Das Integrationsmanagement (IM) des Generalsekretariats EJPD ist stark beanspruchter Dreh- und Angelpunkt zwischen den Mitarbeitern des ganzen Amtes und IT-Leistungserbringern. Mit der Organisations- und Prozesssoftware iKNOW® IMS der Firma Artis Confort werden die komplexen Prozesse des IM einfach und übersichtlich strukturiert und die Rollen, Kompetenzen und Verantwortlichkeiten der Mitarbeiter geregelt.