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Windows Mobile
Windows Live ID
甚麼是Windows Live ID？
微軟所提供的帳號服務，用來認證您的身分，以及使用Windows Live相關服務，申請Windows Live ID是免費的。
Windows Phone 7上，甚麼服務需要Windows Live ID？
以下服務需要 Windows Live ID 認證身分才能使用，包括 Hotmail、Windows Live聯絡人及行事曆、Xbox LIVE、使用 SkyDrive來同步OneNote、Marketplace及Find My Phone。如果您使用過以上任何服務，即代表您已擁有Windows Live ID，使用該帳號便能登入上述全部服務。
上述服務如：Marketplace軟體市集、Xbox LIVE…等服務目前未在台灣開通，若消費者欲在此時使用相關服務，建議初次使用手機時，在手機上以“create new”直接設定一個全新ID。
（詳見使用說明「開始你的Windows Phone 7」）
是否一定要Windows Live ID才能使用WP7？
不一定，您仍可使用其他沒有要求登入的功能。例如，直接打電話或SMS，又或是設定Gmail帳號來收發電郵，同步聯絡人和行事曆。
怎樣登出或取消已設定的Windows Live ID，變更成另一個來登入？
用戶需重新設定手機才能更改Windows Live ID。
進入 Settings（設定） → About phone（關於手機），選擇 reset your phone（硬體重設）。
（請注意此設定會清楚您手機上的資料）
People Hub聯絡人整合中心
如何匯入SIM卡聯絡人？
在開始畫面中點選People動態磚。
接著點選import SIM contacts（匯入SIM卡聯絡人）。
若您已設定某郵件帳號，長按畫面上方的people字樣，接著點選settings （設定）。
選擇您希望的聯絡人搜尋及顯示方式，接著點選import SIM contacts（匯入SIM卡聯絡人）。
如何串連聯絡人資訊？
Windows Phone 7會自動辨識聯絡人資料連結，基於他們共通的資料，例如姓名、電話、email、地址等。系統無法自動確認的聯絡人，可手動選取相關的聯絡資料來作連結。
點選您所選取的聯絡人進入其profile（檔案），在此畫面下方點選
您可以選擇以下做法：
a. 如果系統有顯示suggested links（建議連結項目），在當中選擇一個項目，將兩串資料串連起來。
b. 點選choose a contact（選擇聯絡人），並自聯絡清單中選擇一筆聯絡人資料，與此聯絡人串連。
欲取消串連，在欲解除串連的聯絡人資訊上點選unlink（取消連結）。
如何搜尋聯絡人？
在People Hub（聯絡人整合中心）裡按下手機右下方搜尋鍵
在搜尋列中鍵入部份字母，系統會自動搜尋及媒合相關聯絡人。（限英文）
例如：某人姓名中有m，輸入m即會出現名字當中包含m的聯絡人。
如何固定聯絡人至開始畫面？
您可將重要的聯絡人釘選至開始頁面，即時追縱他們的動態，並快速與他們聯繫。只要長按聯絡人，選取pin to start（固定至開始畫面）即可。
Me動態磚的功能？
當您連結至Windows Live或Facebook時，您的Me動態磚會自動出現在開始畫面。點選Me可查詢您在以上社群網站的動態個人更新，或直接發表更新文字及圖片。您亦可直接在手機上更新您在Windows Live或Facebook上的大頭貼。
怎樣匯入原用的Microsoft Outlook聯絡人資料至Windows Phone 7？
必須先把 Microsoft Outlook 與線上服務連結，例如Exchange Server、Hotmail / Windows Live、Gmail，同步後便可在手機上登入這裡帳號，取得聯絡人名單。（詳見使用說明「沒有Exchange下進行WP7同步」）
怎樣在聯絡人中新增一位朋友到Facebook？
內建沒有這功能，請使用Internet Explorer登入網頁版的Facebook進行朋友新增。
