หากต้องการศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับซอฟท์แวร์ AntiSpyware รุ่นเบต้าของเรา ให้คลิกที่หัวข้อใดหัวข้อหนึ่งต่อไปนี้ คลิกคำถามที่ต้องการ หรือเลือกกล่องทำเครื่องหมาย ดูคำตอบทั้งหมด
ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาที่มีการตรวจพบของ Windows Defender มีอยู่ในเอกสารข่าว
| Q. | ข้อแตกต่างระหว่าง Microsoft Windows AntiSpyware (Beta) และ Windows Defender คืออะไร |
| A. | Windows Defender เป็นชื่อรุ่นใหม่ของ Microsoft Windows AntiSpyware โดยมีประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้นมากมายตามความต้องการของลูกค้า สิ่งที่เปลี่ยนแปลงได้แก่ 1. | การตรวจจับและการลบที่ดีขึ้น Windows Defender สามารถตรวจจับและลบภัยคุกคามที่มาจากสปายแวร์และซอฟท์แวร์ไม่พึงประสงค์อื่นๆ ได้มากขึ้น การปกป้องแบบเรียลไทม์ที่ช่วยป้องกันซอฟท์แวร์ไม่พึงประสงค์ไม่ให้ติดตั้งลงในเครื่องนั้น ได้รับการปรับปรุงให้มีการตรวจสอบความเปลี่ยนแปลงในตำแหน่งที่สำคัญในระบบปฏิบัติการที่ดีขึ้น คุณลักษณะเหล่านี้จะช่วยให้คุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพอยู่เสมอ เนื่องจากคุณลักษณะต่างๆ จะป้องกันหน้าต่างแบบป็อปอัพและการลดประสิทธิภาพการทำงานที่เกิดจากสปายแวร์และซอฟท์แวร์ไม่พึงประสงค์อื่นๆ
| 2. | อินเตอร์เฟซสำหรับผู้ใช้ที่ออกแบบใหม่และใช้งานง่าย อินเตอร์เฟซสำหรับผู้ใช้ของ Windows Defender ได้รับการออกแบบใหม่ให้ใช้งานสแกนคอมพิวเตอร์และลบไฟล์ที่ไม่ต้องการได้ง่ายขึ้น อินเตอร์เฟซใหม่ยังมีระบบการแจ้งเตือนที่จะแจ้งให้คุณทราบถึงความรุนแรงของภัยคุกคามและให้คำแนะนำที่เหมาะสมในการปกป้องคอมพิวเตอร์ของคุณให้ปลอดภัย การออกแบบใหม่นี้ทำให้คุณสามารถควบคุมซอฟท์แวร์ในคอมพิวเตอร์ของคุณได้มากขึ้นและลดการรบกวนการทำงานให้น้อยที่สุด
| 3. | คุณลักษณะการป้องกันสำหรับผู้ใช้ทุกคน Windows Defender สามารถรันโดยผู้ใช้ทุกคนที่ใช้คอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกันได้ ไม่ว่าจะมีสิทธิ์เป็นผู้ดูแลระบบหรือไม่ก็ตาม ซึ่งจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าทุกคนที่ใช้คอมพิวเตอร์จะได้รับประโยชน์จากคุณสมบัติการป้องกันที่ Windows Defender มี
| 4. | การปรับปรุงข้อมูลล่าสุดจะส่งผ่านทาง Automatic Updates ปัจจุบันนี้ Windows Defender สามารถรับการปรับปรุงต่างๆ ผ่านทาง Automatic Updates นักวิเคราะห์ของ Microsoft ให้ความเห็นว่า การปรับปรุงเหล่านี้จะช่วยให้คุณได้รับการปกป้องจากภัยคุกคามใหม่ๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
| 5. | สถิติเครือข่ายการโหวต เมื่อ Windows Defender ตรวจพบซอฟท์แวร์ไม่พึงประสงค์ โปรแกรมจะแสดงข้อมูลโหวตเพื่อจำแนกซอฟท์แวร์ของลูกค้าที่ใช้เครือข่ายสมาชิก ซึ่งช่วยให้คุณทราบข้อมูลมากขึ้น โดยที่นักวิเคราะห์ของ Microsoft อาจยังไม่ได้ประเมินซอฟท์แวร์นั้นเลยก็ได้
