A1. 可以的。在 2008 年 6 月 30 日後，微軟雖然中止了對 Windows XP 盒裝版的販售，但針對自行組裝的電腦，消費者仍可在明年 2009 年 1 月 31 日前，以購買隨機版方式來取得 Windows XP 的授權。 另外，隨著個人電腦的多元發展，消費者在零售市場上可有多樣化的選擇 – 可選擇搭載 Windows Vista 的一般電腦，享有最佳的影音娛樂及安全功能；也可以選擇搭載 Windows XP 的平價電腦 (或稱易網電腦，NetBook/NetTop)，隨著各大硬體廠商的加入，易網電腦的選擇性也愈來愈多。如需易網電腦採購資訊，請參訪 http://www.microsoft.com/taiwan/windows。 |
A2. 當然會，微軟並没有終止對 Windows XP 的支援。根據「Microsoft 支援生命週期」原則，Windows XP 的「主流支援」將會持續至 2009 年 4 月 14 日，屆時將會轉換成「延伸支援」，有效期限至 2014 年 4 月 8 日止；在「延伸支援」期間，微軟將持續免費提供安全性修補；而在 2014 年後，Windows XP 的使用者也可透過微軟官網及社群，得到XP的技術資訊。更多的 Windows 支援期限的最新資訊，請參訪： http://support.microsoft.com/lifecycle。 |
A3. 如果您購買的是可降級的版本 (Business 或 Ultimate)，的確有降級使用權。若您想了解降級使用權的細節，可透過微軟客服中心 (0800-008833)，將有專人為您說明。 |
A4. 其實「『聽說』Vista 不好用」的傳聞，很多都是來自於使用者習慣的改變，Windows XP 已經上市七年了，消費者自然已經非常習慣它的介面及功能，所以若當面對一個全新的介面都還没開始體驗，就因為『聽說』而想降級，實在是錯失了親自判斷體驗 Vista 的好機會。據了解，已有愈來愈多的 Vista 使用者使用後在網路社群上表示，感受到更華麗的視覺享受、更方便的搜尋功能，體會到「電腦即電視」的妙用、照片管理、DVD 燒錄、備份等讓生活更方便的各種功能後，反而愛上了 Vista! 但是，如果使用者真的不習慣 Vista 的介面，也可選擇 XP 的傳統使用介面，以降低學習障礙。 |
A5. 如果您的電腦是 2 年前採購的機器，微軟並不鼓勵用原機昇級 Vista。 因為 Vista 內建的許多驅動程式、華麗介面、多媒體影音功能、快速搜尋及備份功能等，是需要 1G 以上的記憶體、60GB 以上的硬碟及獨立顯示卡來配合。台灣身為 PC 王國，以上的硬體要求在近年來幾乎已成為市場新款 PC 的標準配備，價格也持續滑落，這都足以支援 Vista 的各式新功能。 |
A6. 隨著 Vista Service Pack 1(SP1) 的改款新上市，硬體相容性上已經有大幅度的進步，目前已提供了 7 萬 7 千支的硬體驅動程式。現在市面上大多數的新款電腦是專為 Vista 所設計的，因此硬體的相容性其實比XP還好。另外在軟體相容性方面，目前最受歡迎的個人軟體，已有高達 98% 以上是與 Vista 相容的。根據我們在前陣子所舉辦的「檢舉不相容」活動中，發現超過八成的被認為相容性的問題是來自「使用者權限控制」 (UAC) 所導致，而這是可以輕易透過調整設定就解決的。微軟會持續與廣大的軟硬體廠商合作，不斷改善在相容性方面的疑慮更多的相容性清單，請參考 http://www.microsoft.com/taiwan/windowsvista。 |
A7. 即日起至 2009 年 3 月 18 日止，使用者如果遇到與 Vista SP1 相關的下載、安裝與相容性問題，可撥打台灣微軟支援電話號碼：0800-00-88-33，或進入微軟技術支援服務網頁 http://support.microsoft.com/windowsvista，取得相關的資訊。另外，台灣微軟也將在近期舉辦 "Vista 回娘家" 的免費服務活動，面對面地誠懇解答您在使用 Vista 的相關疑問。 |
A8. 下一代的 Windows 7 是基於 Windows Vista 的核心技術來發展，除了增加對新的硬體周邊支援外，在安全性方面，只會更嚴格，而不會重回 Windows XP 的老路子。建議消費者可依硬體廠商推薦來選擇當代最主流的作業系統，除了可獲得最佳的硬體相容性及效能外，也能得到最豐富的使用資訊及原廠支援。 |
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