套件與工具之支援
此篇內容主要在列示出，可提供給予使用驅動程式套件與工具之開發人員和硬體工程師的各種支援選項。
WDK (Windows Driver Kit) 開發人員支援
Debugging 協助與訓練資源
Debugging 訓練
(僅提供參考；Microsoft 不提供背書保証)
Logo 測試與 Submission 之支援連絡
受 Microsoft 控管之公用新聞群組
關於 Windows 驅動程式開發之特定問題經常可由曾遭遇類似問題的開發人員處得到解答。Microsoft 驅動程式開發人員、測試專業人員，以及 Windows DDK 支援專業人員皆參與公用新聞群組。
除了這些受到 Microsoft 控管的公用新聞群組之外，驅動程式開發人員應該多在許多第三方廠商新聞群組上張貼問題，並在該網站上列出驅動程式開發所使用之伺服器。例如，Open System Resources (OSR), Inc. 提供下列 E-mail 帳號給予驅動程式開發人員提問：
NTDEV 可用於有關 Windows 核心模式驅動程式之設計、建置、維護，與 Windows 核心模式驅動程式支援之諮詢
NTFSD 可用於有關 Windows 檔案系統或檔案系統 Filter 驅動程式開發之諮詢
WINDBG 可用於有關開發問題、最佳作法，和 Debugging Windows 驅動程式秘訣之諮詢
關於加入 OSR 所提供之 E-Mail 諮詢清單的方法，請造訪 http://www.osronline.com/page.cfm?name=ListServer 
Microsoft 客戶支援服務 (CSS) 所提供之付費諮詢
若您的問題無法經由上述資源得到解決，您可以與 Microsoft CSS 連繫。付費支援提供的方式，可以事件為單位或以諮詢時數計費，適用於 Windows 作業系統、Windows 驅動程式開發，以及 WDK (Windows Driver Kit) 之諮詢。
驅動程式開發人員可以取得支援的部份，只有目前提供支援之 Windows 作業系統以及與它們相關聯的 DDK。舉例來說，當驅動程式開發人員使用 Windows 98 DDK 來撰寫驅動程式時則無法得到來自 Microsoft 的支援，因為該作業系統為已不提供支援的舊作業系統像是 Windows 95。有關目前提供支援的 Windows 作業系統版本，請參閱 http://microsoft.com/lifecycle
Microsoft CSS 所提供合約模式之諮詢服務
驅動程式開發支援亦可經由簽署 Microsoft 支援合約的方式提供。基於您所購買的 Microsoft 作業系統和您正在開發的驅動程式，支援合約可以是以每個事件 (per-incident) 、以如何進行之諮詢方式 (how-to consulting) ，或以問題 (包含有效的 Debugging) 為支援計算的基準單位。
如何提送 WDK Bug
使用下列任一種方式提送您使用 WDK 所遭遇問題的資訊：
與 Microsoft CSS 連繫。任何您經由 Microsoft CSS 提送的問題都會經過評估，以確定它不是因為 Windows 或 WDK 本身的問題所造成。若該事件最後發現為相關聯之問題所造成，所有該事件諮詢之費用將退還給您。
寄回對於 WDK 的意見回應。當您在本機作業或閱讀 MSDN 中的 WDK 文件時，您可以直接寄送意見回應至 Microsoft WDK 文件小組。作法如下：
找到文件意見回應表單 (Documentation Feedback Form)，它置於 Windows Driver Kit > 的 Using this Documentation 項下 (線上文件置於 http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/ms797018.aspx)。
請在 E-Mail 中提供大量的資訊，此將有助於 Microsoft 團隊判別與解決問題。
很抱歉，Micorsoft 無法對所有提送的問題提供個別的回應。您無法透過此方式取得有關使用 WDK 的個別支援。
請參閱：
Microsoft 技術支援服務
以取得有關 Microsoft 所提供之特定支援方案的資訊
安全支援中心
有關公告、警示，與逐步說明指示