|
|
| Q. | Windows Defender คืออะไร |
| A. | Windows Defender คือเทคโนโลยีรักษาความปลอดภัยที่ช่วยปกป้องคุณจากสปายแวร์และซอฟท์แวร์ไม่พึงประสงค์อื่นๆ สปายแวร์ที่รู้จักในคอมพิวเตอร์ของคุณจะถูกตรวจจับและลบออก การตรวจจับและกำจัดสปายแวร์จะช่วยลดผลกระทบไม่ดีที่เกิดจากสปายแวร์ ซึ่งได้แก่ คอมพิวเตอร์ทำงานช้า, โฆษณาที่ก่อความรำคาญ, การเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าอินเทอร์เน็ตที่ไม่ตั้งใจ และการใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต การป้องกันที่ดีขึ้นนี้จะช่วยเพิ่มความปลอดภัยให้กับการค้นหาข้อมูลในอินเทอร์เน็ตโดยการป้องกันตำแหน่งที่สปายแวร์จะสามารถเข้ามายังคอมพิวเตอร์ของคุณได้ |
| Q. | Windows Defender ทำงานอย่างไร |
| A. | เมื่อคุณติดตั้ง Windows Defender คุณสามารถสแกนหาสปายแวร์และซอฟท์แวร์ไม่พึงประสงค์อื่นๆ ที่อาจติดตั้งอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณได้ทันที คุณสามารถกำหนดตารางเวลาการสแกนและเลือกกำหนดให้โปรแกรมลบหรือกักรายการที่อันตรายโดยอัตโนมัติ หากซอฟท์แวร์ที่อันตรายพยายามรันหรือติดตั้งตัวเองลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ Windows Defender จะแจ้งให้คุณทราบและให้คุณเลือกดำเนินการ และคุณจะได้รับการปรับปรุงข้อมูลสปายแวร์ล่าสุดโดยอัตโนมัติ |
| Q. | Windows Defender มีราคาเท่าใด ราคาของรุ่นที่สมบูรณ์เป็นเท่าใด |
| A. |
Windows Defender รุ่นเบต้าที่ออกใหม่และรุ่นที่สมบูรณ์จะสามารถใช้งานได้โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับลูกค้าที่ใช้ Windows ที่มีลิขสิทธิ์ถูกต้อง ระบบจะขอตรวจสอบว่าคุณใช้ Windows ของแท้ผ่านทางกระบวนการออนไลน์ที่สะดวกรวดเร็วที่เรียกว่าการตรวจสอบ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรม Windows Genuine Advantage |
| Q. | ข้อกำหนดของระบบสำหรับการใช้งาน Windows Defender มีอะไรบ้าง |
| A. | ข้อกำหนดของระบบ | • | โปรเซสเซอร์: โปรเซสเซอร์ Pentium 233 MHz หรือสูงกว่า; Pentium III (แนะนำ) | | • | ระบบปฏิบัติการ: Windows XP Service Pack 2 หรือใหม่กว่า หรือ Windows Server 2003 Service Pack 1 หรือใหม่กว่า | | • | หน่วยความจำ: RAM 64 MB (ขั้นต่ำ); RAM 128 MB (แนะนำ) | | • | พื้นที่ว่างในฮาร์ดดิสก์: พื้นที่ว่างในฮาร์ดดิสก์ 20 MB | | • | เว็บเบราว์เซอร์: Internet Explorer 6.0 หรือสูงกว่า |
หมายเหตุ: Windows Defender ไม่รันในระบบปฏิบัติการ Microsoft Windows 2000, Microsoft Windows Me, Microsoft Windows 98 หรือ Microsoft Windows NT
|
| Q. | เหตุใด Windows Defender จึงไม่สนับสนุน Windows 2000 อีกต่อไป |
