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 Windows XP SP2 熱門常見問答集
 
　
(「Microsoft Windows XP 」以下簡稱「Windows XP」)

Windows XP Service Pack 2 (SP2) 線上自我幫助中心
為什麼Windows XP安裝SP2後，無法安裝藍芽裝置?(New)
為什麼OE6開啟郵件附件為.html / .htm 檔案時，IE展開此檔案時會是限制網站安全層級? (New)
為什麼更新Windows XP SP2後，Windows XP系統無法使用外接USB 磁碟?
如果使用Windows XP with SP2光碟來安裝系統，是否可以將Windows XP SP2移除?
為什麼我無法透過Windows Update或自動更新來安裝Windows XP SP2
為什麼更新Windows XP SP2後，開啟Outlook Express會要求輸入密碼?
為什麼更新Windows XP SP2後，開啟Outlook Express郵件其郵件內容圖片都無法顯示?
出現Explorer找不到程式輸入點，SHCreateThreadRef無法載入動態連結檔案SHLWAPI.dll?
安裝 Windows XP SP2 硬碟空間需求﹖
如何安裝 Windows XP SP2？
如果安裝 Windows XP SP2 後，第一次開機,[協助保護您的電腦].選擇[不要立即開啟]，我要如何在手動開啟[自動更新]呢？
如何移除 Windows XP SP2？
安裝完 Windows XP Service Pack 2 之後，在控制台裏多了一個圖示為「資訊安全中心」，它的作用為何？
為什麼明明我安裝了防毒軟體，並且病毒碼也更新至最新，在資訊安全中心，病毒防護選項仍顯示「找不到」？
如何關閉資訊安全中心警示？
更新 XPSP2 後 Dr. Eye 無法執行？
Windows XP SP2- 網路連線呈現黃色驚嘆號？
更新 XPSP2 後，OE 無法開啟，開啟出現錯誤 (error code 0x8007007e,126)
網站以往會彈出的相關訊息快顯畫面，為何不見了！如何再出現？ 一些網站要求我安裝一些元件，安裝畫面怎麼不見？
為何安裝 SP2 後檔案及印表機無法使用共用?
在您要重新啟動完成 Windows XP Service Pack 2 的安裝時，電腦停止回應?
為何安裝 SP2 後，OE轉寄HTML格式的郵件，文字內容會被截掉?  (Update)

為什麼Windows XP安裝SP2後，無法安裝藍芽裝置?(New)
　

安裝 Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) 之後，您可能無法安裝藍芽介面卡，並且遭遇下列一或多個徵狀：

  • 裝置安裝似乎正常運作。但是，當您在「裝置管理員」中檢視 [藍芽無線電] 底下所顯示的裝置時，無法正確地辨識裝置。

  • 如果您嘗試設定裝置，就會收到類似下列的錯誤訊息：
    Device not found. (    找不到裝置)。

發生的原因

出現下列情況時，就會發生這個問題：

  • 您在已安裝藍芽介面卡，但尚未安裝該介面卡的協力廠商驅動程式的電腦上安裝 Windows XP SP2。

  • 藍芽介面卡的廠商識別碼 (VID) 或產品識別元 (PID)，與協力廠商的藍芽堆疊及 Windows XP SP2 所隨附的藍芽堆疊相符。

之所以發生這個問題，是因為 Windows XP SP2 自動地安裝 Windows XP SP2 所隨附的裝置驅動程式，而非您想要安裝的協力廠商驅動程式所造成的。

其他可行方案

如果要解決這個問題，並順利地安裝您的藍芽介面卡適用的協力廠商驅動程式，請使用下列章節所描述的其中一個方法。

方法 1：重新命名 bth.inf 檔案

安裝協力廠商裝置或堆疊之前，請先將 %WINDIR%\inf\bth.inf 檔案重新命名為 bth.bak。將檔案重新命名，就可以防止 Windows「隨插即用」(PNP)，使用該 INF 檔案安裝 Windows XP SP2 所隨附的藍芽驅動程式 。如果要重新命名檔案，請依照下列步驟執行：

