versandkosten. Die Haftung von Digital River beschränkt sich auf Ersatz oder Erstattung für virenbehaftete Software, die von einem Mitglied des Digital-River-Netzwerks heruntergeladen wurde. Digital River erstattet diese Kosten allerdings nur dann, wenn der Virus ohne einen Fehler Ihrerseits durch Produkte übertragen wurde, die Sie unter Verwendung des sicheren Servers von Digital River bei einem Mitglied des Digital River-Netzwerks gekauft haben. Digital River haftet jedoch nicht für Kosten, die durch eine Reparatur oder einen Austausch von Computerbestandteilen, Hardware, zusätzlicher Software, Computerdateien oder jegliche weiteren Kosten, die im Zusammenhang mit der Reparatur, dem Austausch oder der Löschung von infizierten Dateien entstehen können.

Datenverschlüsselung
Da wir sensible personenbezogene Daten von unseren Kunden erheben (Name, Lieferadresse, Kreditkartennummer usw.), verwendet Digital River das Datenübertragungsprotokoll Secure Socket Layer (SSL) mit VeriSign®-Zertifizierung, um die personenbezogenen Daten unserer Kunden zu schützen. Diese Datenschutzlogik verschlüsselt alle gesendeten und empfangenen Daten mittels hocheffektiver Verschlüsselungstechnologien. Durch diese Technologie werden für Dritte nicht erkennbare Codes in die übertragenen Daten integriert, die nur von unserem Server und dem Gerät des Endbenutzers validiert werden können. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass Dritte keinen Einblick in die Daten erhalten.

Warum muss ich bei meinem Browser festlegen, dass er Cookies akzeptieren soll?

Beim Microsoft Office für Mac Store von Digital River müssen Cookies im Browser des Benutzers aktiviert sein. Wir verwenden Cookies, um die Produkte im Einkaufskorb sowie Rabatte und sonstige Attribute einer Bestellung zu verfolgen. Das Cookie identifiziert den Inhalt des Einkaufskorbs (Produkte, Rabatte usw.) oder Bestellinformationen (Rechnungsdaten und persönliche Informationen dagegen werden nicht im Cookie gespeichert). Immer wenn Sie einen Kauf auf der Website tätigen, dient das Cookie zur Beschleunigung des Auscheckens und zur Verbesserung Ihres Einkaufserlebnisses.

Sind Cookies ein Sicherheitsrisiko?

Nein. Im Microsoft Store für Office für Mac von Digital River werden alle Cookies verschlüsselt. Außerdem enthält das Cookie keine persönlichen Informationen, sondern nur eine eindeutige Kennung, damit Ihr Browser von unserem System erkannt werden kann.

Wie richte ich meinen Browser so ein, dass er Cookies akzeptiert?

Bei Verwendung von Mozilla® Firefox® 2.0 oder höher: Klicken Sie im Menü Extras auf Einstellungen. Klicken Sie auf die Registerkarte Datenschutz, und aktivieren Sie Cookies von Drittanbietern akzeptieren.

Bei Verwendung von Safari® 3.1.2: Klicken Sie im Menü Bearbeiten auf Einstellungen. Klicken Sie dann auf die Menüoption Sicherheit. Klicken Sie im Bereich Cookies akzeptieren auf Immer. Klicken Sie dann auf das Schließfeld in der oberen rechten Fensterecke.