| A. | Windows Defender เป็นโซลูชัน AntiSpyware ที่ตอบสนองความต้องการผู้บริโภคส่วนใหญ่โดยเฉพาะ Windows 2000 ไม่ใช่ระบบปฏิบัติการยอดนิยมของผู้บริโภคและการสนับสนุนหลักได้สิ้นสุดไปแล้วเมื่อวันที่ 30 มิถุนายน 2005 ด้วยเหตุนี้ เราจึงตัดสินใจมุ่งเน้นสนับสนุน Windows XP และ Windows Server 2003 มากกว่า ระบบปฏิบัติการทั้งสองระบบนี้พร้อมทั้ง Service Pack ล่าสุดมีการรักษาความปลอดภัยโดยรวมดีกว่ามาก ซึ่งจะช่วยป้องกันสปายแวร์ในคอมพิวเตอร์ที่รันระบบปฏิบัติการเหล่านั้นได้เช่นกัน |
| Q. | Windows Defender รุ่นที่รวมอยู่ใน Windows Vista มีการปกป้องเพิ่มเติมหรือไม่ |
| A. | มี Windows Defender ใน Windows Vista มีคุณลักษณะเพิ่มเติมและการรักษาความปลอดภัยที่ดีขึ้นรวมถึงความสามารถในการสแกนเฉพาะไฟล์ที่เปลี่ยนแปลงไป รันในบัญชีที่มีการรักษาความปลอดภัยสูง และสแกนไฟล์เมื่อคุณเรียกใช้ไฟล์ คุณสามารถใช้ Windows Defender สแกนไฟล์ขณะที่คุณดาวน์โหลดได้ หากคุณใช้ Internet Explorer 7 |
| Q. | Windows Defender เป็นเทคโนโลยีการรักษาความปลอดภัยเพียงอย่างเดียวของ Microsoft ใช่หรือไม่ |
| A. |
ไม่ Microsoft มีเทคโนโลยีการรักษาความปลอดภัยต่างๆ หลายรายการ โปรดอ่านรายละเอียดเกี่ยวกับเทคโนโลยี AntiSpyware และโปรแกรมป้องกันไวรัส และสมรรถนะของโปรแกรมเหล่านั้นที่ Windows Defender เปรียบเทียบกับเทคโนโลยี AntiSpyware และโปรแกรมป้องกันไวรัสอื่นๆ ของ Microsoft |
| Q. | Microsoft Windows AntiSpyware (Beta) คืออะไร |
| A. | Microsoft Windows AntiSpyware (Beta) เป็นชื่อรุ่นเก่าของ Windows Defender |
Q.
A. | |
| Q. | ฉันจะได้ Windows Defender รุ่นล่าสุดได้อย่างไร |
| A. |
หากคุณติตดั้ง Windows AntiSpyware (Beta) ไว้ก่อนที่ Windows Defender จะออกให้บริการ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับซอฟท์แวร์เมื่อมีรุ่นใหม่เปิดให้ใช้งาน ในการดาวน์โหลดซอฟท์แวร์ ให้ไปที่ ศูนย์ดาวน์โหลดของ Microsoft |
| Q. | ฉันจะตรวจสอบว่าฉันมี Windows Defender รุ่นใดได้อย่างไร |
| A. |
ใน Windows Defender ให้คลิกเมนูแบบหล่นลงที่อยู่ถัดจากไอคอนวิธีใช้ แล้วคลิก เกี่ยวกับ Windows Defender หมายเลขรุ่นจะปรากฏอยู่ในกล่องโต้ตอบที่ปรากฏขึ้น
โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่ วิธีดูว่าฉันมี Windows Defender รุ่นล่าสุดหรือไม่ |
| Q. | ฉันจำเป็นต้องลงทะเบียน Windows Defender หรือไม่ |
| A. | ไม่ คุณไม่ต้องลงทะเบียน Windows Defender |
| Q. | Windows Defender กำหนดให้ลูกค้าต้องเข้าร่วมโปรแกรม Windows Genuine Advantage หรือไม่ |
| A. |
ใช่ ระบบจะขอตรวจสอบว่าคุณใช้ Windows ของแท้ผ่านทางกระบวนการออนไลน์ที่สะดวกรวดเร็วที่เรียกว่าการตรวจสอบ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรม Windows Genuine Advantage |
| Q. | ฉันสามารถสั่งซื้อ Windows Defender ในรูปแบบซีดีรอมได้หรือไม่ |
| A. |
Windows Defender มีให้เฉพาะที่ศูนย์ดาวน์โหลดของ Microsoft เท่านั้น นอกจากนี้ Windows Defender ยังมาพร้อมกับ Windows Vista ด้วย
|
Q.
A. | |
| Q. | Windows Defender ดำเนินการอย่างไรเมื่อตรวจพบสปายแวร์ในคอมพิวเตอร์ของฉัน |
| A. | Windows Defender จะแสดงข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับสปายแวร์ที่โปรแกรมตรวจพบ ซึ่งได้แก่ คำอธิบายเกี่ยวกับภัยคุกคามนั้น ตำแหน่งที่มีสปายแวร์ ระดับความเสี่ยง และการดำเนินการที่แนะนำ ข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณสามารถตัดสินใจอย่างถูกต้องในการดำเนินการลบ คุณสามารถลบสปายแวร์ออกไปอย่างถาวรหรือปิดการใช้งานชั่วคราวโดยใช้ตัวเลือกกักไฟล์ |
| Q. | เหตุใด Windows Defender จึงไม่ตรวจจับคุกกี้ Microsoft มีแผนที่จะตรวจจับคุกกี้ในซอฟท์แวร์รุ่นต่อๆ ไปหรือไม่ |
| A. | คุกกี้จำนวนมากถูกใช้โดยมีวัตถุประสงค์ที่ถูกต้องตามกฎหมาย และ Microsoft ก็เชื่อว่าที่ที่ดีที่สุดในการจัดการคุกกี้คือทางเว็บเบราว์เซอร์ |
| Q. | การปกป้องแบบเรียลไทม์คืออะไร และช่วยปกป้องฉันได้อย่างไร |
| A. | การปกป้องแบบเรียลไทม์จะตรวจสอบจุดตรวจสอบที่สำคัญใน Windows จุดตรวจสอบเหล่านี้จะเปลี่ยนไปเมื่อมีโปรแกรมใดทำการเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่า Windows ของคุณ การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้สามารถเกิดขึ้นเมื่อคุณติดตั้งซอฟท์แวร์ลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ หรือเกิดขึ้นเมื่อสปายแวร์หรือซอฟท์แวร์ไม่พึงประสงค์อื่นๆ พยายามติดตั้งตัวเองในคอมพิวเตอร์ของคุณ หากระบบการปกป้องแบบเรียลไทม์ตรวจพบการเปลี่ยนแปลงในจุดตรวจสอบใด Windows Defender จะแจ้งให้คุณทราบและมีตัวเลือกให้คุณเลือกที่จะอนุญาตหรือบล็อกการเปลี่ยนแปลง ตัวอย่างเช่น ในบางกรณี เมื่อคุณติดตั้งซอฟท์แวร์ คุณจะสามารถเลือกได้ว่าจะอนุญาตให้มีการเปลี่ยนแปลงเพื่อดำเนินกระบวนการติดตั้งต่อไป
ในการกำหนดค่าระบบการป้องกันแบบเรียลไทม์ ในเมนู เครื่องมือ คลิก ตัวเลือก เลื่อนลงไปที่ส่วน ตัวเลือกการป้องกันแบบเรียลไทม์ เพื่อดูตัวเลือกในการเปิดใช้งานหรือเลิกใช้ระบบการป้องกันแบบเรียลไทม์
|
| Q. | ระบบปฏิบัติการใดบ้างที่ Windows Defender สนับสนุน |
| A. | Windows XP Service Pack 2 หรือใหม่กว่า หรือ Windows Server 2003 Service Pack 1 หรือใหม่กว่า |
| Q. | ฉันต้องทำอย่างไรหากมีข้อสงสัยด้านเทคนิคเกี่ยวกับ Windows Defender |
| A. |
คุณสามารถโทรติดต่อบริการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ Windows Defender มาพร้อมกับการสนับสนุนฟรี 2 ครั้ง ซึ่งแสดงว่าคุณสามารถโทรติดต่อบริการช่วยเหลือและสนับสนุนของ Microsoft ได้สองครั้งโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่ บริการช่วยเหลือและสนับสนุนของ Microsoft การสนับสนุนทางโทรศัพท์ นอกจากนี้ Microsoft ยังตั้งฟอรั่มกลุ่มข่าวสำหรับช่วยตอบข้อสงสัยของคุณด้วย โปรดดูการสนับสนุนที่ กลุ่มข่าว Windows Defender |
Q.
