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ic.gif (95 bytes)  電子商務
  電子商務是在線上做生意,它是使用數位資訊的力量來了解每位客戶與合作夥伴的需求與偏好;為他們量身訂製產品與服務;以及之後迅速地提供產品及服務。個人化與自動化的服務,對企業提供了增加營收、降低成本、以及建立與強化客戶和合作夥伴關係的潛力。為了獲得這些好處,今日有許多公司從事電子商務,以進行直銷、銷售與客戶服務,線上銀行往來、寄帳與資訊安全傳送,企業採購以及價值鏈交易(value chain trading)。
  

Starbucks 邁入電子商務的世界
  全球最佳咖啡提供商之一透過網站與虛擬商店正式登陸網際網路。由 Organic 所建立的網站,使用了包括 Microsoft Site Server Commerce Edition 的 Microsoft 電子商務技術,這個網站將讓數百萬顧客從舒適的家中或辦公室獲得 Starbucks 經驗,同時也有助 Starbucks 增加品牌知名度、擴展客源,並增加銷售。
 

成功案例 - 中興商業銀行 成功案例 - Microsoft MS Market 讓企業採購更容易
   為了因應台灣的人力成本高漲、土地房舍取得的成本愈來愈高,並為了提升服務品質,中興銀行引進了天剛資訊建置網路銀行電腦系統,以微軟的Windows NT Server為平台,再搭配上Microsoft SQL Server、IIS Server和天剛資訊的網路銀行方案,讓中興銀行掌握愈來愈重要的消費性金融業務,建立了一條可自主控制、而且高度靈活的行銷管道。
  
  MS Market是以Intranet為基礎的公司採購應用軟體 ,它可以讓微軟員工在三分鐘內,輕易地訂購任何產品或服務 ,並在第二天就可取貨 。這個應用程式每年可為公司省下近3百萬美元的人力,此外,它不僅有助於簡化行政作業,將每筆訂單的成本從60美元降低為5美元,也有助於精簡帳務處理流程。


成功案例 - 日盛集團 - 網路證券 成功案例 - Barnes & Noble建構網路書店
  為了在激烈的競爭中脫穎而出,網路證券股份有限公司選擇Microsoft Windows NT Server加上凌群電腦的TradeMaker跨世紀整合證券資訊系統,致力於專業的科技導向,以優於其他競爭廠商的系統整合能力做為一個電子券商的最強力後盾。
  
  建構於 Microsoft SQL Server 7.0 版和 Site Server 3.0 Commerce Edition的即時出貨、訂單管理與財務報告系統,使 barnesandnoble.com 能夠在網際網路的時代服務客戶。
  


成功案例 - Mobil 率先推出網際網路帳單,提供更個人化的客戶服務 成功案例 - 洛杉磯郡上網採購
  Mobil 不僅是首屈一指的原油及汽油公司,同時也是頗具規模的零售業者,該公司每年寄出3600萬份信用卡繳款單。為了降低帳單處理的成本,並且利用網際網路自訂行銷訊息給個別客戶的能力,Mobil採用TransPoint以網際網路為基礎的帳單寄送及付款系統。
 
  美國最大的地方政府每年花費6億5千萬美元從2萬5千家廠商購買商品及服務,其中從硬碟到直昇機一應俱全。隨著電子商務的廣泛應用,洛杉磯郡也連線上網,他們使用了軟體公司COMMERCE ONE的網路購物解決方案,使買方能透過網路下訂單並支付款項,藉由較簡易的比價過程及較少的庫存,這項新措施節省了大量成本,。
 

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