下載本 Word 文件│ Practicing_KM.doc 736kb

企業策略白皮書

　　知識管理是將知識資本視為可管理資產的管理科學，應用在知識管理的主要「工具」是組織的動態、流程再造以及科技。透過這三項要素簡化與增強組織資料、資訊、與知識的擷取及流動，並且將其提供給參與完成特定工作的個人及團體。這些個人或知識工作者，顯然是廿一世紀的企業最重要的資源。知識管理的主要目標是將公司的智慧能力提供每天必須作決策的人，這些人所作的整體決策將決定企業的成敗。 

　　知識管理並非收集全體員工所知、或是複製其使用系統建立一個集中式資料庫。相反地，知識管理是涵蓋各種知識來源，包括資料庫、網站、員工及合作夥伴，並在資訊發源處即建立知識分享的管道，同時評估其重要性，透過與企業中其他資訊的關聯，賦予更豐富的意義。知識管理也不會讓知識工作者變成可互換的組件，知識管理本質上是激勵知識工作者能一展所長，這也就是比爾．蓋茲所指的「思考工作」，它讓文化及企業程序結合科技來管理與傳遞組織的資訊與經驗給知識工作者 – 也就是對企業成長最重要的貢獻者。
　　

實踐知識管理：

• 企業策略白皮書

• 知識管理的重要性

• 知識管理的背景

• 知識管理解決方案的要素

• 知識管理平台

• 結論