簡訊
如何傳送簡訊？
在開始畫面中點選Messaging（簡訊）進入簡訊功能。
點選 ，新增一至多位收件人，或直接輸入電話號碼，並以分號區隔多個電話號碼。系統亦有提示功能，方便使用者更快速選擇到聯絡人。
在type a message（輸入訊息）欄位中點一下，開始輸入文字。
欲寄送圖片寄訊，點選 並依指示找到您要傳送的圖檔。（也可以點選 馬上拍照並插入至簡訊）
點選 寄出簡訊。
如何在Windows Phone 7英文版中傳送中文簡訊？
建議至Marketplace上下載TW SMS應用程式，該程式有支援注音輸入的簡訊輸入功能。
如何讀取／回覆／轉寄簡訊？
當您收到一封新簡訊，手機會發出提示音（如果您已設定提示音），此時開始畫面上方會出現部份簡訊內容提示，直接點選可閱讀完整內容。您亦可進入Messaging（訊息）動態磚檢視新訊息。
在您所收到的簡訊下方直接輸入回覆文字，接著點選 ，即可回覆簡訊。
點選一則簡訊並長按，會出現操作選單，點選forward（轉寄），輸入新的收件人，接著點選 完成簡訊轉寄。
IE Mobile網頁瀏覽器
網頁中的連結如何使用？
點選連結可以開啟網頁，如果長按連結，可以開啟功能表，以新索引標籤來開啟網頁，或透過簡訊或email分享連結。
點選網頁中的email地址，可傳送email訊息到該地址。
如何使用瀏覽器索引標籤／切換視窗？
IE Mobile支援最多六個索引標籤。
在瀏覽網頁時，點選 ，再點選 ，即可開啟新的瀏覽器索引標籤。
以直向檢視網頁時，點選 ，再點選要開啟的視窗，以選取所要檢視的瀏覽器視窗。
如何將網頁加入我的最愛？
檢視網頁時點選 ，並依需要編輯我的最愛名稱，完成後點選＂OK＂。
後續檢視網頁時，點選 即可在Favorites（我的最愛）中，點選希望檢視的頁面。您亦可按住我的最愛當中選項，然後點選 Edit (編輯)進行編輯。
欲檢視先前造訪過的網頁時，點選 ，向左滑動手指，進入 History (瀏覽記錄)點選您欲開啟的頁面。欲刪除歷史清單可點選 ，再點選Delete（刪除）。
Pictures Hub圖相整合中心／相機
如何使用Windows Phone 7拍照／錄影？
在待機時直接按下手機側面拍照鍵，等候約3秒會出現拍照功能畫面，可直接再按一次拍照鍵完成拍照。您亦可於應用程式選單中點選Camera（相機），在對焦後按下CAMERA（相機）完成拍攝。
點選 可在相片及影片模式中切換。
點選 可放大縮小取景畫面。
點選 進行相機設定。
怎樣分享照片？
先打開一張照片，點一下畫面即出現操作選單，便可以分享到Facebook、Windows Live、MMS或email。分享到社交網絡時，可同時加入對相片的描述。也可以設定自動同步、備份或分享到Windows Live SkyDrive，SkyDrive是微軟免費提供的25GB網絡儲存空間。
怎樣同步和存取手機的照片？
在Picture hub（圖像整合中心）裡，可透過Facebook、Windows Live、email或MMS來分享你的照片，或與PC的Zune軟體同步存取。（詳見使用說明「如何使用Zune將音樂、影像和podcast同步至WP7」）
怎樣變更Pictures Hub的桌布？
在開始畫面上點選 Pictures (圖片) 方塊，進入此功能後，按住畫面頂端的 pictures 文字，點選 Change Background (變更背景)。
Game Hub遊戲整合中心／Xbox LIVE
Xbox LIVE共有哪些功能？
Windows Phone 7的Games hub可以快速便捷地找到Xbox LIVE遊戲，同時分享給朋友或Xbox LIVE社群，還可以： 　　
收集成果和增加Gamer分數／觀看遊戲焦點新聞／檢視Xbox LIVE排名榜／看到自己的Xbox LIVE Avatar（虛擬人物）／在手機上就可以新增朋友到Xbox LIVE好友清單。
是否需要繳付Xbox Live金會員的年費，才能完全使用WP7中的Xbox Live遊戲服務？
不，使用免費的銀會員已可對應目前所有Windows Phone 7上的Xbox Live服務，無需使用付費的金會員。
怎樣備份遊戲的紀錄?
