常見問題集
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產品授權
大量授權註冊
產品金鑰和啟用
更新
升級
DVD
支援及客戶服務
MSDN 訂閱者下載
一般問題
產品授權
MSDN 使用者授權合約規定大致的內容是什麼？
MSDN 使用者授權合約 (EULA) 允許擁有一份 MSDN 授權的個人，使用包含在訂閱中的所有軟體，進行僅止於開發、測試、和示範的用途。
MSDN Subscription 為單一使用者授權，每位使用 MSDN Subscription 內產品的使用者都必須擁有一份 MSDN Subscription 授權。換言之，每位使用者都必須購買一份授權。
客戶不需要為每位授權使用者購買媒體，MSDN Subscription 媒體可以與擁有相同等級或更高等級的 MSDN Subscriptions 授權的所有個人共用。
請注意： MSDN Library 是一個例外，它並非單一使用者授權，可以在一組織內自由地共享。你必須購買 MSDN Library，但是資料庫上的資訊則可供您組織中的所有人使用。
當一份訂閱到期時，授權會終止或是仍然有效？
MSDN Subscription 是一種永久性的授權，因此訂閱者在他們的 MSDN Subscription 到期之後，還是可以繼續使用所收到的產品。
在訂閱中有多種產品，我可以將它們給另一位使用者嗎？
使用 MSDN Subscription 內產品的所有人都必須有一份 MSDN Subscription 授權。MSDN Subscription 的內容不可以與非訂閱者或擁有較低訂閱層級的訂閱者共用。
我是否可以安裝 MSDN Subscription 軟體為每天使用 (生產) 的軟體？
不行，但是有一個例外，在您的 MSDN Subscription 軟體中隨附一份開發、測試及示範授權。禁止使用的範例包括：
- 您不可以安裝 MSDN Universal Subscription 中的 Exchange Server，並使用它來寄送和收取個人或商業相關的電子郵件。
- 您不可以安裝 Windows NT Server，並使用它來主持您自己個人或商業的網站。
- 唯一的例外是含有一份使用 Microsoft Office Professional Enterprise Edition 2003 (包括 Microsoft Word、Access、Excel、Outlook 和 PowerPoint、InfoPath、OneNote 和 Publisher)、Visio Standard 2003 和 Project Standard 2003 的 MSDN Universal Subscription，可以用在與設計、開發、測試及軟體專案示範直接相關的商業用途。此外，也可將一份 Office Professional Enterprise Edition 2003 複本用在一般性商業用途。同樣地，只有擁有 MSDN Universal Subscription 授權的人才可以在這種方式下使用 Microsoft Office 產品。
您所謂「生產」的意義是什麼？測試和開發工作的範例為何？
關於「生產」我們指的是任何個人的、一般業務用途，或是不直接與軟體應用程式的測試或開發相關的用途。
(禁止的) 生產使用的範例包括：
- 安裝 Windows 98 來玩遊戲。
- 安裝 Windows 2000 Server 和 Exchange Server 來設定電子郵件系統，以便您可以用來寄送個人和/或業務相關的電子郵件。
如果您所做的工作不只於在您的電腦上進行開發和測試的話，則您不可以使用 MSDN Subscription 做為購買作業系統零售授權的替代品。
開發及測試使用的實例包括：
- 測試查看開發階段的程式，是否能在各種不同作業系統中均運作良好。
- 設計及撰寫程式，以協助內部訂單取得及散佈。
我是否可以使用 Visual Studio 產品來製作一個可執行檔案，並散佈出售此檔案？
可以。您使用 Visual Studio、Access 或 Office Developer 所開發的應用程式、公用程式及可執行檔，可以依據相對應的「使用者授權合約」(EULA) 的條款，免費散佈給客戶。此外，Visual Studio 也包括了許多可轉散佈的元件，歡迎您將它們運用在您的應用程式中，並依據 Visual Studio EULA 的條款加以散佈。
請注意與應用程式共同散佈的 Mirosoft 伺服器產品，必須支付技術使用費。想知道更多資訊，請參閱產品整合方案產品整合程式。
我是否可以使用 Office、Project、和 Visio 來做應用程式的開發及測試？
可以。Office Professional Enterprise Edition 2003、Project Standard 和 Visio Standard 可以使用在與建立應用程式的設計、開發、測試及示範階段直接相關的商業用途上。此外，每位授權的 MSDN Universal 訂閱者，也可將一份 Office Professional Enterprise Edition 2003 複本用在一般性商業用途。Project Professional 2003、Project Server 2003 和 Microsoft Office Project Server 2003 用戶端存取授權目前在 MSDN 授權合約之下，並不提供商業用途。
所有使用者是否也需要一份 MSDN 授權，才能測試應用程式？
進行進程測試、設定測試、除錯及維護程式設計的測試人員，需要 MSDN 授權。
接受測試或壓力測試的使用者是不需要 MSDN 授權的，但測試者不可以從事任何除錯、設定或維護。
我的組織擁有許多不同的 MSDN Subscription，我們是否皆授權使用相同的軟體？
客戶的授權僅限於他們的訂閱中的軟體。例如，一位 MSDN Professional 訂閱者擁有 MSDN Professional 訂閱中所有產品的授權。MSDN Professional 訂閱者並不具有 MSDN Universal 訂閱中產品的授權。若想瞭解每一種 MSDN 層級中的產品，請參見層級和功能概觀。
我是否可以將光碟備份來供自己使用？
可以，只要您是在「MSDN Subscription 使用者授權合約」(EULA) 的使用範圍之內。您只能使用軟體來做為開發和測試之用。「MSDN 訂閱者下載」提供了 ISO-9660 CD 映像，是我們所推薦的方式。DVD 訂閱者應閱讀本常見問題集的 DVD 小節。
我已經有一份 MSDN Subscription 一陣子，現在手邊有很多重複而且沒有在使用的舊光碟，我可以把它們送人或賣掉嗎？
不可以。您只可以全體出售或轉移您的 MSDN Subscription，而且您必須將所有由訂閱所接收到的資料 轉移給新的擁有者。
我該向誰報告某公司有共享 MSDN 軟體的行為？我剛剛離開一個公司，想要將這樣的情形報告給 Microsoft 裡面的人。
請至 piracy@microsoft.com 或造訪 http://www.microsoft.com/piracy，報告任何對 MSDN Subscriptions Master EULA 的違規事項。如果有疑問，請電洽 1-800-RU-LEGIT 的反盜版熱線。
我擁有 MSDN 已不再提供的較舊產品。對於我過去所收到的產品，應適用何種授權條款？
如果您是多年的 MSDN 訂閱者，您可能會擁有 MSDN 已不再提供的較舊產品。舊產品必須遵守您在收到這些產品時的 MSDN Subscription所適用的授權條款 (從「使用者授權合約」)。
我注意到 Microsoft 偶爾會變更 MSDN 的使用者授權合約。我之前所收到的產品應該適用哪些條款？
我們偶爾會變更 MSDN 或特定產品的授權條款。如果授權條款變更，新的條款適用於您目前訂閱所收到的產品。新的 MSDN 使用者授權合約並不適用於 MSDN 已不再出貨的產品。如果條款變更，您將可收到新的「使用者授權合約」。為方便起見，您最好保留您的 MSDN 出貨的所有「MSDN 使用者授權合約」的複本。
我正在計劃購買 MSDN Subscription。我目前人在北美地區。但是，我可能會在明年移居他國。是否能將此訂閱的地址轉移到北美以外的地區？如果不行，是否有其他的方法可以使用訂閱的剩餘期間？
在目前，於美國及加拿大地區所購買的MSDN Subscription是無法移轉到北美以外地區的。如果您住在美國及加拿大以外地區，您就無法從美國或加拿大購買 MSDN。如果您在美國或加拿大購買並啟用一份 MSDN Subscription，然後移居北美地區以外的國家，請取消您的訂閱，您會按比例收到退款，請在他國購買新的訂閱。
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大量授權註冊
MSDN 大量授權註冊網站是什麼，以及哪些人需要註冊他們的授權？
The MSDN 大量授權註冊網站是 Open、Select、和 Enterprise 合約客戶專用的。註冊授權的客戶會收到對「MSDN 訂閱者下載」的存取、技術支援，和一個 MSDN 訂閱者識別碼。經由「軟體保證」計劃訂購授權的客戶，也會根據訂購授權的編號收到免費的媒體。
所有在網站註冊的客戶都需要建立一個唯一的 Passport 電子郵件地址。註冊網站會提示所有客戶輸入他們的 Passport 電子郵件地址。已經有 Passport 地址的客戶可以使用他們目前的地址，沒有 Passport 地址的客戶會被提示建立一個新的地址。
我需要什麼樣的資訊去註冊授權或媒體？
- Select 及 Enterprise Agreement：登記及主合約編號
- Open:授權編號及授權編號
- Open License Value、多年份 Open 及 Open Subscription 授權： 合約編號，以及合約上通知連絡人的姓氏。
當我嘗試在網站註冊時收到錯誤訊息，我該怎麼辦？
有幾種原因可能導致您收到錯誤訊息。下列的提示可以協助您排解這些問題。
- 確認您的轉售商已經將您的授權訂單送出給 Microsoft。
- 確認您使用了正確的號碼來存取網站：
- Select 及 Enterprise Agreement：登記及主合約編號
- Open：授權編號及授權編號
- Open License Value、多年份 Open 及 Open Subscription 授權：合約編號，以及合約上通知連絡人的姓氏。
「註冊自己」和「註冊其他使用者」按鈕是什麼？
註冊自己按鈕是供個人註冊之用。當使用者選擇「註冊自己」時，會提示使用者建立一個 Passport .NET 識別碼。在註冊完之後，使用者將可存取「MSDN 訂閱者下載」及技術支援。
註冊其他使用者按鈕是供系統管理員使用的。所有使用者皆必須輸入他們自己的 Passport .NET 識別碼，方可存取網站。不過，系統管理員可以註冊其他使用者，而不需為每位使用者建立 Passport .NET 識別碼。在註冊的 4 天之後，新的使用者將會收到一封含有「MSDN 訂閱者識別碼」編號的電子郵件。使用者需要「MSDN 訂閱者識別碼」編號，方可存取「MSDN 訂閱者下載」及技術支援。在新使用者第一次造訪「MSDN 訂閱者下載」時，使用者也需要輸入 Passport .NET 識別碼。使用者也可以在郵件中收到「MSDN 訂閱者識別碼」卡。
我訂購了授權之後，多快可以註冊它？
這必須視大型客戶轉售商 (LAR) 多快將特定的 MSDN 授權訂單送出給 Microsoft 而定。一般而言，大型客戶轉售商 (LAR) 每個星期都會送出訂單，但是某些大型客戶轉售商可能會有不同的排程。向您的大型客戶轉售商查核，看看您的訂單是否已經被送出給 Microsoft Licensing Operations 了，正常情況下客戶可以在大型客戶轉售商送出訂單給 Microsoft 後 24 小時內，在網站進行線上註冊。
我是否可以在此網站註冊其他 (非 MSDN) Open 授權？
不行。這個註冊網站僅供 MSDN Subscription 大量授權註冊使用。請在 eOpen 註冊其他 (非 MSDN) Open 授權。
多久之內必須註冊我的 MSDN 授權？
客戶可以在授權合約結束日期的 30 天前的任何時間，註冊其 MSDN 大量授權。MSDN 媒體必須在授權合約結束日期的 90 天前註冊。
是否可以用同樣的姓名和 Passport 識別碼來註冊多重授權？
不行，註冊網站要求您必須以不同姓名和不同的 Passport 識別碼來為每份授權註冊，如果您是多個帳號的管理者，請確認每份授權皆以使用該授權的人為名來進行註冊。
為了確認每位註冊者都能夠存取 MSDN 訂閱者下載，請以不同姓名來註冊所有授權。否則，如果以同一姓名來註冊多重授權的話，將只有一個帳號能夠註冊 MSDN 訂閱者下載。
MSDN 大量授權訂閱者如何收到 CD-ROM 或 DVD-ROM 媒體？
經由軟體保證計劃訂購授權的客戶，可以經由線上註冊他們的授權收到免費媒體。免費媒體是根據訂購授權的數量和授權計劃而定的。Select 和 Enterprise 合約客戶可以由每 10 份訂購的 MSDN 授權收到一份媒體套件，Open 客戶可以由每 5 份訂購的 MSDN 授權收到一份媒體套件。媒體是線上註冊的，並以先到先處理原則為準。如果一個組織擁有 8 份媒體套件，公司內的任何人都可藉由線上註冊來取得這 8 份媒體套件的所有權。我們建議想要擁有媒體的客戶先行註冊。如果客戶想要更改收到媒體的人，他們可以在線上更改 (請查看 MSDN Subscription 網站下方的支援選項)，或是電洽他們所在地區的 MSDN Subscription 服務中心。
如果您已經索取媒體套件，通常第一批出版品會在 10 個工作天之內送達。更多的出版品則會在授權合約存續期間定期送達。
如果我在註冊時選擇不要收到某些分派的媒體套件，但是事後又決定想要它們時該怎麼辦呢？
您可以透過此網站來取得對剩下媒體套件的所有權。在您註冊之後，從選擇螢幕中選取「重新取得媒體」選項，在您的大量授權合約結束日期前 60 天都可以取得媒體所有權。
我可以購買額外的媒體套件嗎？
可以。Select 和 Enterprise 合約授權客戶可以由大型客戶轉售商處購買額外的媒體套件，Open 授權客戶則可以由您所在國家的 MSDN Subscription 服務中心來購買額外的媒體套件。請參閱 http://www.microsoft.com/msdn/subscriptions/phone/ 查詢聯絡電話號碼清單。
我透過「Microsoft 大量授權合約」購買了 MSDN Subscription。我的訂閱何時會到期？
經由大量授權計劃，像是 Select 或 Open 授權所購買的 MSDN 訂閱 MSDN Subscription，會在大量授權合約到期時結束。
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產品金鑰和啟用
我如何取得產品金鑰
訂閱者可以從 MSDN 訂閱者下載取得零售產品金鑰。這些金鑰可以用在零售軟體版本上。這些金鑰不可以用在大量授權軟體版本上。您可以撥打 MSDN 訂閱者下載支援所列出的號碼，電洽 MSDN 客戶服務，以請求額外的產品金鑰。
透過「Microsoft 大量授權」計劃 (像是 Microsoft Open、Select、Enterprise、Campus 和 School 合約) 購買大量授權的訂閱者，會擁有獨一無二的大量授權金鑰。在您的 MSDN Subscription 出貨中，某些產品除了零售版本外，您還會收到大量授權版本。您可以從 MSDN 訂閱者下載取得零售產品金鑰。但是，「MSDN 訂閱者下載」的零售產品金鑰無法用來安裝大量授權版本。請與您公司的系統管理員連絡，以獲得更多關於取得大量授權金鑰的資訊。若想瞭解更多關於此部署程序的資訊，請參見大量授權產品金鑰。
哪些 Microsoft 產品會包括產品啟用？
Microsoft 將會在它許多軟體即將推出的版本中包括「產品啟用」，包括 Windows XP、Windows Server 2003、Office XP 和 Visio。
我是否可以在不同產品使用相同的產品金鑰？
不可以。每個產品都有唯一的產品金鑰，而且產品的每個版本也有唯一的產品金鑰。例如，Windows XP Home Edition 的產品金鑰和 Windows XP Professional Edition 的就不一樣。
此外，Office XP 和 Office 產品，像是 Visio 和 Project 的每一種語言版本都需要獨特的產品金鑰。例如，Office XP 西班牙文版和 Office XP 德文版就需要不同的金鑰。若想取得額外的金鑰，請連絡您的當地 MSDN Subscription 服務中心。
如何知道我的軟體是零售軟體版本還是大量授權軟體版本？
產品大量授權版本所包括的光碟和 DVD 在標籤上會註明「大量授權版本」。Microsoft Office XP Professional 。包含 FrontPage 的 是一個例外，它可以同時接受零售及大量授權金鑰。
如果我經常重新安裝軟體，我是否每次都需要啟用軟體？
我們了解 MSDN 訂閱者的獨特需求，因此我們包括了對 MSDN 訂閱者特別的啟用權限。
- MSDN Subscription 產品金鑰最多可以重新安裝啟用 10 次。
- 雖然您每次在相同 PC 上重新安裝時，都必須完成整個啟用程序，但是您的總啟用數目並不會因此減少。
- MSDN 訂閱者在 Windows XP 產品必須被啟用之前，有 60 天的使用時間。如果您在少於 60 天之內重新安裝軟體，您就不需要啟用它。
- 至於 Office XP，MSDN 訂閱者在產品必須被啟用之前可以開啟 50 次。
如果我在同一台機器上重新安裝軟體，是否需要啟用軟體？
不需要，在同一台機器上無論重新安裝軟體多少次，都不需要重新啟用它。但是，如果硬碟在重新安裝前予以重新格式化，就需要重新啟用，不過啟用的總數不會因此減少。
Microsoft 產品啟用在 Windows 作業系統和在應用程式，如 Office 和 Visio 上是否相同？
客戶可以在初次設定時啟用軟體。Windows 歡迎畫面會指引使用者進行啟用。選擇在安裝期間略過啟用的使用者，會在接下來的 60 天定期地被提醒啟用 Windows (發行前版本則有 15 天)。選擇在安裝之後啟動 Windows 的訂閱者會被指引完成整個啟用過程。
而應用程式像是 Office 和 Visio，可以在初始安裝之後完成啟用。在開啟應用軟體時，使用者會被要求啟用。使用者可以選擇當場啟用，或可以選擇略過啟用稍後再完成。在產品必須被啟用前，可供使用者開啟軟體 50 次。
在哪裡可以找到我的大量授權產品金鑰？
我需要哪些資訊來安裝 Microsoft 客戶關係管理軟體？
如果您沒有使用提供的樣本資料，下列的產品資訊是安裝「Microsoft 客戶關係管理」軟體必要的產品資訊：
- 授權編號 - U34PMC59EZK7UJGQP0V5H
- Professional Suite 5 使用者授權
- 組織名稱 - MSDN 訂閱者
請注意：
如果您使用提供的樣本資料，下列的資訊是安裝所必須的：
- 授權編號 - 8JUNYZUK3U66WXTRP7WE1
- Professional Suite 5 使用者授權
- 組織名稱 - Adventure Works Cycle
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更新
MSDN 訂閱者在他們的訂閱到期時是否會被通知？如果會的話，過程是如何？
MSDN 訂閱者在他們的訂閱結束前會被通知好幾次，Microsoft 會直接寄給每位訂閱者郵件和電子郵件通知。
如果我想要更新，是否必須等到之前的訂閱結束？購買更新的窗口是什麼？
訂閱者可以在他們訂閱期間的任何時間更新，訂閱者還可以收到他們的訂閱到期日前的折扣更新價格，在到期日之後，客戶需要以新訂閱的價格購買新的訂閱。
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升級
誰符合更新和升級的條件？
下列的零售客戶合乎更新價格的條件：
- 現行的 MSDN Universal、Enterprise、Professional、和 Operating Systems 的訂閱者
- Visual Studio 和 Visual Tools 客戶，5.0 或更新版本
- Microsoft 認證夥伴
- Microsoft 認證專業人員
- 競爭對手開發程式的目前會員，像是 Oracle Technology Network、或 IBM Developer Works
大量授權客戶可透過 Microsoft 的 Open、Select、Enterprise Agreement 和 Academic 授權計劃，獲得獨特的價格。
現有的 MSDN Library 訂閱者並不合乎更新或升級價格的資格。
何時可以升級我的訂閱成下一個 MSDN Subscriptions 層級？
訂閱者可以在他們的訂閱期間內，隨時升級他們目前的訂閱成新層級的 MSDN Subscription，並且可以收到他們原始訂閱所剩下的月份的提前分級退款。訂閱者還可以收到他們的訂閱到期日前的折扣升級價格，在到期日之後，訂閱者需要以新訂閱的價格購買新的訂閱。
這項策略在大量授權客戶方面略有不同，大量授權客戶可以保持他們目前的授權並訂購一個新的 MSDN Subscription 授權。或者，如果在購買的 90 天以內，大量授權客戶可以退還他們原始的授權，並訂購一個新的 MSDN Subscription 授權。
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DVD 訂閱
DVD 訂閱者是否有折扣優惠？
不幸的是，折扣優惠到 2004 年 6 月 30 日已經到期，而且目前沒有再提供。折扣優惠乃是提供給新的及更新的北美地區零售 DVD 訂閱者，並不適用於大量授權客戶、教育客戶、免費試用客戶或 MSDN Library 客戶。
如果沒有最新的作業系統，我是否可以從 DVD 安裝作業系統？
可以的，Windows 2000 和 Windows XP 的 DVD 是可開機的。
我是否可以輕易地由我的 DVD 訂閱中的內容建立 CD-R？
可以，DVD 中的內容經過組織，能讓您輕易地由 DVD 建立您自己的 CD-R。但是，有幾件事項必須格外注意：
- 請保持路徑相同。例如，如果 DVD 上的 Windows XP Professional 路徑是 \English\WinXP\Pro\，請確保將 CD-R 上的所有檔案放在相同的路徑。
- 如果 DVD 的根目錄中有任何檔案，請將它們放在您 CD-R 的根目錄中。
- CD-R 的磁區標籤必須與 DVD 的磁區標籤相符。
- 必須依據「MSDN 主要使用者授權合約」(EULA) 建立及使用 CD-R。
- 「Microsoft 技術支援」並不支援 CD-R。
作業系統的可開機 CD 映像可由 MSDN 訂閱者下載取得。強烈建議您使用這些映像檔案，而不要從 DVD 建立您自己的安裝 CD-R。
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支援和客戶服務
MSDN Subscription是否包含支援？
所有訂閱者皆可存取受管理新聞群組支援。
一種新的服務，線上指引對談功能，可讓所有 MSDN 訂閱者登入到 MSDN 訂閱者下載來加以使用。
北美地區的 MSDN Subscription 包括與 MSDN 訂閱一同出貨的產品技術支援事件。
- MSDN Universal 包括 4 種技術支援事件和受管理的新聞群組支援*
- MSDN Enterprise 包括 3 種技術支援事件和受管理的新聞群組支援。
- MSDN Professional 包括 2 種技術支援事件和受管理的新聞群組支援。
- MSDN Operating Systems 包括 2 種技術支援事件和受管理的新聞群組支援。
北美地區以外的 MSDN 訂閱者，請造訪 MSDN 支援選項。
* Microsoft 認證夥伴訂閱者可以透過 Microsoft 的合作夥伴，收到它所提供的 MSDN 公共新聞群組及額外技術支援的存取。上述的事件和新聞群組支援並不包含在內。
什麼是 MSDN 線上指引對談試用服務？
「MSDN 線上指引對談」是一種一對一，在 MSDN 訂閱者和 Microsoft 支援顧問之間的現場線上聊天連線階段。
「MSDN 線上指引對談」試用服務是用來回答您的任何非技術性問題。包括了 MSDN 網站的瀏覽、訂閱資訊問題、MSDN 下載問題、搜尋知識庫 (KB) 文章問題、支援存取問題或其他不需要技術支援工程師的問題。您可以登入到 MSDN 訂閱者下載來存取「線上指引對談」。
如果您和您的支援顧問在聊天時認為您需要更多技術性的協助，您可能會被轉接至更為適當的支援服務，像是受管理的新聞群組或對 MSDN 訂閱者的電話形式支援。如果您使用了您的 MSDN Subscription所附送的免費支援事件，電話或線上協助支援會依下列方式收費：
什麼時間可以使用 MSDN 線上指引對談試用服務？
「MSDN 線上指引對談」提供一天 24 小時、一週 7 天的試用。在假日則不提供。
什麼是 MSDN 受管理的新聞群組？
受管理的新聞群組是現有 MSDN Universal、Enterprise、Professional、或 Operating Systems 訂閱者專用的。如果您的訊息沒有被新聞群組社群正確解答的話，這些訂閱者可以張貼訊息並在 2 個營業日內從 Microsoft 專業支援人員收到回應。如果您的訊息沒有被新聞群組社群正確解答的話。本支援目前包括超過 200 個與 .NET 技術相關的新聞群組，請參見支援的新聞群組清單。
如何存取受管理的新聞群組？
您可以張貼訊息到任何支援新聞群組。當您開始您的訂閱時，只要使用同樣的電子郵件別名提供給 MSDN，Microsoft 專業支援人員就能夠認得您的張貼並回應您。要知道您原始提供的電子郵件地址為何，請聯絡您所在地區的 MSDN Subscription 服務中心。
我可以在新聞群組裡問些什麼？
您可以問任何與開發過程相關的問題。支援的新聞群組是討論 .NET 產品和相關技術，一般新聞群組張貼包括程式碼和應用程式開發相關問題、與其他 Microsoft 產品共同使用性的問題、設定和安裝問題及除錯。
如果您有關於新技術、或許需要比新聞群組所提供久一點時間解答的問題 - 您或許可以考慮 Microsoft 的「諮詢服務」。「諮詢服務」本質上為一個選擇性的、每小時收費的服務，而一般而言不超過 40 個小時。「諮詢服務」提供了與「Microsoft 軟體開發專家」腦力激盪的機會，來尋求開發挑戰的其他解決途徑，或預想假設一些方案來協助瞭解開發選擇。
如果我以英文外的語言張貼問題，我是否可以收到回應呢？
不行，MSDN 訂閱者的受管理的新聞群組目前只能使用英文。
在新聞群組張貼後，約多久可以得到回應？
如果您的張貼並未在 2 個營業日內由新聞群組得到精確回答，「Microsoft 支援專業人員」會回答您的張貼。如果您覺得並沒有收到正確的回應，請重新張貼一次原來的訊息。
並且，請確定您：
- 是現有 MSDN Universal、Enterprise、Professional、或 Operating Systems 訂閱者
- • 使用與您開始您的 MSDN Subscription 時相同的電子郵件別名。要知道您訂閱時提供的電子郵件別名為何，請聯絡您所在地區的 MSDN Subscription 服務中心。
- 或者，使用新電子郵件別名中您所提供的資料。
如果我收到一個並不完全或精確的回應，或是我不同意答案時該怎麼辦？
如果您收到一個並不能完全解決您的問題的回應，您可以對同一討論張貼回應討論—這可以協助我們了解您並不滿意目前的詳細資料層級。如果證明為事實的話，Microsoft 專業支援人員會持續處理您的問題，或建議更適合您特定需求的其他支援途徑。
我可以在假期和週末收到回應嗎？
遇到美國國定假日可能會延後回應 1 至 2 天。雖然 Microsoft 專業支援人員在週末亦提供服務，但是如果您是在週末張貼，回答可能會因此延後。
我不想在新聞群組中使用我正常的電子郵件別名，要如何更改這個別名以便讓系統認得我？
您可以在新聞群組中設定一個新的電子郵件別名來使用，以便你可以保持匿名或防止垃圾郵件。當您建立一個新的電子郵件別名時，它會取代任何之前使用過的電子郵件別名，Microsoft 只會由新的電子郵件別名來辦認新聞群組張貼。。在此按一下來建立一個新的電子郵件別名。。
Microsoft 可以幫我的專案寫原始程式碼嗎？
Microsoft 會評估客戶專案需求，並提供範例程式碼來說明特別的技術、產品功能、或開發範例。Microsoft 所提供的任何原始程式碼都僅做為說明之用，而非計劃為生產使用。
是否有張貼數量限制？
目前，並沒有任何對您在新聞群組張貼的數量限制，只要您是現行的訂閱者即可。一旦您的訂閱到期，您就不再符合受管理的新聞群組支援的條件了。
新聞群組支援和電話形式的技術支援事件有何差別？
在您的訂閱中只能有一定限制數量的電話形式的技術支援事件，但是您可以有無限數量的新聞群組張貼。複雜的問題可能很難或無法在新聞群組中回答，電話形式的技術支援事件提供了問題立即的關注，對複雜的問題來說較為適合。
我還有哪些其他的支援選擇？
免費支援選項：
- 搜尋超過 250,000 種解決方案的「線上支援知識庫」，包括常見問題集、支援下載內容及 Service Pack、支援網路廣播及技術性新聞群組。
微軟經銷夥伴支援選項
- Microsoft「支援服務」的黃金級認證夥伴是一些經過挑選，符合 Microsoft 嚴格的合作夥伴需求，並專門提供支援替代方案，以滿足客戶單一或多廠商環境，以及企業支援需求的公司群組。「支援服務」的黃金級認證夥伴為 Microsoft 的應用程式及桌上型電腦產品同時提供電話及線上支援服務，每事件由美金 由 99 美元起算。。若想獲得更多資訊，請造訪 http://www.microsoft.com/support/partner/。
- Microsoft 授權頂級支援 (MAPS) 可以讓您存取多重廠商的 IT (資訊技術) 支援。MAPS 是由 Microsoft 和它的「支援服務」的「黃金級認證夥伴」所設計，能提供客戶與可支援廣泛需求的服務供應商合作的能力，卻不致犧牲與 Microsoft 的直接連結。支援服務是由 Microsoft 和業界領導的「Microsoft 黃金級認證」的廠商所聯合提供的。客戶可以造訪 http://www.microsoft.com/support/partner/maps/，輕易找到更多關於 MAPS 的資訊，並選擇 MAPS 合作夥伴。
Microsoft 付費支援選項
- 99 美元「專業線上協助支援」加上 24 小時回應，提供所有合格產品全年無休的專業支援。
- 245 美元「專業電話支援」，提供大部份專業產品 (伺服器、專業及開發人員工具) 全年無休的服務。
- 「Microsoft 諮詢服務」是一種遠端傳送、諮詢性的支援選項，它加入了主動式支援的元素，能提供超乎標準損害修復產品維修需求的全面性結果。「Microsoft 諮詢服務」提供「問題解決服務」所不涵蓋的問題的短程建議和指導方向，並可請求關於設計、開發及部署問題的諮詢性協助。若想瞭解更多關於「諮詢服務」的資訊，請撥打 (800) 936-5200。
- 「Microsoft 頂級支援」乃是為協助大型企業客戶成功開發、部署及管理建立在廣泛高品質的 Microsoft 伺服器及桌上型電腦解決方案的商業系統所設計的。「頂級支援」提供提供全方位的、年度性、涵蓋所有 Microsoft 產品的服務合約，可在客戶的企業中使用。它為對 Microsoft 技術做了重大投資的客戶，提供一種受管理的支援關係。價格則依服務層級而有差異。
Microsoft 顧問諮詢服務
- • 「Microsoft 顧問諮詢服務」提供應用程式開發、策略諮詢及基礎結構服務等領域廣泛的付費技術諮詢服務。Microsoft 顧問將焦點放在透過技術創新，同時傳達知識、讓客戶滿意及與我們的合作夥伴共同合作，來驅動商業價值。
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MSDN 訂閱者下載
我如何知道 MSDN 訂閱者下載有哪些新內容？
可藉由訂閱「MSDN 訂閱者下載內容通知」 RSS feed 而獲得新張貼內容的通知。每當「MSDN 訂閱者下載」網站有任何新內容發佈時，RSS feed 就會更新。
RSS feed 是什麼，該如何使用它？
MSDN RSS feed 是以 RSS 2.0 規格為基礎的，可以使用像是 SharpReader、AmphetaDesk 和 NewsGator 等產品可以免費閱讀。。這些只是現今可用的各種廣泛的 RSS 用戶端的一些，包括您可以依據 MSDN Library 中的這份文章建立您自己的用戶端。您可以在 MSDN RSS Feed 網頁上找到更多關於 RSS feed 的資訊。
我如何變更用來登入「MSDN 訂閱者下載」的 Microsoft Passport？
- 請至 MSDN 訂閱者下載 Passport 管理網頁並選擇 [變更 Passport] 按鈕。
- 在 Microsoft Passport 登入網頁，鍵入您想用來存取「MSDN 訂閱者下載」的新 Passport。
- 在「Subscription 資訊」網頁，以這個 Passport 鍵入您想要存取的 MSDN Subscription 的資訊，並選擇 [繼續]。
- 如果訂閱先前已經與 Passport 相關聯，就會出現 [MSDN Subscription 已經加入] 網頁。選擇 [繼續] 按鈕。
- 您可以藉由登出 Passport，並回到 MSDN 訂閱者下載以確認變更。使用您新的 Passport 以「返回訂閱者」登入。
我如何將 MSDN Subscription 的 Microsoft Passport 識別碼移除？
如果您想要移除目前與 MSDN Subscription 相關聯的 Passport，您可以：
- 請至 MSDN 訂閱者下載 Passport 管理網頁並選擇 [移除 Passport] 按鈕。
- 在 [移除 Passport] 網頁上，鍵入您想要移除的 Passport 的 MSDN Subscription 資訊。
- 會出現 [Passport 移除確認訊息]。
我如何從 MSDN 訂閱者下載網站下載 Microsoft 產品？
您必須先完成註冊程序，並以一個現用的 Microsoft Passport 進入 MSDN 訂閱者下載。
我無法在 MSDN 訂閱者下載找到產品。
可能會因為下列某些理由而無法提供產品：
- 該產品不包括在 MSDN Subscription 中。某些 Microsoft 產品因為特殊的授權條款、技術限制或開發人員的考量，並不包括在 MSDN Subscription 當中。如果您希望請求將產品加入訂閱中，請使用與我們連絡 Web 表單送出您的請求。請造訪 MSDN 索引以獲得 MSDN Subscription 中目前所包括的所有光碟的清單。
- 產品已經公開提供。某些工具、SDK、DDK 和 Service Pack 可從 MSDN 下載或 Microsoft 下載中心公開提供。這類的產品通常不會在「MSDN 訂閱者下載」中發行。
- 產品尚未發行。許多預先發行 (Beta) 版本和發行候選都會在「MSDN 訂閱者下載」公佈。但是，並不是所有的 Beta 都包括在內。某些 Beta 需要特別的註冊或資格。若想獲得更多關於開放技術 Beta 計劃的資訊，請造訪 BetaPlace，以 Passport 登入，然後使用訪客識別碼 BetaReq 進入。
- 產品因為過去的 Java 協議而無法提供。因為過去的 Java 協議，我們必須重新發行或淘汰一些產品家族的散佈。這並不會影響您目前已經擁有的安裝、複本，或是支援的時間表。Microsoft Java 轉換網頁提供了更多的資訊。已從「MSDN 訂閱者下載」移除的主要產品家族包括：
- BackOffice Server 2000
- MapPoint 2002
- Office 97
- Office 2000
- Project 2000
- SQL Server 7.0
- Visio 2000
- Visual Basic 5.0
- Windows 98 (SE 除外)
當我嘗試下載檔案時，收到一個說明「檔案傳輸管理員」無法開始的錯誤。
「檔案傳輸管理員」(FTM) 是一種會自動安裝的 ActiveX 控制項。請依照下列步驟操作：
- 清除您瀏覽器的 Cookie 和暫存網際網路檔案。
- 將 https://msdn.one.microsoft.com 設定為信任的網站。
- 將您的安全性層級設定為低或中/低。
- 依下列步驟，將您的瀏覽器設定為有新頁面時自動更新：
A. 在 Internet Explorer 中，至 [工具] | [網際網路選項]。
B. 在 [一般] 標籤，按一下 [Temporary Internet Files] 部份的 [設定]。
C. 在「檢查儲存的畫面是否有較新的版本」部份，選擇自動。
D. 按一下 [確定]
E. 按一下 [確定]
確定您是以系統管理員身份登入，再嘗試下載一遍。
使用 MSDN 訂閱者下載的系統需求為何？
為求最佳的使用狀況，MSDN 建議下列的硬體和軟體需求：
- 一台含有 486/100 MHz 處理器或更高的 PC
- Microsoft® Windows® 95 或更新的作業系統，或 Microsoft® Windows NT® 4.0 Workstation 作業系統 4.0或更新的版本。
- Windows 95 或更新的版本 16 MB 。 記憶體 (建議為 32 MB)，Windows NT Workstation 4.0 作業系統 24 MB 記憶體 (建議為 32 MB)
- 程式檔案需要 5 MB 額外硬碟空間 (每一下載項目尚需額外空間)
- VGA 或高解析度螢幕 (建議為 SVGA 解析度)
- Microsoft Mouse 或相容指標裝置
- 網際網路連線能力 (建議使用高速連線)
- • Microsoft Internet Explorer 5.5 或更新的版本
我如何找出產品？
想要瀏覽可用的內容和可下載檔案，請瀏覽在左邊的目錄 (TOC)。目錄中產品以種類區分放置，像是「平台」、「開發工具」、「伺服器」。您可以按一下種類名稱來展開種類，該種類中的每個產品都會在此列出。