  1. 按一下 [開始]，再按一下 [執行]，然後在 [開啟] 方塊中輸入 %windir%\inf，再按一下 [確定]。

  2. 以滑鼠右鍵按一下 bth.inf，然後按一下[重新命名]。

  3. 將 bth.inf 重新命名為 bth.bak，然後按 ENTER。

  4. 安裝協力廠商的藍芽驅動程式。 

方法 2：更新「裝置管理員」中的藍芽驅動程式

如果要取代 Windows XP SP2 安裝中的藍芽堆疊，請更新「裝置管理員」中的驅動程式。當您執行這項操作時，請指定您的協力廠商驅動程式。如果要更新「裝置管理員」中的驅動程式，請依照下列步驟執行：  

  1.  按一下 [開始]，按一下 [執行]，在 [開啟] 方塊中輸入 devmgmt.msc，然後按一下 [確定]。

  2. 找出裝置。

  3. 用滑鼠右鍵按一下裝置，再按一下 [更新驅動程式]。

  4. 依照「硬體更新精靈」所顯示的步驟，指定藍芽裝置適用的協力廠商驅動程式。

相關詳細資訊， 請參考KB840635微軟知識庫。
為什麼OE6開啟郵件附件為.html / .htm 檔案時，IE展開此檔案時會是限制網站安全層級? (New)
　
發生的原因:

因為此附件.html / .htm 檔案文件內含指令碼(VBScript or Jscript)， Outlook Express 預設會依較高安全層級來開啟此附件。

解決方式:

此狀況是正常的，如果您不希望開啟此內含指令碼的.html 附件，受到此限制您可以參考以下方式來解決。 

  1. 開啟Outlook Express 後，請點選[工具]下的[選項]
  2. 請在[選項]視窗下，點選[安全性]
  3. 請此[在附件有可能有病毒時不允許儲存或開啟]打勾清除， 再按[確定]
  4. 關閉Outlook Express 再重新開啟Outlook Express 亦可以解決此問題

為什麼更新Windows XP SP2後，Windows XP系統無法使用外接USB 磁碟?

徵狀

當您將 USB 裝置插入電腦上已開啟的 USB 集線器或 USB 連接埠時，USB 裝置可能無法使用或無法接收電源。 而且您可能不會收到「USB 集線器電力不足」錯誤訊息。

發生的原因

如果將高電力 USB 裝置 (例如，USB 硬碟和需要消耗 500 毫安 (mA) 以上電力的 USB 裝置) 插入支援 Intel ICH5 或 ICH6 (I/O Controller Hub) 系統的電腦，可能會發生這個問題。部份 ICH5 或 ICH6 系統無法辨識即時狀況，而且不會產生任何「USB 集線器電力不足」錯誤訊息。

其他可行方案

如果要解決這個問題，必須利用外部電源提供電力給 USB 裝置 (如果有的話)。例如，可以使用 AC 介面卡提供電力給 USB 裝置。

相關詳細資訊， 請參考KB870893 微軟知識庫。
如果使用Windows XP with SP2光碟來安裝系統，是否可以將Windows XP SP2移除?

如果您安裝的系統採用的是Windows XP with SP2 整合式系統安裝方式，因為並無前一版本的備分，因此您無法直接移除SP2。您可以使用Windows XP 光碟或 Windows XP with SP1 光碟，作修復系統安裝，此方式亦可以還原到此安裝CD的版本。

PS：

  1.  不建議您移除SP2, 強烈建議您保留SP2已增加您系統的安全性。

  2.  即使您使用Windows XP 光碟或 Windows XP with SP1 光碟，作修復系統安裝還原到此安裝CD的版本。亦建議您需要在重新上windows update 更新重大更新程式以確保系統安全性。

修復安裝系統方式， 請參考KB315341 微軟知識庫。
為什麼我無法透過Windows Update或自動更新來安裝Windows XP SP2

如果下列一或多個情況成立時，可能就會發生這個問題：

•

您執行 Windows XP 或 Windows XP Service Pack 1 (SP1)。Windows Update 只為可以安裝 Windows XP SP2 的電腦提供 Windows XP SP2。您可能已經在執行 Windows XP SP2 或其他 Windows 版本。

•

您或系統管理員曾經利用工具組，暫時地阻擋「自動更新」或 Windows Update 傳送 Windows XP SP2 到電腦。

•

電腦上安裝了名為 T.V. Media 的協力廠商廣告程式 (T.V. Media 是由 Total Velocity Corporation 所提供)。除非您也安裝了「重大更新 885523」，否則，為了協助避免發生從 Windows Update 或「自動更新」安裝 Windows XP SP2 失敗的情形，我們已經阻擋 Windows XP SP2 下載到已經安裝 T.V. Media 的電腦。

