以Microsoft BackOffice科技為基礎，TRIAD讓營業員透過單一、整合的主控台，同步地對多個金融資訊供應商（像AutEx以及Bridge）傳遞交易意願告示、確定的交易以及其他交易，該主控台也顯示了整個公司即時的累計交易總量。使得營業員更迅速地掌握更多資訊，迴應試場的需求。
　

摩根史坦利副總裁John Armstrong說：「為了傳送訊息到所有的系統上，一個人必須去學習或背誦幾種不同的語法，而這是營業員既沒有時間也沒有耐性做的事。」

因此，實際上，營業員全仰賴作業員傳送訊息給他們，而其方式不外乎喊叫或是快速潦草寫下的指示。接著，這些作業員必須透過多個界面，多次傳送同樣的訊息，而隨著新Financial Information eXchange (FIX) 通訊協定逐漸普及，所需要的交易告示也逐漸增加。Armstrong說：「有這麼多的界面，實在是太耗費人力了。」

同時，供應商系統缺乏共同的資料庫，所以營業員無法追蹤整個公司的告示，而他們的助理每天則必須花數小時準備報告。

隨著市場交易量快速成長，摩根史坦利很快地了解到，該公司的選擇若非持續雇用愈來愈多的告示作業員，就得找出傳送告示更有效的方法。
　　

TRIAD的圖形用戶端應用程式動態地即時顯示全公司的交易資訊。營業員能夠自訂自己的TRIAD桌面，以符合其特定的需求，同時甚至設定警示，以隨時掌握需要快速回應的市場動態。而由於TRIAD在 Microsoft SQL Server 資料庫上儲存了所處理的每個訊息，因此準備每天的彙總報告是很容易的。Armstrong說：「我們覺得TRIAD擁有截至目前為止最實用的應用程式功能。這個系統整合了多個界面。它也允許在同一桌面的所有使用者可以看到其他人的活動，所以他們不需要透過對彼此大吼大叫來取得重要資訊。」

根據Ease Technologies開發主管John Douglas表示，Microsoft BackOffice家族是符合TRIAD設計需求最完美的搭配。Douglas說：「這項設計是根據功能、效能、延伸性以及支援性的目標為基礎。Windows NT Server 4.0是因為其能力與易於支援，還有其價格／效能比，而獲選為伺服器平台。Microsoft SQL Server獲選為資料庫應用伺服器軟體，是因為其延展性以及做為一個傳輸資料的開放閘道能力。」
　　

摩根史坦利原本在UNIX下執行TRIAD用戶端應用程式。不過Douglas表示：「在看過TRIAD用戶端以Windows NT為基礎所增加的效能與穩定性之後，公司決定將所有的戶端轉換成Windows NT Workstation。」

Armstrong表示：「我們為什麼把桌面從UNIX移轉到Windows NT，很明顯的是在於我們能夠以較低的成本使用更多的應用程式，這是個合理的決定。」
　　

Armstrong 說：「它讓我們的營業員更有生產力，因為他們再也不需要對著資料輸入人員大喊，或者是打電話給客戶。在幾秒鐘之內，他們就能夠以電子方式接觸到二十位客戶，而不是打五分鐘電話才能找到三位客戶。」

更重要的是，營業員的錯誤減少，而且要求告示作業員的協助也減少。同時，交易助理每天在資料收集上所節省的時間超過兩小時，而且也提供營業員更明確及更有用的報告。

但是Armstrong 最喜歡TRIAD的地方在於，它有效地讓摩根史坦利進入這個與客戶以電子方式溝通的快速成長世界中。

他說：「TRIAD讓我們的營業員能夠透過易用的界面，與客戶以電子方式互動。在三年前，客戶沒有這些界面。隨著我們發展出以電子方式互動的方法，帶來的商機顯然更多。」

事實證明，客戶特別渴望透過FIX通訊協定與營業員溝通。TRIAD是首批支援FIX的Windows NT應用程式，而Armstrong 覺得這讓摩根史坦利高人一等。

他表示：「客戶開始將他們的業務轉向那些透過FIX溝通的營業員。因為我們有能力如此做，我們就具備了競爭優勢。」
　　

無論未來TRIAD如何發展，摩根史坦利都能夠仰賴Ease Technologies以及微軟持續協助其發揮最珍貴資產的價值：那就是時間。