想要下載軟體，按一下目錄中的項目。當您選取時，就會顯示簡短的軟體描述和其他相關的資訊在下載連結上按一下即可開始下載。請注意：請在開始下載過程前確認您有足夠的硬碟空間。
選擇下載連結會開啟一個「另存新檔」對話方塊及「Microsoft 檔案傳輸管理員」，顯示目前下載內容的進度。請注意：在您第一次下載時，可能會出現一個對話方塊要求安裝「檔案傳輸管理員」。「Microsoft 檔案傳輸管理員」支援加密的、自動的軟體下載。萬一中止或下載失敗，「Microsoft 檔案傳輸管理員」會自動重新嘗試檔案傳輸 (根據您在「Microsoft 檔案傳輸管理員選項」中的設定)，並從中止點繼續下載過程。
ISO 映像檔案是什麼，我該如何使用它們？
許多產品都是以 ISO-9660 映像檔案發表的。ISO-9660 映像檔案是光碟的完整重現，包括內容及邏輯格式。映像檔案最常見的使用方式是將它寫入空白 CD-R，得到與原始光碟完全相同的複本，包括檔案名稱及磁碟區標籤等資訊。ISO 映像檔案也可被開啟，並將它們的內容複製到本機資料夾，很像是 ZIP 檔案般。ISO 檔案也可以被虛擬裝載，當成一個 CD-ROM 裝置般存取。下列說明這三種使用 ISO 映像的方法。
將 ISO 檔案寫入至 CD-R
大部份的 CD-R 寫入軟體皆包括了由映像檔案建立光碟的功能。下列是某些受歡迎應用程式的指示說明：
Easy CD Creator 5
- 從 [檔案] 功能表，選擇 [從映像檔案建立光碟]。Easy CD Creator 假定的檔案副檔名是 .CIF，所以您可以鍵入完整的路徑及檔案名稱，或是將 .ISO 檔案重新命名為 .CIF。
ISO Recorder
ISO Recorder 是 Windows XP 的協力廠商附加程式，可為映像檔增加寫入的功能：
- 在一個映像檔案上按右鍵，並選擇 [將映像複製至光碟]。
Nero Burning ROM
在寫入 CD-R 之後，您可以使用 CRC 工具來驗證 CD-R 是否已正確寫入。
- 您可以從「MSDN 訂閱者下載」的工具、SDK、DDK 資料夾下載 CRC305.exe 工具。
- 從命令列執行 [CRC305 檔案名稱] (其中檔案名稱是映像檔案的名稱)。
- 執行 [CRC305 x:] (其中x是含有 CD-R 的 CD-ROM 光碟機的磁碟機代碼)。CRC 數值應該相符。
複製 ISO 檔案的內容
映像檔案的內容可以使用協力廠商的工具直接加以存取。使用這種方法，您可以將檔案由映像檔擷取至您硬碟中的暫存資料夾，然後執行安裝。下列的工具提供這種映像檔案的支援：
虛擬裝載 ISO 檔案
下列 Windows XP 用的工具可以讓映像檔案虛擬地裝載為 CD-ROM 裝置。在此提供本工具只是方便您使用，「Microsoft 產品支援服務」並不加以支援。
是否有下載次數的限制？
是的，您可以下載一個檔案最多達 10 次。如果您需要進一步的協助，請連絡 MSDN 訂閱者下載支援。
我無法登入 MSDN 訂閱者下載。會是哪裡出錯呢？
如果您收到一個錯誤訊息或如果您的瀏覽器操作時間終止，嘗試這些步驟。如果還是無法運作，請與我們聯絡。
- 關閉所有網際網路瀏覽器視窗。
- 開啟 Internet Explorer (IE)。
- 確定您已登出 Passport，如果您需要登出 Passport，請至 http://www.passport.com 並按一下「登出」圖示。
- 從 IE 功能表，選擇 [工具]
選擇 [網際網路選項...]
按一下 [設定] 按鈕
按一下 [檢視檔案] 按鈕
- 5.刪除其中所有含有 "MSDN" 的 Cookie，或也可刪除 [所有] 快取檔案
- 按一下確定並關閉所有對話方塊。
- 請至 MSDN 訂閱者下載，並登入 Passport。
如果您執行的是 IE 6.0 而仍舊無法存取「MSDN 訂閱者下載」，請嘗試這些步驟：
- 關閉所有 IE 瀏覽器視窗。
- 開啟一個 IE 瀏覽器視窗並選擇 [工具]
選擇 [網際網路選項...]
- 選擇 [安全性] 標籤。
- 按一下 [信任的網站] 圖示。
- 按一下 [網站...] 按鈕。
- 6.輸入 https://msdn.one.microsoft.com 並按一下 [新增]。
- 按一下 [確定]。
- 選擇 [隱私] 標籤並按一下 [編輯]。
- 6.輸入https://msdn.one.microsoft.com 並按一下 [允許]。
- 按一下 [確定] 兩次。
- 試著再存取 MSDN 訂閱者下載。
我嘗試下載某個特定產品多次。雖然我的下載並沒有成功，但是我的下載計數卻每次遞增，已經到達我的下載限制了，但是我還沒有一個完整的下載內容。
下載計數應該只會根據成功下載來遞增。請連絡 MSDN 客戶服務，提供相關說明，並請求延長您的限制。
「MSDN 訂閱者下載」所提供的軟體會在何時寄送給我？
網際網路允許我們提供您較為立即的產品存取能力，這比實體分送管道要來得快上許多。如果一個產品已經張貼上了 MSDN 訂閱者下載，它很可能會包含在您下次送達的出版品中。為了提供您最新和最佳化的產品包裝，光碟在每次運送前都會儘可能更新。某些產品則只能從「MSDN 訂閱者下載」獨家提供。
為何所需磁碟空間超出我正在下載檔案的大小？
目前版本的「檔案傳輸管理員」會在磁碟上永遠保留 10 MB 的磁碟空間，此一空間可能會被其他應用程式和作業系統所需，以便順暢地進行操作 (例如，與一個應用程式關聯的備份或其他暫存檔案，虛擬記憶體的分頁檔案等)。
是否有任何關於 MSDN 訂閱者下載的條件限制？
MSDN 訂閱者下載的符合條件需求如下：
- • 訂閱狀態必須是有效的。請注意：如果您獲得授權經由 Microsoft Open 授權計劃和/或經由 Microsoft Select 授權計劃使用 MSDN Subscription 軟體，除非您已在線上註冊，否則將無法存取 MSDN 訂閱者下載。
- 訂閱者必須經由註冊過程向 Microsoft 驗證他們的身份識別。在完成之後，訂閱者就可以使用他們所選擇的 Microsoft Passport 來進行接下來的網站存取。
- 此一 Passport 不應與他人共享，並應與授權合約以同樣態度對待。
這個網站與 MSDN Online Library 有何不同？我可以同時成為兩者的會員嗎？
MSDN 訂閱者下載是僅限 MSDN 訂閱者才有的利益。MSDN Online Library 含有 Microsoft 技術的最新情報，它對公眾而言是免費的，請瀏覽 http://msdn.microsoft.com/library/。MSDN 訂閱者兩個網站都可以參與。
我擁有多份 MSDN subscription。我可以擁有「MSDN 訂閱者下載」的多份註冊嗎？
您會被 Microsoft 視為單一客戶，因此僅授予您一個使用者名稱和密碼，並會根據您最高層級的訂閱擁有線上存取權，例如，如果您同時擁有 Professional 和 Universal subscription，您會被自動授予存取 Universal 內容的權利。
註冊需要哪些資料？
MSDN 訂閱者下載需要下列的資料來進行驗證：
- MSDN 訂閱者識別碼編號
如果您是 MSDN 訂閱者，可以在您的訂閱卡上找到這個編號。如果您是「Microsoft 認證夥伴」，可以在您的「Microsoft 認證夥伴」說明文件找到這個編號。
- 名字
- 姓氏
- 電子郵件地址
這是與您的訂閱相關聯的電子郵件地址，這可以與您用來存取此網站的 Passport 的電子郵件地址不同。
Microsoft 認證夥伴請注意：使用您的技術聯絡設定檔資料來完成註冊。
是否可以使用我目前的 Passport 來存取 MSDN 訂閱者下載？