Xbox LIVE會自動在網絡記錄遊戲的成果及Gamer分數。
如何上在WP7建立自己的虛擬人物？
請見使用說明「在WP7建立自己的虛擬人物」。
Marketplace軟體市集
Marketplace有甚麼用途？
這是Windows Phone 7 的軟體市集，可在此發掘和購買新的程式和遊戲，部分軟體可以先試用再購買。 （目前此服務尚未於台灣區正式開通，可以透過申請一組新的Windows Live ID，進入全球軟體市集來試用免費軟體，詳見附用說明「開始你的Windows Phone 7」及「使用Marketplace軟體商店」）
Marketplace接受哪些付款方法？
Marketplace接受VISA、Master、Discover或American Express信用卡來付款。（目前台灣區暫不開放此服務，欲購買軟體需有以下國家核發之信用卡：澳洲、奧地利、比利時、加拿大、法國、德國、香港、愛爾蘭、義大利、墨西哥、紐西蘭、新加坡、西班牙、瑞士、英國、美國。）
在電腦上可以瀏覽Windows Phone Marketplace嗎？
可以，透過Zune軟體，可在電腦上直接搜尋和購買Win¬dows Phone 7的應用程式及遊戲。
如果在電腦上已下載／購買程式，如何傳送到手機上？
20MB以下的程式會自動在手機下次自動檢查軟體更新時自動下載安裝，無需和電腦連線；如果與電腦連線後，可即時透過電腦安裝軟體到手機上。
為甚麼在手機上購買了程式，但不能下載使用？
如果程式超過20MB，便不能透過3G或GPRS下載，必須經由Wi-Fi連線或與電腦同步下載該程式。
如果更換手機，是否需要重新購買所有程式？
當你遺失、升級或添置一部新手機時，微軟了解您失去所有心愛程式和個人資料的苦惱，所以任何在Marketplace購買的程式，也可以在最多五部手機上安裝使用。前提是它們都是Windows Phone 7，且程式是相容於該新手機。
怎樣備份在Marketplace裡已購買的程式檔？
已下載的程式會直接安裝到手機裡，不能傳送到電腦或其他媒體中。再次下載程式是完全免費的，毋須擔心自行作備份。
可否在網路上自行下載程式，然後自己安裝？
所有應用軟體或遊戲必需透過Marketplace下載及安裝。微軟會審核所有程式後才讓開發者／供應商發佈，這樣能確保程式的質量及安全性，避免因惡意程式而導致損失，也能減少因為安裝素質不良的程式而使系統變得不穩定。
怎樣移除程式？
按住程式名稱，等待操作選單出現後即可點選delete（移除）。
Music + Videos Hub影音整合中心／Zune
什麼是Zune Pass？如何在台灣使用 Zune marketplace/音樂平台？
Zune Pass是項按月計費的訂閱服務，可讓使用者從Zune Marketplace無限串流或下載所喜愛的歌曲，透過zune.net取得訂閱授權（可儲存在PC電腦、Windows Phone、Xbox或任何瀏覽器上），就能享受聽歌無上限的樂趣。
Zune採用信用卡驗證機制，現階段台灣地區未正式開通此服務，僅支援免費瀏覽試聽，無法購買影音商品。
消費者可至Marketplace搜尋其他本地音樂服務應用軟體。
怎樣把電腦的音樂和影像檔同步到手機？
在電腦上先安裝Zune（請至zune.com下載），與手機連接後便可以把檔案同步到手機。
(詳見使用說明「如何使用Zune將音樂和影像同步到WP7」)
怎樣下載Podcast？
在電腦的Zune軟體中，點選collection → podcast，選擇 ADD A PODCAST，輸入URL便可。下次同步時，便會自動下載最近的3個節目到手機中。
或者也可以進入Marketplace，點選podcast，訂閱喜愛的頻道，接著Zune便會開始下載節目到電腦上。使用者可再將喜愛的節目同步到手機即可。（詳見使用說明「如何使用Zune將音樂和影像同步到WP7」）
Office整合中心
Windows Phone 7上的Office有什麼新功能？
支援多點觸控，更好編輯文件
Powerpoint可以看動畫（獨家）
OneNote筆記本－支援文字、錄音、拍照記錄，設定後每次使用均自動同步至Skydrive（獨家）
SharePoint－協助企業員工協同作業和分享檔案的伺服器服務，可在行動間存取公司內部的SharePoint網站，提升企業員工的行動辦公效率。（獨家）
在手機裡新建的Word / Excel 文件，怎樣傳送到電腦上？
透過email以附件形式傳送。
怎樣把電腦的Office文件傳送到手機上？
Word, Excel, PowerPoint檔案需使用email來傳送，至於OneNote的文件則可自動上傳到SkyDrive同步。（詳見使用說明「如何同步Office文件到Windows Phone 7」）
網際網路
Windows Phone 7可否登入網上銀行服務？
因為Windows Phone 7內建的IE與桌上PC版的IE功能十分相似，所以大多數的網上銀行也可以登入使用大部份或所有功能。
如果不喜歡Bing搜尋，怎樣更改成其他搜尋服務提供者？
可直接在IE瀏覽器中輸入其他搜尋器的網址。但手機機身正面右下方的硬體搜尋鍵預設使用Bing搜尋，此一設定是無法變更的。
怎樣在Windows Phone 7使用像Windows Mobile 6的「網際網路共用」功能？
Windows Phone 7暫時沒有這功能。
同步
一部Windows Phone 7手機可否與多部電腦同步？
可以。
Windows Phone 7可否與Mac電腦同步？
Mac電腦的使用者可以透過Windows Phone 7 connector for Mac來同步相片、音樂、podcast。
下載位置
使用教學
怎樣透過Wi-Fi同步手機？
以USB連線方式讓電腦與手機建立過同步關係。

確保手機已連上Wi-Fi，而且電腦與手機兩者必須處於同一區域網絡之內，然後在Zune軟體內便可以啟用Wi-Fi同步設定。

設定完成後，當手機每次連接電源後便會自動尋找電腦並自動連線，Wi-Fi同步便會開始，同步間期不能中斷電源連接。
怎樣使用藍牙傳送或接收檔案？
Windows Phone 7的藍牙只用來連接藍牙耳機或喇叭，沒有檔案傳輸服務。檔案、照片或其他分享可透過email或社交網站分享。
資料備份
怎樣備份手機？怎樣回復手機備份的狀態？
手機不會備份到電腦上，所有你的個人資訊均已同步至線上服務（在您所設的Windows Live ID中），您只要再次設定這些帳號便可取回所要的資訊，至於音樂和影片等媒體檔可以在Zune軟體裡同步。
在Windows Phone 7上有甚麼服務可幫助尋回遺失了的手機？
在電腦上登入http://windowsphone.live.com便可享用免費的尋回遺失手機服務，功能包括：
強制手機響鈴，不論手機是在靜音或震動模式
清除手機全部的內容
在地圖上顯示手機位置
鎖上手機，並顯示訊息通知，讓尋獲手機者可以依訊息指示歸還手機。
可否把手機剩餘的空間當作USB儲存裝置來使用？
手機沒有USB儲存裝置功能。
GPS／地圖
內建的地圖（Map）是否支援GPS和建議路徑規劃？
內建的 Bing Map 支援GPS，步行和行車路徑規劃（英文）。消費者欲使用其他地圖或導航工具，可至Marketplace查詢。
其他
Windows Phone 7支援工多嗎？
