Beweise sichern Wenn sich ein Dialer auf Ihrem PC befindet und Sie vermuten, dass er bereits finanziellen Schaden angerichtet hat, ist es wichtig, dass Sie "Beweise sichern", bevor Sie den Dialer löschen. So können Sie im Zweifelsfall belegen, dass die Kosten auf illegale Art und Weise zustande gekommen sind.
Mehr zur rechtlichen Absicherung gegen Dialer finden Sie unter www.dialerschutz.de.
Dialer auf dem PC finden und entfernen Dialer, die eine neue DFÜ-Einstellung fest installieren, können Sie relativ einfach finden und entfernen:
1.
Unter Windows XP: Rufen Sie im Menü Start > Systemsteuerung den Ordner Netzwerkverbindungen auf. Unter Windows 2000 und älter: Öffnen Sie den Ordner DFÜ-Einstellungen über das Menü Start > Systemsteuerung.
2.
Falls es neben den Einträgen Ihres Providers (engl. "provider" = Internet-Dienstleister), z.B. Bluewin oder Sunrise, weitere Einträge gibt - besonders solche mit Ihnen unbekannten Bezeichnungen - löschen Sie diese Einträge. (Klicken Sie sie mit der rechten Maustaste an und wählen Sie im Kontextmenü den Befehl Löschen.)
3.
Überprüfen Sie auch die Ihnen bekannten Einträge auf deren Einwahlnummern. Klicken Sie sie dazu mit der rechten Maustaste an und wählen Sie Eigenschaften.
4.
Wählen Sie im Informationsfenster den Reiter Allgemein. Hier finden Sie die "Rufnummer". Vergleichen Sie diese Nummer mit der Zugangsnummer Ihres Providers. Prüfen Sie, ob es sich um eine "normale" Vorwahl handelt, also keine 0906er oder ähnliches. Korrigieren Sie sie gegebenenfalls.
Dialer mit Hilfe von Software finden Es lassen sich jedoch nicht alle Dialer auf diesem Weg auffinden und entfernen, da sich einige Programme regelrecht "tarnen". Falls das direkte Löschen nicht funktionieren sollte, versuchen Sie einen der folgenden Wege:
Neue Antivirus-Software enthält spezielle Funktionen zum Auffinden und Entfernen von Dialern. Aktualisieren Sie zuerst Ihre Antivirus-Software und verwenden Sie dann die entsprechenden Funktionen.
Wenn Ihre Antivirus-Software den Dialer nicht findet oder gar keine entsprechende Funktion besitzt, installieren Sie ein spezielles Anti-Dialer-Programm. Solche Programme können Sie auf folgenden Websites kaufen:
Sollte auch das Anti-Dialer-Programm keine Wirkung zeigen, wenden Sie sich an eine Fachperson.
Hinweis: Wollen Sie ganz sicher gehen, dann lassen Sie die "teuren" Vorwahl-Nummern von der Swisscom (Hotline Swisscom Fixnet 0800 800 800) sperren.
Kostenlos sperren lassen können Sie:
- Die Service-Nummern 0900, 0901 und 0906
- Nur die Service Nummer 0906 (Erotikangebote)
Für einmalig CHF 18.- können Sie alle Verbindungen sperren lassen.
Für einmalig CHF 18.- plus monatliche CHF 3.- können Sie alle internationalen Verbindungen, Carrier Selection (call-by-call), internationale Auskunft der Nachbarländer 1151-1154, internationale Auskunft der übrigen Länder 1159, Service 0900, Service 0901 und Service 0906 sperren lassen.
Die Sperre kann per Zahlencode am Telefon aus- und wieder eingeschaltet werden. Näherer Informationen finden Sie unter:
