隨著產業競爭環境趨烈，企業無不積極尋求競爭力提升，而過去多以產品為導向的企業營運模式，逐漸轉移到以客戶為中心的經營思維。掌握市場商機與強化客戶滿意度與忠誠度，將會是企業生存競爭的重要關鍵之一。根據資策會於 2007 年公佈之研究報告顯示：「2007 年台灣 CRM 客戶關係管理應用軟體支出達到 12 億台幣；到 2010 年，CRM 應用軟體市場規模將成長至 19 億台幣。」，顯示企業對 CRM 的需求有愈來愈高的趨勢。

55 % 導入 CRM 的公司，因系統難以上手，導致使用率未達預期而造成 IT 投資浪費；根據調查，大部份的使用者還是習慣使用簡單又容易上手的 Microsoft Office。微軟於日前推出 Microsoft Dynamics CRM 4.0 中文版，與 Office Outlook 高度整合、簡單操作的介面，深具成本效益，還能快速導入、輕鬆上手。企業在導入 CRM 的過程中往往還會遇到軟體國際化能力不足、欠缺流程引擎、產品價格與客製化成本太高的問題，微軟 CRM 整合業務、行銷、客服、分析功能，企業無需花費高成本也能得到最大績效，協助企業精確掌控商機，提升營運利潤，重塑企業新價值。
 
我們將在本活動首次為您展示微軟 CRM 解決方案，邀請到微軟 CRM 夥伴逸凡科技副總經理 張賜賢暢談 CRM 如何深耕客戶關係，提升企業獲利；微軟大中華區 CRM 解決方案經理 徐曦分享身經百戰的實務導入經驗；還有微軟 CRM 專業技術團隊展示產業解決方案實例，精彩可期，請勿錯過。
 
本邀請函為微軟貴賓專屬的尊榮邀約，活動免費提供餐點及停車券，誠摯邀請您親臨現場指教。

活動時間

活動日期：2008 年 9 月 11 日
活動時間：13:30∼16:45
活動地點：台北喜萊登大飯店 B2 祿廳 忠孝東路一段 12 號
活動對象：企業決策者、資訊決策者
洽詢專線：(02) 2562-2880 分機 3673 陳小姐
活動型式：本活動微軟尊榮專屬貴賓免費入場，席次有限，敬請儘速報名 

活動議程