Windows Phone 7支援智慧多工（Smart Multitasking），範圍包括讓使用者同時執行：載入網頁、電子郵件同步、播放音樂、上傳照片等常見處理，這些可全部在背景執行，不會減低運行速度。被推到幕後的程式可以發出通知，和保留執行狀態，使你下次開啟時回到之前的位置。用起來感覺就像在使用多個程式，但仍然保持著暢順的效能和節省電源損耗。
是否可以複製/貼上？
Windows Phone 7現階段未支援複製/貼上功能，但未來會以手機更新通知使用者更新此功能。Windows Phone 7目前透過整合性介面，讓使用者即使不使用複製／貼上，也仍可執行他們最常使用的動作。複製/貼上動作常發生在：將地址貼入地圖上檢視；在瀏覽器上標示某個字詞，然後進行搜尋；或是複製電話號碼進行撥打。現在這些手動輸入的複製/貼上動作，都能在使用者點選該項目時就延伸執行，例如：點選地址即進入地圖模式，點選電話可立即撥打…等等。
Windows Phone 7的手機是否有硬體規範？
有的。在與硬體製造廠商及電信系統夥伴合作下，微軟致力讓Windows Phone 7機種採行一致的硬體規格，包括：
一顆強大的處理器；內建256 MB RAM，外加至少4 GB快閃記憶體
802.11 b/g無線網卡
4點、真正多點電容式觸控螢幕
5個感測器（A-GPS衛星導航、加速度計、電子羅盤、近接開關、環境光感測器）
在上述規格下，將提供兩種螢幕解析度選擇：WVGA及HVGA
6個硬體鍵：手機正面下方 (返回、Start、搜尋)，以及機身側或上方（相機、電源、音量增加、減少）
怎樣使用視像通話功能？
Windows Phone 7系統本身已支援3G視像通話，但需視各手機廠商針對個別型號的硬體及軟體配置，並非所有Windows Phone 7手機硬體廠商均有支援這項功能可用。
如果想改變系統語言，是否需要更換新手機？
不需要。系統本身是可以變更語系的。無論手機介面是甚麼語言，其實可以同時顯示各國語言，包括我們最常看到的繁體中文、簡體中文、日文、韓文及其他多國語言。雖然目前介面語言僅支援西歐語系，不過Windows Phone 7未來將會推出繁體及簡體中文的介面。
畫面上的文字字體可否設定大小？
介面字體不可自行設定大小。但瀏覽網頁或文件時，可以使用多點觸控方式放大或縮小畫面。
檔案總管在哪裡？怎麼瀏覽手機裡檔案？
Windows Phone 7沒有檔案總管，可以在相關的整合中心（Hubs）或程式裡找到需要的檔案。舉例：當使用者想找某個Office檔案，到Office Hub（Office整合中心）即可找到；想要找某張照片，可以在Picture Hub（圖像整合中心）、找影片或音樂，可以在Music & Video Hub（影音整合中心）。
如何將電話通話錄音？
沒有這個內建功能。但支援一般錄音功能，可以在Office應用程式中找到Onenote來執行錄音，並將錄音檔同步至電腦端。
怎樣新增和管理Tasks？
Windows Phone 7沒有內建的Tasks程式。
如何重設手機？如果忘記密碼無法開機如何處理？
硬體重設會將手機還原到出廠值，即您第一次開啟手機時的初始狀態。您必須特別謹慎，因為它不只刪除您所有的資料和自訂的設定，也會同時移除已下載及安裝的任何應用程式。請確定先備份想要保留的資料和檔案，然後再執行出廠重設。
在開始畫面上點選 記憶體
點選 Settings (設定) > About phone (關於手機)，點選 Reset your Phone (重設手機)，然後點選 Yes (是)。
如果無法開啟手機或存取手機設定，在手機關機的情況下，需同時按住調高和調低兩個音量調整鍵，然後短暫按下電源鍵。
等待畫面上出現執行出廠重設的指示，然後放開調高和調低兩個音量調整鍵。依照畫面上的指示，對手機執行出廠重設。