春樹科技推行城巿型社群網站 Friendo 以興趣圖譜橋接 B2C 與 B2B 服務,
運用 Microsoft Azure 先進雲端科技構築核心競爭力

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* 「回顧過去這三年
以來的經驗,我們
覺得身為網路公司,最棘手、最大的挑戰就是技術。其實我們核心的營運需求一直沒改變,之所以從
委外改為內部開發,關鍵考量不在成本,而是時間。」
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鄭景榮
春樹科技執行長
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定位為城巿型社群網站的 Friendo 粉多交友,最大優勢就是能快速反應在地的需求並提供創新服務,六月中旬完成封測後,緊接著在七月中旬展開第一波連續百日的網路辦桌行銷活動,聯合百家廠商提供百份商品贈送給消費者,目標是在年底前募集到 20 萬名會員。回顧成立以來的歷程,春樹科技深刻體認到技術就是網路公司的核心競爭力,而 Microsoft Azure 則是自始不變的雲端平台首選。

業務需求

春樹科技營運長林益成表示,臉書是以既有的人脈圈交朋友,但無法取代部分的交友經驗,也就是因為共同興趣、品牌喜好、價值觀而聚合在一起的人,這正是 Friendo 粉多交友希望補足的缺口,也是台灣第一個以興趣圖譜為發展主軸的社交網站。

Friendo 是採 B2C 和 B2B 相輔相成、虛擬平台和實體商品無縫接軌的經營模式。在 B2C 方面,預設多達兩、三千種標籤,結合原創開發的 Super9 興趣圖譜篩選機制,主動推薦會員找到志趣相投的人;而在 B2B,則是以精準分眾的會員群為基礎,以協助廠商經營粉絲團,目前合作對象包括全台灣有近三千家門巿的全家便利商店、GoHappy 及禮品型商城,甚至還有外帶外送網,合作夥伴已超過 50 家。

春樹科技公關發言人謝蜜雪指出,當前的網路社群以虛擬互動為主,Friendo 則結合實體商品做為社交禮物,並以「線上禮物庫」的概念呈現,禮品選項涵蓋食衣住行,會員為了順利收到商品,更能落實實名制的作法。

但嶄新的經營加深了技術開發的挑戰。2009 年成立的春樹科技,在 2010 年就接觸並採用 Microsoft Azure,當時採取委外開發的作法,但合作的開發夥伴低估了整套系統的複雜度,而且缺乏雲端應用的實務經驗,導致成果不如預期。

因此,春樹科技毅然決定改為內部自行開發,2011 年初成立了編制多達 21 人的 IT 團隊,期間也面臨雲端運算專才難覓、平台掌握度及開發能力等難題,例如:著重在社群經營的 Friendo,該如何在 SQL 與非 SQL 的開發之間做最合適的切割。

鄭景榮表示:「回顧過去這三年以來的經驗,我們覺得身為網路公司,最棘手、最大的挑戰就是技術。其實我們核心的營運需求一直沒改變,之所以從委外改為內部開發,關鍵考量不在成本,而是時間。」

解決方案

鄭景榮執行長本身歷任過多家台灣知名企業的資訊長,包括全國電子、誠品及王品,但為春樹科技選擇 IT 解決方案時,卻有不同見解及考量。他說:「擔任資訊長期間主要考量選擇以成熟及合適的技術為重點,但我春樹則著眼在 3 至 5 年後會較為領先及優異的技術。因為我們身為網路公司,技術就是我們的核心競爭力,必須選擇更為前進的科技。」

春樹科技當初選擇雲端平台時,Microsoft Azure 獲選的原因是有在地支援、PaaS(Platform as a Service)的應用模式、熟悉微軟技術的 IT 人才庫極為豐沛,以及有助於長期穩健經營的夥伴可靠度。而在實際採用 Microsoft Azure 後,其功能擴展與改版的速度,以及對客戶需求及意見回饋的重視度,也讓春樹科技留下深刻印象。

雖然巿場上有不少訴求開放原始碼的雲端平台,但鄭景榮認為,找不到合適人才會是一大問題,即使網路上有豐富的資源,但不見得有足夠的能力自行整合及修改;另一方面,這些服務供應商的經營規模與經驗明顯不足也是隱憂,而且幾乎都未在台灣設有服務編制,一旦出問題,以春樹科技的規模實在很難向國外爭取支援。