A. | |
| Q. | เครือข่ายการโหวตของ Windows Defender คืออะไร |
| A. | ทุกคนที่ใช้ Windows Defender สามารถเข้าร่วมเครือข่ายทั่วโลกของผู้ใช้ที่พบและรายงานภัยคุกคามใหม่ๆ นักวิเคราะห์ของ Microsoft จะตรวจดูรายงานเหล่านั้นและพัฒนา Definition ใหม่ๆ สำหรับซอฟท์แวร์เพื่อป้องกันภัยคุกคามใหม่ๆ เพื่อให้ทุกคนได้รับการปกป้องที่ดีขึ้น |
| Q. | เครือข่ายการโหวตทำงานอย่างไร |
| A. | เนื่องจากบางซอฟท์แวร์ที่ตรวจพบไม่ใช่สปายแวร์ ดังนั้นเมื่อคุณเห็นว่าผู้ใช้รายอื่นๆ เลือกที่จะบล็อก ลบ หรืออนุญาตรายการ ข้อมูลเหล่านั้นจะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าจะดำเนินการตอบสนองต่อการแจ้งเตือนของ Windows Defender อย่างไร ในทำนองเดียวกัน หากคุณเข้าร่วม ตัวเลือกที่คุณเลือกจะถูกรายงานไปยังเครือข่ายเพื่อเป็นข้อมูลช่วยประกอบการตัดสินใจของผู้ใช้รายอื่น ค่าการโหวตของผู้ใช้ในเครือข่ายจะแสดงอยู่ใน Windows Defender เป็นแผนภูมิแท่งที่แสดงเปอร์เซ็นต์ของผู้ที่เลือกอนุญาต บล็อก หรือลบรายการ เนื่องจากสปายแวร์มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ข้อมูลจากเครือข่ายการโหวตจึงสามารถช่วย Microsoft ในการพิจารณาว่าควรตรวจสอบซอฟท์แวร์ใด ตัวอย่างเช่น หากมีคนจำนวนมากเลือกลบซอฟท์แวร์ที่ยังไม่ได้รับการจำแนก Microsoft จะวิเคราะห์ซอฟท์แวร์นั้น แล้วพิจารณาว่าเป็นสปายแวร์หรือไม่ จากนั้นจะปรับปรุงข้อมูลสปายแวร์ล่าสุดสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ Definition สปายแวร์นั้นเปรียบเสมือนสารานุกรมภัยคุกคามที่ปรับปรุงอย่างไม่หยุดยั้ง ไฟล์ Definition ที่ทันสมัยจะช่วยให้ Windows Defender สามารถตรวจจับสปายแวร์ล่าสุดและป้องกันไม่ให้แพร่กระจายเข้ามาในคอมพิวเตอร์ของคุณ หากมีซอฟท์แวร์ที่ไม่ใช่สปายแวร์แต่ทำงานในลักษณะที่อาจก่ออันตรายหรือไม่พึงประสงค์ ไฟล์ Definition ที่ทันสมัยก็จะทำให้ Windows Defender แจ้งเตือนให้คุณทราบถึงความเสี่ยงของซอฟท์แวร์นั้นเช่นกัน เครือข่ายการโหวตจะไม่รวบรวมข้อมูลส่วนตัวใดๆ เว้นเสียแต่ว่าคุณจะเลือกเข้าร่วมในการเข้าร่วมระดับสูง |
| Q. | ฉันจะเข้าร่วมเครือข่ายการโหวตได้อย่างไร |
| A. | ในการเข้าร่วมเครือข่ายการโหวต ให้ดำเนินการดังนี้ 1. |
เปิด Windows Defender (ในเมนู เริ่ม ให้ไปที่ โปรแกรมทั้งหมด แล้วคลิก Windows Defender)
| 2. |
คลิก เครื่องมือ แล้วคลิก Microsoft SpyNet | 3. |
เลือกระดับการเข้าร่วม แล้วคลิก บันทึก |
|
| Q. | เครือข่ายข้อมูลเก็บรวบรวมข้อมูลใด |
| A. | เครือข่ายข้อมูลจะเก็บรวบรวมข้อมูลในรายงานเกี่ยวกับไฟล์ต้องสงสัย เช่น ชื่อไฟล์ และการดำเนินการที่คุณเลือก (บล็อกหรืออนุญาต) เมื่อ Windows Defender ส่งรายงานไปยังเครือข่ายการโหวต โปรแกรมจะส่งข้อมูลพื้นฐานของคอมพิวเตอร์ไปด้วย เช่น ประเทศที่คุณอยู่และการตั้งค่าภาษาของคุณ เครือข่ายการโหวตจะไม่รวบรวมข้อมูลส่วนตัวใดๆ เว้นเสียแต่ว่าคุณจะเลือกเข้าร่วมในการเข้าร่วมระดับสูง |
| Q. | รายงานของเครือข่ายการโหวตจะถูกนำไปใช้งานอย่างไร |
| A. | รายงานของเครือข่ายการโหวตจะถูกนำไปใช้ในการปรับปรุงซอฟท์แวร์และบริการของ Microsoft นอกจากนี้อาจมีการนำรายงานไปใช้ในการทดสอบทางสถิติหรืออื่นๆ หรือใช้ในงานทางการวิเคราะห์ การประมาณการณ์แนวโน้ม และการสร้างลายเซ็น พนักงาน คู่สัญญา และผู้จำหน่ายของ Microsoft ที่มีธุรกิจที่จำเป็นต้องใช้รายงานจะได้รับสิทธิ์การเข้าใช้รายงาน |
Q.
