在商場上，不起眼的小地方也可能產生很大的影響。當你記得客戶的名字或花時間撥打後續追蹤電話，客戶會很高興。他們最後將會選擇能提供親切服務的公司做生意。

一談到保護企業免於電腦病毒入侵或其他威脅時，像是會洩漏機密資料或阻撓你完成工作的威脅，不起眼的小地方也會逐漸產生極大的負作用。如果每個人盡好自己的本分，對企業組織的安全性便會產生很大的影響 (如需更完整的工作環境保護指南，請務必造訪小型企業安全性指導中心 (Small Business Security Guidance Centre))。

針對目前工作環境普遍使用的軟體，這裡提供10 個增強安全運算的使用秘訣：

	秘訣： 網路使用者需提防受騙上當，洩漏自己信用卡號碼、銀行帳戶、密碼或其他個人資料。乍看下或許像是你的銀行或其他值得信賴的機構正當地索取資訊，其實有可能是透過電子郵件或以網頁快顯方式進行的網路詐騙。如果要避免成為受害者，絕對不要回覆此類索取個人資料的電子郵件。如果你有任何疑問，請撥打電話詢問索取資料的機構。在網址列中直接鍵入 URL 來瀏覽網站。當你透露資訊時，請務必使用加密。定期檢查信用卡與銀行對帳單。如果懷疑個人資料遭濫用，請通知有關當局。

1. 請確定已有最新的更新： 將更新與安全性修補程式安裝到所有伺服器、桌上型電腦與筆記型電腦裡。
   • 如果要取得 Windows 作業系統、軟體與硬體的最新更新，請前往 Windows Update 網站。 它會掃瞄電腦以判定所需要的更新，然後你可下載任何或全部更新。
   • 如果要提升 Microsoft Office 軟體的安全性與穩定性，請前往 Office Update 並遵循檢查更新連結
     
   如果你是 Windows XP Professional 的使用者，有一個更容易取得更新的方法。 只要啟動自動更新功能，一旦有重要更新，你的電腦便會自動通知你。



2. 降低病毒風險： 你有許多方法保護電腦與網路免受病毒威脅。使用防毒軟體並保持更新只是第一步，你還有其他方面需要努力：
   • 使用 Office 2003 預設的安全性設定值，這是目前所公布的 Office 最安全的版本。
   • 如需最新更新與修補程式，請造訪 Office Update 網站。
   • o 絕不開啟可疑的電子郵件訊息或檔案附件，可利用 Outlook 2003 最新的垃圾郵件篩選功能，將可疑訊息傳送至 [垃圾郵件] 資料夾。


3. 使用 Windows 安全性中心管理設定： 使用 Windows 安全性中心所提供的單獨、統一檢視，讓你更瞭解電腦的設定，更容易調整至你所需要的保護層級。保護電腦的設定就會自動套用透過網際網路所交付的檔案與內容，有助於保護機密的業務資料。



4. 將筆記型電腦的重要資訊加密： 如果你使用配有 Windows 2000 Professional 或 Windows XP Professional 的筆記型電腦出差，便能保護資料避免失竊。使用加密檔案系統 (EFS) 可將敏感性檔案與資料夾加密。如果筆記型電腦遭竊，你的檔案與資料夾仍將受到保護，因為唯有使用特別的解密金鑰才能存取加密過的檔案。



5. 只由值得信賴的來源下載網際網路檔案： 如果你不確定所欲下載的檔案是否安全，請先下載到硬碟以外的磁碟裡，例如 CD光碟 或磁碟片中，然後再使用掃毒程式掃瞄檔案。



6. 使用密碼加密來保護 Office 檔案： 進步的加密技術已提升 Word 2003 與 Excel 2003 的密碼安全性，並且將密碼加密功能延伸至 PowerPoint 2003。在這三個程式瀏覽 [工具] 功能表，使用者可以啟動密碼保護，這也是限制有心人存取商業機密資訊的有效方法。



7. 丟棄電腦時請清除硬碟： 如果你取得新的桌上型電腦或筆記型電腦，準備丟棄舊電腦，丟棄前請務必先移除任何敏感性的商業資訊或個人資料。這並非表示只要刪除檔案或清空 [資源回收筒] 就夠了，你還必需將硬碟重新格式化或取得相關軟體去完全清除所有資料。



8. 使用防火牆： 如果你的公司連接網際網路的寬頻，是永不打烊的，安裝防火牆是抵禦外部入侵者的最基本防線。防火牆基本上有兩種類型 1) 軟體防火牆，例如隨附於 Windows XP Professional 的 Microsoft Internet Connection Firewall 中，用來保護機器運作。2) 硬體防火牆，阻隔所有在網際網路與貴公司整個網路間的流量，而來自值得信賴寄件者的流量則不在此限。



9. 絕不要從伺服器上網： 伺服器作為整體網路的命令中心，又儲存公司重要的業務資訊。所以伺服器若遭侵入，所有的資料與網路都會處於風險之中。因此，最好不要從伺服器上網，成為與外界聯繫的第一線。



10. 明智處理密碼： 永遠使用至少有八個字元以上，並由大小寫字母、數字與符號組成的增強式密碼。 不要重複使用相同的密碼，並且應該經常注意變更密碼。 如果你不擅於記憶密碼，請使用密碼片語，在 Windows 2000 與 Windows XP 皆可使用。 密碼片語可能像是「我星期二午餐吃披薩」之類的短句。

這些都是有助於保護公司安全的小地方。 但是透過每個團隊成員的支持，便會產生很大的影響。