885523 安裝 Windows XP Service Pack 2 之後， 收到了 Stop: c0000135 (停止：c0000135) 及 winsrv was not found (找不到 winsrv) 錯誤訊息

•

您的電腦使用以 Prescott C-0 步驟執行 (Stepping) 為基礎的 Intel Pentium 4 或 Intel Celeron D 處理器。在安裝 Windows XP SP2 之前，您必須先安裝此更新程式。除非您也安裝了「重大更新 885626」，否則，為了協助避免發生從 Windows Update 或「自動更新」安裝 Windows XP SP2 失敗的情形，我們已經阻擋 Windows XP SP2 下載到使用這些處理器的電腦。

885626 在您要重新啟動完成 Windows XP Service Pack 2 的安裝時，電腦停止回應

•

目前，「自動更新」會每天傳遞 Windows XP SP2 至有限的電腦，以防止網際網路上出現太多不同的連線點。 您的電腦仍是正在等待可以接收 Windows XP SP2 的眾多電腦之一。

解決方法請參考KB885627 微軟知識庫。
為什麼更新Windows XP SP2後，開啟Outlook Express會要求輸入密碼?

這是因為Outlook Express相關機碼值被第三方軟體修改路徑所導致，如果您之前並未設定Outlook Express密碼，請您直接按[確定]即可。如果仍舊無法登入，請您參考以下方式來解決﹕

1.         點選[開始] \ [執行]，輸入regedit後點選[確定]。

2.         請在[登錄編輯器]中，將HKEY_CURRENT_USER\Identities登錄值更名為IdentitiesOLD，並請您記錄此Identities下的資料夾名稱(如:”{431B4132-5716-4F1F-B12B-1AE8DD992C6C}“)，此為「舊身份」。

3.        重新開啟Outlook Express後， 將會重新產生新的Identities。

4.        請您開啟[登錄編輯器]，並將新的Identities下的產生資料夾名稱記下(如:”{6858645B-9AE6-4102-838C-90DD5109D106}“)，此為「新身份」，再將Outlook Express關閉。

5.        請開啟[附屬應用程式]\[Windows檔案總管]，展開資料夾到C:\Documents and Settings\User Profile\Local Settings\Application Data\Identities位置，將原本"舊身份\Microsoft\Outlook Express"下所有.DBX 郵件檔，複製到"新身份\Microsoft\Outlook Express"。
舉例來說，以此例「舊身份」為{431B4132-5716-4F1F-B12B-1AE8DD992C6C}；「新身份」為{6858645B-9AE6-4102-838C-90DD5109D106}，就是將C:\Documents and Settings\User Profile\Local Settings\Application Data\Identities\{431B4132-5716-4F1F-B12B-1AE8DD992C6C}\Microsoft\Outlook Express目錄中所有的.DBX郵件檔複製到C:\Documents and Settings\User Profile\Local Settings\Application Data\Identities\{6858645B-9AE6-4102-838C-90DD5109D106}\Microsoft\Outlook Express中。
 PS： User Profile 代表您目前登入身分， 例如： 登入帳號為ABC，路徑亦為C:\Documents and Settings\ABC\Local Settings\Application Data\Identities

6.       重新開啟Outlook Express即可。
為什麼更新Windows XP SP2後，開啟Outlook Express郵件其郵件內容圖片都無法顯示?

當您在 Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) 電腦的Outlook Express 中開啟電子郵件時，電子郵件中含有影像的部份遭到封鎖， 並且顯示紅色 X 預留位置。 此外，電子郵件的內容視窗正上方會顯示下列訊息：

              " 封鎖了某些圖片以協助防止寄件者辨識您的電腦， 請按這裡來下載圖片。"

發生的原因

之所以發生這個問題，是由新的「阻擋 HTML 電子郵件中的圖片和其他外部內容」安全性選項所造成的。在您安裝 Windows XP SP2 之後，依預設會在 Outlook Express 中開啟這個選項。

解決方案：

如果要解決這個問題，請關閉「阻擋 HTML 電子郵件中的圖片和其他外部內容」選項。如果要執行這項操作，請依照下列步驟執行。
警告「阻擋 HTML 電子郵件中的圖片和其他外部內容」選項是一種安全性功能，此功能已經包含在 Windows XP SP2 中，可以協助您的電腦防範垃圾郵件。我們建議您不要關閉這個選項。

1.