可以。如果您之前已經註冊過一個 Passport，或是如果您擁有 Hotmail® 或 MSN.com 電子郵件地址，您就已經擁有 Passport了。當提示出現要求您提供 Passport 資料時，使用您在那些服務中使用的註冊名稱和密碼即可。請注意此一 Passport 會與您的訂閱永久關聯，因此您可能會希望製作一個特定的訂閱 Passport。
其他的訂閱者對 MSDN 訂閱者下載有何評價？有新聞群組嗎？
我們正在為 MSDN 訂閱者下載網站安裝一個新的 NNTP 新聞群組，以開啟一個訂閱者互助的討論論壇。請注意，這是一個所有 MSDN 產品的公共討論新聞群組，請不要在此新聞群組張貼任何有關您或您的訂閱的個人資訊。
我認為我發現了一個錯誤 (Bug)，該如何報告它？
我們非常歡迎您的錯誤報告！它們可以幫助我們在修好它時做出更好的網站，也可以幫助其他 MSDN 訂閱者下載使用者擁有更好的網站經驗。
幫助我們疑難排解您的錯誤，請使用與我們聯絡網頁表格寄給我們訊息，並請提供下列的資訊：
- 對於您的作業完整的描述、您期望的操作結果，和事實上的操作結果
- 您系統的設定 (例如：DELL OptiPlex 133、64 MB 記憶體、8 GB 硬碟)
- 作業系統和版本 (例如：Windows NT 4.0 Workstation Service Pack 4)
- 瀏覽器和版本 (例如：Internet Explorer 4 Service Pack 1)
- 事件的日期/時間
- 如果您可以複製它或記錄它發生的詳細步驟會更好
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一般問題
我是否可以對 Microsoft .NET Framework 進行基準測試？
可以的。每位授權合約客戶都可以設定及執行他們自己的 .NET framework 基準測試，以做為技術評估用途。您不可以在沒有 Microsoft 事先書面同意的情況下，將 .NET Framework 測試的基準測試結果對您組織外的任何外部協力廠商透露。您可以寄電子郵件到 benchnet@microsoft.com，以瞭解取得此一同意的特定細節。
我如何開始我的訂閱？
如果您是從零售商購買訂閱，那麼您就需要啟用您的訂閱，才可開始出貨。您可以 線上啟動您的訂閱，或是以電話洽詢您的所在地區的 MSDN 客戶服務中心 (北美地區為 1-800-759-5474)，或是寄出零售包裝盒內的啟用卡。
我可以在哪裡找到訂閱者識別碼？
MSDN 付費訂閱者可在MSDN Subscription 卡上找到他們的訂閱者識別碼，或是透過來自 MSDN 的電子郵件。當你開始你的訂閱時，訂閱者識別碼卡片就會送給您。如果你無法找到你的訂閱者識別碼，請與 客戶服務連絡。
更新程式多久會寄出一次？
MSDN Universal、Enterprise、Professional 和 Operating Systems 大約一年中每個月份都會收到新的出版品。MSDN Library 則是每季出版品一次。
訂閱媒體大約需要多久的運送時間？
在北美地區所購買的訂閱並在北美地區寄送，會在啟動訂閱後 2-3 個星期抵達。更新程式則會在訂閱期間定期寄送。北美地區以外的運送時間可能會依據製造和/或進口需求而有不同。
你們的退還政策是什麼？
MDSN Subscription 服務擁有自購買日期起 30 天全額退還保証政策。
某些轉售商提供非常低的 MSDN Subscription 價格 - 這些優惠是否是合法的？
由於優惠和轉售商的數目太多，而且不斷在變化當中，Microsoft 無法驗證市場上的每項優惠。而一般性的採購決策基本條件，徹底調查銷售商對您的利益會有最大的保障。不過，還是有某些警訊值得特別注意：
- 價格「好得離譜」。
- 可疑的運送和/或付款需求的方式。當您訂購個別的 MSDN Subscription 時，會收到一個內含啟用卡片的 MSDN 包裝盒。您可以使用卡片上的資訊在線上、經由電話、傳真或郵件啟用您的訂閱。
- 含文字標示，像是「僅供新 PC 散佈之用」或「特別光碟 - 僅供授權客戶使用」，但沒有精確形容執行方式的軟體。
MSDN 教育聯盟和 MSDN 教育版本有何差別？
MSDN 教育聯盟是一個專門為教育實驗室、大學院系，以及在電腦科學、工程和資訊系統課程領域的學生所設計的年度會員程式。MSDN 教育收費提供合格的教育機構一個大幅的 MSDN Universal subscription 折扣價格。這個程式有兩個主要的目標：
- 讓學校可以更容易、更經濟地獲得指導和研究用途的 Microsoft 開發人員工具、平台，以及伺服器。
- 建立指導者的社群，讓他們可以分享課程及其他支援使用這些技術的學習資源。
想知道更多關於 MSDN 教育聯盟的資訊，請瀏覽 http://www.msdnaa.net。
MSDN 教育版本是為在公認的教育機構工作或研究的個人，希望收到他們自己個別的訂閱所設計。請按一下 MSDN Subscription 價格上的「教育價格」連結，以獲得更多資訊。
TechNet 和 MSDN Subscription 有何差別？
MSDN Subscription 是專為 Windows 版本應用程式的開發人員和任何使用 Microsoft 開發工具的人而設計的。MSDN Subscription 目前的利益包括：每季更新的 MSDN Library、開發平台光碟，裡面包含了 API 層級的 SDK、DDK，以及作業系統軟體、伺服器光碟和 Office Developer 及 Visual Studio 光碟。
TechNet Subscription 是為專業支援人員、系統整合廠商和系統管理員，以及 MIS 專業人員設計的。TechNet 是一個一年為期的訂閱，每月傳送目前最新出版品的所有 Microsoft 業務產品，包括軟體驅動程式和修補程式的評估、部署和支援資訊。TechNet 是一個對 IT 專業人員在做高層次的技術決定、部署新系統和提供系統支援時，最佳的單一投資。
我是一位美國以外地區的 MSDN Universal 訂閱者，我是否符合 MSDN 雜誌促銷的條件？
不，很不幸地是，我們僅能提供這項促銷活動給在美國的 MSDN Universal 訂閱者。
我已經訂閱了 MSDN 雜誌，並注意到你們現在正在美國地區為雜誌舉辦促銷活動，我是否符合條件？
是的。如果您是在美國的現用 MSDN Universal 訂閱者，您可以註冊免費促銷活動，我們會在您現有的 MSDN 雜誌訂閱上增加額外一年的訂閱。
我的 MSDN Universal 訂閱只剩下 3 個月了，我是否符合 MSDN 雜誌的促銷條件？
是的。如果您是在美國的現用 MSDN Universal 訂閱者，不管您的訂閱還剩下幾個月，都可以註冊免費促銷活動。
我是否可以在宣傳我的公司、服務或應用程式時使用 MSDN 標誌？
不行，MSDN 標誌是註冊商標。
MSDN Subscription 是否包括預先發行 (Beta) 軟體？
MSDN 訂閱者通常可以收到許多可用的預先發行軟體版本。MSDN Subscription 在「保密合約」(NDA) 約束下，並不會包含 Alpha 或早期 Beta 軟體。許多 Beta 可經由「MSDN 訂閱者下載」獨家提供給「MSDN 訂閱者」。
MSDN Subscription 是否包含可安裝的檔案系統套件 (IFS Kit)？
不是的，MSDN Subscription 包含了開發 Windows 應用程式和驅動程式的 SDK 和 DDK。IFS Kit 是一個專門化的套件，目標鎖定在檔案系統開發人員，它並不是 Windows DDK 的一部份。請造訪 http://www.microsoft.com/ddk/IFSkit/ 以獲得更多關於 IFS Kit 及如何獲得它的資訊。
MSDN Subscription 是否包含 Microsoft Small Business Server (SBS)？
