Die Schweiz ist eine Informationsgesellschaft. Ein Indikator ist der – weltweit unübertroffene – Entwicklungsstand bei der Kommunikationstechnik. Die neuen Informations- und Kommunikationstechnologien sind aus unserem privaten und beruflichen Leben nicht mehr wegzudenken. Diese gesellschaftliche Entwicklung hat auch Auswirkungen auf Behörden und öffentliche Verwaltungen.