按一下 [開始]，指向 [程式集]，再按一下 [Outlook Express]。

2.

在 [工具] 功能表上，按一下 [選項]，再按一下 [安全性] 索引標籤。

3.

按一下以清除 [阻擋 HTML 電子郵件中的圖片和其他外部內容] 核取方塊。

4.

按一下 [套用]，再按一下 [確定]。

相關詳細資訊， 請參考KB843018 微軟知識庫。

出現Explorer找不到程式輸入點，SHCreateThreadRef無法載入動態連結檔案SHLWAPI.dll?


當您的Windows XP SP2 安裝不完全時，更新MS04-038， 亦會因為檔案版本不一致導致此錯誤發生。

解決方案：

  1. 當您出現此錯誤訊息時，請您按 "Ctrl+Alt+Del" 並開啟 工作管理員
  2. 點選[檔案]/[新工作]
  3. 輸入"control appwiz.cpl" 按[確定]
    如果無法開啟[新增移除程式]    ，請執行以下指令來移除 IE 修正程式
    %windir%\$NtUninstallKB834707$\spuninst\spuninst.exe
  4. 在新增移除程式中，移除 Windows XP Hotfix - KB834707，完成後，請您重新啟動電腦
  5. 進入系統後，在開啟[控制台]/[新增/移除程式]
  6. 在[新增/移除程式]中， 移除[Windows XP Service Pack 2]
    如果您無法開啟[新增移除程式]    ，請執行以下指令來移除XP SP2
    %windir%\$NtServicePackUninstall$\spuninst\spuninst.exe
  7. 重新進入系統後，請您在上Windows update 重新再更新一次SP2，或是完整下載XPSP2後在進行更新XPSP2
    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=zh-tw&FamilyID=049C9DBE-3B8E-4F30-8245-9E368D3CDB5A

相關詳細資訊， 請參考KB888162微軟知識庫。

安裝Windows XP SP2硬碟空間需求﹖

在執行 Microsoft Windows XP Home Edition (家用版) 或 Microsoft Windows XP Professional (商用版) 的電腦上安裝 Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) 時所需要的硬碟空間。 下列表格列出 Windows XP SP2 的硬碟空間需求。

　 從網路上的共用資料夾安裝 Windows XP SP2 時所需要的硬碟空間 從 Windows XP SP2 CD 安裝 Windows XP SP2 時所需要的硬碟空間
Service Pack 495 MB，提供 Service Pack 使用 495 MB，提供 Service Pack 使用，以及額外的 500 MB，提供儲存在 %Windir%\Servicepackfiles 資料夾中的 Service Pack 檔案使用
工作空間 260 MB 260 MB
移除 Windows XP SP2 的檔案 200 MB 200 MB
啟用「系統還原」功能時所需要的硬碟總空間 895 MB 安裝期間尖峰使用量為 1060 MB 1455 MB 安裝期間尖峰使用量為 1560 MB
未啟用「系統還原」功能時所需要的硬碟總空間 681 MB 安裝期間尖峰使用量為 1100 MB 　

在這個表格中，「工作空間」項目是只在安裝期間使用的檔案所需要的硬碟空間。工作空間需求是暫時的，不會增加硬碟總空間的需求。

在這個表格中，「移除 Windows XP SP2 的檔案」項目是用來儲存在安裝 Service Pack 期間所變更的檔案和設定值的硬碟空間。安裝 Service Pack 時，您可以自動備份檔案。如果稍後您想要移除 Service Pack，還是需要使用這些檔案。

此外，您必須在第一個主要系統磁碟分割上，保留 30 MB 的可用硬碟空間。 第一個主要系統磁碟分割是包含啟動 Windows 時必須使用的硬體特定檔案的磁碟區。例如，主要系統磁碟分割包含了 Ntldr 檔案、Boot.ini 檔案，以及 Ntdetect.com 檔案。