MSDN Universal 和 Enterprise 訂閱中包括了 SBS Standard Edition (2004 年 1 月份開始)。SBS Premium Edition 包括了一張「頂級技術」光碟，當中包括了 SQL Server 2000、ISA Server 2000 和它們最新的 Service Pack。這張頂級技術光碟並不包括在 MSDN 當中，因為這些產品早已包括在內。頂級技術光碟可以從 MSDN 訂閱者下載取得。
MSDN Subscription 是否包括 Windows XP Embedded？
Windows XP Embedded 試用版軟體可供下載。Windows XP Embedded 僅透過授權的 Microsoft Embedded 系統經銷商授權給 OEM。
授權 Windows XP Embedded 進行散佈
非試用版本 Windows XP Embedded 的授權程序需要兩個步驟：購買 Windows XP Embedded 的授權，並為每個裝置購買 Runtime 授權。
Windows XP Embedded
若想建立自訂的 Windows XP Embedded 映像，您必須先購買 Windows XP Embedded 的授權，它包含了建立 Runtime 所必須的開發工具 Windows Embedded Studio。
Runtime 授權
需要 Runtime 作業系統授權方可銷售含有自訂 Windows XP Embedded 映像的裝置。
請造訪 Windows Embedded 網站，以獲得經銷商的清單及重要的授權資訊。
MSDN Subscription 是否包括 Windows CE .NET?
不包括，但是可以下載 Windows CE .NET 試用軟體。Windows CE .NET 僅透過授權的 Microsoft Embedded 系統經銷商授權給 OEM。
授權 Windows CE .NET 進行散佈
非試用版本 Windows CE .NET 的授權程序需要兩個步驟：購買 Windows CE .NET 的授權，並為每個裝置購買 Runtime 授權。
Windows CE .NET
若想建立自訂的 Windows CE .NET 映像，您必須先購買 Windows CE .NET 的授權，它包含了建立 Runtime 所必須的開發工具 Platform Builder。
Runtime 授權需要 Runtime 作業系統授權方可銷售含有自訂 Windows CE .NET 映像的裝置。
請參見 Windows Embedded 網站，以獲得經銷商的清單及重要的授權資訊。
MSDN Subscription 是否包括 Microsoft Windows Storage Server 2003?
不包括，Windows Storage Server 是不可延伸的，僅以原始設備廠商 (OEM) 預先安裝方式提供。
MSDN Subscription 是否包括 Windows 預先安裝環境 (WinPE)?
不是的，但是 Windows PE 可經由數種管道提供。Windows PE 乃是以 Microsoft 的「軟體保證」及 Enterprise 合約計劃的得利方式，授權給「大量授權」客戶的。合格的獨立軟體及硬體廠商 (ISV 和 IHV) 可以授權開發人員版本，以研究運用 Windows PE 做為預先安裝平台的軟體產品。若想瞭解更多關於 ISV 和 IHV 的授權及可用性，請將電子郵件寄到 winpe@microsoft.com，並包括連絡人姓名、公司名稱、地址、電話號碼及打算使用 Windows PE 進行開發計劃的簡要說明。請僅寄送授權問題，一般性的查詢請勿詢問。請造訪 http://www.microsoft.com/licensing/programs/sa/support/winpe.asp 以瞭解關於 Windows PE 的大量授權客戶一般性資訊，或將電子郵件寄到 Askwinpe@microsoft.com 進行一般性查詢。
MSDN Subscription 是否包括 Microsoft Class Server?
MSDN Subscription 和「MSDN 教育聯盟」並不包括 Microsoft Class Server。請造訪 Microsoft 教育以獲得評估及購買資訊。
MSDN Subscription 是否包括用來開發以 Windows Mobile 為基礎的 PocketPC 和 Smartphone 的應用程式的工具？
是的。開發以 Windows Mobile 為基礎的裝置最常用的工具是：
- eMbedded Visual Tools 3.0 2002 Edition，有 Pocket PC 2002 和 Smartphone 2003 版本。
- eMbedded Visual C++ 4.0，有 Pocket PC 2003 和 Smartphone 2003 版本並已安裝適當的 SDK。
- Visual Studio .NET 2003，以便使用 C# 在 Pocket PC 2000、Pocket PC 2002、Pocket PC 2003 (需要 SDK) 和 Smartphone 2003 (需要 SDK) 上進行受管理程式碼開發。
Windows Mobile 裝置用的 eMbedded Visual Tools 可以免費由開發人員下載取得。MSDN Universal、Enterprise和 Professional 訂閱包括了 eMbedded Visual Tools 3.0 2002 Edition、eMbedded Visual C++ 4.0 和 Pocket PC 和 Smartphone 2002 及 Pocket PC 和 Smartphone 2003 的 SDK (可由 MSDN 訂閱者下載取得).這些工具包括可在 PC 上測試您的應用程式的模擬環境。
若想獲得以 Windows Mobile 為基礎的 Pocket PC 和 Smartphone 的開發人員工具的介紹，請造訪 MSDN Online。在 www.microsoft.com/windowsmobile/developer 上則可以找到一般性的 Windows Mobile 開發資訊。
MSDN Subscription 是否包括 Windows Mobile 裝置適用的作業系統？
沒有，請參見您的裝置製造商或服務供應商，以獲得作業系統安裝及升級資訊。
我該如何建立鎖定行動裝置，像是 PocketPC 和 Smartphone 的網站？
行動網際網路套件可以讓您以伺服器端的技術建立 Web 應用程式，將標記傳送給各種不同的行動裝置。若想獲得更多資訊，請造訪 MSDN Online。
MSDN Subscription 是否包括終端機服務的 CAL？
是的。若想安裝用戶端存取授權 (CAL)，請依照這些指示說明。
我如何分辨哪一張光碟是最新的？是否該將舊光碟封存起來？
您可以至 http://msdn.microsoft.com/Subscriptions/index/packinglist.aspx，選擇您的訂閱選項並選擇「所有最新的光碟」，您就可以獲得目前對新 MSDN 訂閱者出貨的所有產品清單。這可以快速檢閱目前的訂閱內容。
至於您要封存及如何封存哪些內容，是個人的選擇。但是下列有一些事項可以協助您做出決定：
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想知道產品特定的問題和注意事項，請檢查版本說明。
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