而在開發工具部分,春樹科技則採用 Microsoft Visual Studio,不但很容易就能找到專業開發人員,另一個優勢是可以輕鬆延伸至雲端,舉例來說,可預先在本端(local)模擬雲端架構,這可大幅簡化開發過程。

效益

  • 用 95% 的心力專注在本業
    鄭景榮說:「過去擔任企業資訊長時,高達 20% 的心力都是在處理基礎架構的問題,例如:排程備份、備援演練等。但Microsoft Azure的PaaS模式,讓我們只需花費5%的心力在基礎架構,多出來的 15% 可全部投注於本業的經營。」而且,其他商用雲端平台絕大多數都著重在基礎架構,也就是所謂的 IaaS(Infrastructure as a Service)高可用性、資料備份、資訊安全、災難復原都是客戶端必須自行解決的課題,若要達到 24 小時不中斷的水準,勢必要做出驚人投資。相較之下,PaaS 是更適合春樹科技的應用模式。
  • 加速催生新應用
    成立以來,春樹科技在公司內部一直都只有兩、三部伺服器做為開發使用,辛苦募得的資金並未大量耗用在 IT 研發設備的採購。鄭景榮認為,新創公司、規模不大的新應用,或只是單純站在節省成本觀點,都很適合以 Microsoft Azure 做為進行先導測試的平台。值得一提的是,微軟透過創新計畫提供支援,讓春樹科技能針對各種預想的營運需求進行模擬與配置,例如:進行 30 萬人次的壓力測試以確認效能表現。再加上微軟品牌及規模夠大,而且技術純熟,不像一些中小型的服務供應商動輒把增加的成本或更新設備的費用任意轉嫁用戶,使用上既方便又安心。
  • 多一道手續、多一層保障的封測伺服器
    春樹科技資訊處研究發展部協理高偉表示,封測(staging)是 Microsoft Azure 優於其他競爭者的獨特設計,開發人員上傳程式後,微軟會先協助確認是否能正常運作才會進行上架,這對修補或改版頻繁的網路應用程式而言,最能為開發端帶來實質助益。此外,雖然 Microsoft Azure 的機房位於香港,但打包程式上傳的時間僅需半小時。高偉以過往實做銀行系統的經驗為例,光是重設機器就需要三小時,顯見 Microsoft Azure 的時效優勢。
  • 不設限的隨選隨用及 SLA 保證
    Microsoft Azure 讓用戶可根據需求來配置硬體資源及付費,無論增或減都沒有任何預設限制,而且是隨選隨用,無需等候,便利性和即時性都讓其他服務供應商望塵莫及。Microsoft Azure 另一個領先之處,就是提供服務品質保證(Service Level Agreement)。高偉說:「SLA 是吃力不討好的事,其他供應商幾乎完全不做,如 Amazon 就只單純提供硬體資源,用戶只能自求多福;相較之下,微軟是唯一敢提供 SLA 且品質等級遠優於其他對手的供應商,就大型公有雲的商業方案而言,微軟的完成度已有九成,遙遙領先競爭者。」
 
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產品授權
 
更新日期
2012 年 08 月 27 日

公司名稱
春樹科技
 
國家 / 地區
台灣
 
所屬產業
高科技業
 
客戶簡介
春樹科技是一家新創的網路
公司,以成就一家熱情、創意、富文化內涵的科技公司的理念;成就一個台灣人自己做得成功社群網站為使命,而致力於社群網站開發與電子商務平台的經營。主要產品為 2012 年創立,
台灣第一個虛實整合的社群網站 ─ Friendo。
 
面臨挑戰
Friendo 是採 B2C 和 B2B 相輔
相成、虛擬平台和實體商品無縫接軌的經營模式,和當前以虛擬互動為主的網路社群不同,Friendo 結合實體商品做為社交
禮物,這樣嶄新的經營卻加深了技術開發的挑戰。雖然在成立的第二年就以委外開發的作法
採用 Microsoft Azure,但合作的開發夥伴低估了整套系統的複雜度,而且缺乏雲端應用的實務
經驗,導致成果不如預期。因此春樹科技決定改為內部自行
開發,期間卻面臨雲端運算專才難覓、平台掌握度及開發能力等難題。春樹科技的科技執行長
鄭景榮也表示身為網路公司,
最棘手、最大的挑戰就是技術。
 
效益
  • 用 95% 的心力專注在本業
  • 加速催生新應用
  • 多一道手續、多一層保障的封測伺服器
  • 不設限的隨選隨用
    及 SLA 保證