相關詳細資訊， 請參考微軟知識庫


如何安裝Windows XP SP2？

執行 Windows XP SP2 安裝程式後，首先出現 [歡迎使用Windows XP Service Pack 2 安裝精靈]， 請點選 [下一步]。

[授權合約]， 請點選[我同意] ， 再按[下一步]。

[選擇選項]，系統會建立解除安裝資料夾，預設為 C:\windows\$NtServicePackUninstall$ 目錄， 請按 [下一步] 。

安裝精靈，會開始安裝 Windows XP SP2。

當安裝完成後，您亦可以看到安裝完成視窗。請點選 [完成]，系統將會重新開機起始設定。

重新開機後，起始畫面.會先出現 [協助保護您的電腦]，請點選建議選項 [立即開啟自動更新來協助保護我的電腦]。
如果安裝Windows XP SP2後，第一次開機,[協助保護您的電腦].選擇[不要立即開啟]，我要如何在手動開啟[自動更新]呢？

請從[控制台]中,點選[資訊安全中心]， 您亦可以看到自動更新，目前尚未啟動.呈現黃色的警告，請您點選[開啟自動更新] 來開啟此自動更新來保護您的電腦新更新來協助保護我的電腦。

如何移除Windows XP SP2？

您可以使用下列任何一種方法移除電腦中的 Microsoft Windows XP SP2：

  • 使用「控制台」中的「新增或移除程式」工具
  • 使用隱藏的 $NtServicePackUninstall$ 資料夾
  • 使用「系統還原」處理程序
  • 使用「修復主控台」

重要 我們建議您依照所列的順序使用下列方法。

  • 使用「控制台」中的「新增或移除程式」工具
    1. 按一下 [開始]，再按一下 [執行]，在 [開啟] 方塊中輸入 appwiz.cpl，然後按一下 [確定]。
    2. 按一下以選取 [顯示更新] 核取方塊。
    3. 按一下 [Windows XP Service Pack 2]，再按一下 [移除]。
    4. 依照螢幕上的指示，移除 Windows XP SP2。
  • 使用隱藏的 $NtServicePackUninstall$ 資料夾
    1. 按一下 [開始]，再按一下 [執行]，在 [開啟] 方塊中輸入 c:\windows\$NtServicePackUninstall$\spuninst\spuninst.exe，
    然後按一下 [確定]。
    2. 啟動 Windows XP Service Pack 2 移除精靈之後，按一下 [下一步]。
    3. 依照螢幕上的指示，移除 Windows XP SP2。
  • 使用「系統還原」處理程序
    　
    1. 按一下 [開始]，再按一下 [執行]，在 [開啟] 方塊中輸入 %SystemRoot%\System32\restore\rstrui.exe，然後按一下 [確定]。
    2. 按一下 [將電腦還原到較早的時間點]，然後按一下 [下一步]。
    3. 按一下您先前安裝 Windows XP SP2 的日期，然後在 [還原點] 方塊中按一下 [Installed Window XP Service Pack 2]。
    4. 按一下 [下一步]，然後依照螢幕上的指示，移除 Windows XP SP2。
  • 使用「修復主控台」
    　
    1. 如果使用上一個方法無法順利地移除 Windows XP SP2，請依照下列步驟執行：
    將 Windows XP 開機磁片插入軟碟機，或將 Windows XP CD-ROM 插入 CD-ROM 或 DVD-ROM 光碟機，然後重新啟動您的電腦。收到下列訊息時，請按下任意鍵，從 Windows XP CD 啟動您的電腦： Press
    any key to boot from CD (請按任意鍵從光碟開機) 注意 電腦必須設定成從光碟機或 DVD 光碟機啟動。
    如需有關如何設定電腦從光碟機或 DVD 光碟機啟動的詳細資訊，請參閱電腦隨附的說明文件，或與電腦
    製造商聯絡。
    2. 收到下列訊息時，請按下 R 鍵，以啟動「修復主控台」： Welcome to Setup (歡迎使用安裝程式)
    3. 選取您的 Windows XP 安裝目錄， 通常是 C:\Windows。
    4. 提示您輸入系統管理員密碼時，請輸入密碼。如果您沒有系統管理員密碼，請按 ENTER。
    5. 在命令提示字元中，輸入 cd $ntservicepackuninstall$\spuninst，然後按下 ENTER。
    6. 警告 完成這個步驟之後，就不能停止移除程序。 在命令提示字元中輸入 batch spuninst.txt，再按 ENTER。
    7. 移除完成之後，輸入 exit，然後按下 ENTER。
    8. 重新啟動您的電腦。 重要 重新啟動電腦之後，無法執行 Windows 檔案總管 (Explorer.exe)，並且您必須依照下列步驟執行：
    a. 按下 CTRL+ALT+DEL，以開啟「工作管理員」。
    b. 按一下 [應用程式] 索引標籤，再按一下 [新工作]。
    c. 在 [開啟] 方塊中，輸入 regedit，然後按一下 [確定]。
    d. 找出並按一下下列登錄子機碼： HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\RpcSs
    e. 用滑鼠右鍵按一下 [ObjectName]，再按一下 [修改]，然後在 [數值資料] 方塊中輸入 LocalSystem。 f. 重新啟動您的電腦
    9. 使用上述的其中一個方法移除電腦中的 Windows XP SP2。
相關詳細資訊， 請參考微軟知識庫


