Ниже приведены наиболее распространенные вопросы клиентов о резервном копировании.
«Кто поможет мне восстановить данные?»
Привлекая специалистов по поддержке к восстановлению данных после сбоев, многие заказчики остаются разочарованными — поставщик сторонних решений для архивации утверждает, что процесс завершился успешно. Однако служба технической поддержки Майкрософт может заявить, что данные подключить невозможно. В итоге системный интегратор, администратор баз данных или ИТ-специалист могут оказаться в затруднительном положении. Средства архивации Майкрософт для защиты Microsoft SQL Server, Exchange Server и SharePoint позволяют заказчикам избежать недопонимания между поставщиками при восстановлении данных.
«Мой продукт для архивации не поддерживает защиту расширенных конфигураций Exchange».
Поскольку программы архивации сторонних производителей пытаются охватить как можно больше приложений, это не позволяет защитить каждое приложение надлежащим образом, особенно такие гибкие приложения, как зеркальные базы данных SQL Server 2005 или кластеры Exchange Server 2007 с поддержкой непрерывной или локальной репликации. Корпорация Майкрософт гарантирует, что ее решение для защиты собственных приложений является одним из лучших в своем классе. Корпорация Майкрософт использует DPM для защиты собственных корпоративных серверов SQL Server и Exchange Server, начиная с ранних этапов бета-тестирования. Это гарантирует, что поставляемые заказчикам версии DPM прошли тщательное тестирование в ИТ-подразделении Майкрософт и были проверены в рабочей среде Майкрософт, выдвигающей высокие требования к используемым приложениям.