微軟的所有人員時時在為我們的客戶尋求最具建設性的解決方案而努力，不僅協助客戶解決業務上的問題、發展突破性的概念，更密切注意著客戶們最關注的需求。
微軟的營運方針也秉持著相同的理念，企盼我們的三個核心部門能具備提供客戶最佳服務的潛力。三個核心部門包括：
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平台產品及服務部門：
包括 Windows 用戶服務處、伺服器暨開發工具處、MSN 事業處。
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企業服務部門：包括資訊工作人員服務處及微軟企業解決方案服務處。
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娛樂暨裝置事業部門：包括家庭及娛樂服務處、行動及內嵌裝置服務處。
協助客戶發揮本身的潛能，是微軟長久以來的承諾。如同我們不斷更新、改善產品的精神，我們將持續致力於維持公司的領導地位、加速研發新的科技並為客戶帶來更好的服務。