安裝完Windows XP Service Pack 2之後，在控制台裏多了一個圖示為「資訊安全中心」，它的作用為何？

「資訊安全中心」可讓您更容易在同一個地方檢視及管理電腦的安全性設定。它會在您的電腦上檢查下列三個安全性基本要素。如果偵測到這三個基本要素的任何問題 (例如，防毒程式逾期)，「資訊安全中心」會傳送給您警示，並建議您如何較妥善地保護您的電腦。

  • 防火牆：防火牆可協助保護您的電腦，因為它可以阻止未經授權的使用者透過網路或網際網路來存取您的電腦。Windows 會檢查您的電腦是否有軟體防火牆保護。
  • 病毒防護軟體：防毒軟體可以協助保護您的電腦，以對抗病毒及其他安全性危脅。 Windows 會檢查您的電腦是否使用完整、最新的防毒程式。
  • 自動更新：Windows 可以利用「自動更新」，定期檢查是否有適用於電腦的最新重要更新，並自動予以安裝。
如果「資訊安全中心」偵測到您的電腦能從這三方面之一獲得增強安全性的好處，則會在通知區域 (工具列右邊的時鐘底下) 顯示警示。您在每次登入時都會看見這個警示，直到問題修正為止。若要瞭解如何處理問題，請按一下警示。然後，在 [資訊安全中心] 中，按一下 [建議]。

為什麼明明我安裝了防毒軟體，並且病毒碼也更新至最新，在資訊安全中心，病毒防護選項仍顯示「找不到」？

有可能您安裝的防毒軟體廠商無法被Windows 的資訊安全中心所辨識，也有可能您防毒軟體的版本並不是最新版本的，以致於資訊安全中心無法偵測到您安裝防毒軟體。Windows 會檢查是否有目前市場上的許多常用防毒及防火牆程式，但您有可能會使用 Windows 找不到的程式。

如果您認為所接收到的警示有誤 (例如，如果您正在使用 Windows 找不到的防毒程式)，則可以選取 [建議] 對話方塊中的 [我有要自己監視的防毒軟體] 核取方塊。

您可以至以下連結檢視Microsoft Antivirus Partners。 http://www.microsoft.com/security/partners/antivirus.asp

賽門鐵克軟體產品 FAQ http://www.symantec.com/region/tw/techsupp/enterprise/sp2/faq.html

趨勢防毒軟體產品 FAQ http://kb.trendmicro.com/solutions/search/main/search/solutionDetail.asp?solutionID=21253


如何關閉資訊安全中心警示？

「資訊安全中心」會檢查您電腦的安全性設定，並在您可以採取動作增強電腦安全性時對您提出警示。關閉這些警示：

1. 開啟 [資訊安全中心]。若要開啟 [資訊安全中心]，請按一下 [開始]、指向 [設定]、按一下 [控制台]，再連按兩下 [資訊安全中心]。
2. 按一下 [變更資訊安全中心的提醒方式]。
3. 清除您不要接收警示之項目旁邊的核取方塊，然後按一下 [確定]。

關閉「資訊安全中心」警示時，「資訊安全中心」會繼續檢查並顯示「資訊安全中心」的狀態。如果您的電腦屬於網域 (網路上的電腦群組) 的一部份 ，則您的安全性設定通常是由您的網路系統管理員所管理。在此情況下，「資訊安全中心」不會顯示您的安全性狀態或傳送警示。


更新XPSP2 後 Dr. Eye 無法執行？

此問題為Dr. Eye 程式相容性問題,目前Dr. Eye 已經有新的更新程式來解決此問題 請參考以下網址下載及安裝修正程式:

http://www.dreye.com/tw/download/patch/index.shtml


Windows XP SP2-網路連線呈現黃色驚嘆號？

1. 請點選[開始]/[設定]/[控制台]/[網路連線]/[區域連線]/[內容]
2. 請取消勾選[在這個線只有有限連線或沒有連能力時通知我]後，點選[確定]


