In der Stadtverwaltung St. Gallen werden rund 90% des Schriftgutes elektronisch erstellt. Die Bedeutung von elektronischen Records steigt kontinuierlich. Die Rahmenbedingungen und Prozesse werden nun an die neuen Gegebenheiten angepasst. Das Ziel der Lösung DAP ist, das historische Erbe der Stadt zu bewahren. Die Benutzerakzeptanz und die Software-Ergonomie sind dabei der Schlüssel zum Erfolg.