更新XPSP2後，OE無法開啟，開啟出現錯誤 (error code 0x8007007e,126)

分析原因:

開啟 OE 無法找到 Directdb.dll 導致錯誤,其原因為相關機碼被第三方軟體修改路徑導致

解決方式:

1. 點選[開始]/[執行]，輸入”regedit”
2. 點選到以下位置, [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{4A16043F-676D-11d2-994E-00C04FA309D4}\InprocServer32]
3. 檢視右邊視窗, 雙擊 (預設值)
4. 請修改(預設值) 路徑為 %ProgramFiles%\Common Files\System\directdb.dll
5. 修改後,請關閉登錄編輯器視窗即可


網站以往會彈出的相關訊息快顯畫面，為何不見了！如何再出現？ 一些網站要求我安裝一些元件，安裝畫面怎麼不見？

分析原因:

XPSP2 加強瀏覽網頁時的安全，相關下載元件及快顯畫面都會被封鎖

解決方式:

您可以將常上且可信任的網站，加入您的信任網站清單，如此您瀏覽此網頁時，就可以與以前瀏覽網頁時一樣，相關快顯畫面及ActiveX Control 都可以正確顯示及下載安裝
1.請您從[控制台]\[網際網路選項]\[安全性]. 請點選[信任網站] ，再點選[網站]

2.請您新增您的網址位置，注意取消打勾[此區域內的所有網站需要伺服器驗證(https:)]
為何安裝 SP2 後檔案及印表機無法使用共用?

分析原因:

這是因為 Windows 防火牆預設阻擋 TCP 445 port. 若您安裝防火牆後資源共享無法使用請參考下列作法

解決方式:

您必須以系統管理員身分登入這部電腦，才能完成這項程序。

1. 開啟 [Windows 防火牆]。
2. 在 [例外] 索引標籤上，請進行下列操作：  
3. 啟用檔案及印表機共用，請選取 [檔案及印表機共用] 核取方塊。

　
　 在您要重新啟動完成 Windows XP Service Pack 2 的安裝時，電腦停止回應? 　
　

出現下列情況時，就會發生這個問題：

  • 您電腦使用的 Intel Pentium 4 或 Intel Celeron D 處理器是以 Prescott C-0 處理器步進為基礎的。

  • 您電腦上的 BIOS 版本規格不符。
    注意    ：規格不符的 BIOS 版本無法支援您電腦上所安裝的處理器。

解決方案：

如果要解決這個問題，請使用下列其中一個方法。

方法一：
請洽詢您的電腦製造商是否有更新版的 BIOS，能支援您電腦上所安裝的處理器的實際執行作業。

方法二：
如果您還沒有安裝 Windows XP SP2，您可以安裝 Windows XP 的重大更新 (KB885626)，然後再安裝 Windows XP SP2。
繁體中文版： http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=zh-tw&FamilyID=9B99C199-5D75-454F-AE07-B620727BE8D8
英文版： http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?amp;displaylang=en&familyid=9B99C199-5D75-454F-AE07-B620727BE8D8&displaylang=en

如果您已經發生此問題，亦需要採用修復主控台方式或是平行安裝系統來回覆您的系統。相關詳細資訊， 請參考KB885626 微軟知識庫

 　
　

　
　 　 　
　 為何安裝 SP2 後，OE轉寄HTML格式的郵件，文字內容會被截掉? (Update) 　
　

如果您的郵件內容使用中文、日文或是其他非ACSII字型，  且採用文字編碼方式為[quoted printable]  ， 亦會發生此問題。
分析原因：Outlook Express 在對郵件內容進行quoted printable編碼的過程中臨時緩存的大小過小, 導致部分轉換的結果不能被複製到編碼後郵件的內容中。

解決方式：
請上Windows update  更新KB 887797

  1. 開啟IE ， 點選[工具] \ [WindowsUpdate]
  2. 在點選[自訂安裝：適用於您的電腦的高優先順序更新與選用更新]
  3. 請左邊視窗中，點選[選取選用的軟體更新]
  4. 請檢視右邊視窗中，選取[KB 887797：Outlook Express for Windows XP的積存更新]
  5. 在點選[移至安裝更新]，再點選[安裝]即可。 

相關詳細資訊， 請參考KB887797 微軟知識庫