A. | |
| Q. | ฉันจะลบ Windows Defender ได้อย่างไร |
| A. | ในการลบ Windows Defender ออกจาก Windows 2000 หรือ Windows XP ให้ดำเนินการดังนี้ 1. |
ในเมนู เริ่ม ให้ไปที่ โปรแกรมทั้งหมด แล้วคลิก Windows Defender | 2. |
ออกจาก Windows Defender (คลิกลูกศรที่อยู่ถัดจากไอคอนวิธีใช้แล้วไปที่ Exit Windows Defender)
| 3. |
ในเมนู เริ่ม ให้คลิก แผงควบคุม แล้วดับเบิลคลิกที่ เพิ่มหรือเอาโปรแกรมออก | 4. |
คลิก Windows Defender | 5. |
คลิก เอาออก แล้วคลิก ใช่ ในกล่องโต้ตอบที่ปรากฏขึ้น
|
|
Q.
A. | |
| Q. | สปายแวร์คืออะไร |
| A. |
สปายแวร์คือซอฟท์แวร์ที่สามารถแสดงโฆษณาต่างๆ (เช่น โฆษณาที่แสดงขึ้นบังหน้าจอ), รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคุณ หรือเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าในคอมพิวเตอร์ของคุณ โดยส่วนใหญ่มักไม่ได้รับอนุญาตอย่างถูกต้องจากคุณ โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่ สปายแวร์คืออะไร |
| Q. | ฉันจะทราบได้อย่างไรหากฉันมีสปายแวร์อยู่ในคอมพิวเตอร์ของฉัน |
| A. | คุณอาจมีสปายแวร์บางรูปแบบอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ หากคอมพิวเตอร์มีอาการดังนี้ | • | มีแถบเครื่องมือ ลิงก์ หรือรายการโปรดใหม่ๆ ที่คุณไม่ต้องการหรือไม่ได้นำมาใส่ไว้เองในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ | | • | โฮมเพจเริ่มต้น, ตัวชี้เมาส์ หรือโปรแกรมค้นหาของคุณเปลี่ยนแปลงไป | | • | คุณป้อนแอดเดรสของเว็บไซต์หนึ่งๆ (เช่น เว็บโปรแกรมค้นหา) แต่กลับถูกนำไปยังอีกเว็บไซต์หนึ่งโดยไม่มีการแจ้งล่วงหน้า | | • | มีโฆษณาที่แสดงขึ้นบังหน้าจอจำนวนมาก แม้ในเวลาที่ไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต | | • | คอมพิวเตอร์ของคุณทำงานช้าลงฉับพลันหรือดูเหมือนไม่เสถียร |
หมายเหตุ: สปายแวร์บางรูปแบบอาจไม่แสดงอาการใดทั้งสิ้น เนื่องจากเป็นสปายแวร์ที่ต้องการเก็บข้อมูลจากคุณและคอมพิวเตอร์ของคุณ การติดตั้งโปรแกรม AntiSpyware เช่น Windows Defender นั้น จะช่วยให้คุณสามารถสแกนคอมพิวเตอร์เพื่อค้นหาและกำจัดสปายแวร์
โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่ อาการของการติดสปายแวร์ |
| Q. | สปายแวร์มาจากที่ใด |
| A. | สปายแวร์อาจติดตั้งโดยเว็บไซต์, โปรแกรมที่ดาวน์โหลดมา หรือโปรแกรมที่คุณอาจติดตั้งจากซีดีรอมหรือฟล็อปปี้ดิสก์ โดยส่วนใหญ่แล้วสปายแวร์มักติดตั้งทางซอฟท์แวร์ฟรี เช่น โปรแกรมแบ่งปันไฟล์, ภาพพักหน้าจอ หรือแถบเครื่องมือค้นหา |
| Q. | เป็นไปได้หรือไม่ว่าฉันอาจรับสปายแวร์มาโดยไม่รู้ตัว |
| A. | ได้ สปายแวร์บางรายการอาจถูกติดตั้งจากเว็บไซต์โดยตรง อย่างไรก็ตาม หากคุณปรับปรุง Windows ให้ทันสมัยอยู่เสมอและไม่ลดระดับการตั้งค่าการรักษาความปลอดภัย ความเสี่ยงที่จะได้รับภัยคุกคามจะเหลือน้อยมาก สปายแวร์บางรายการถูกติดตั้งทางหน้าต่างแบบป็อปอัพของเว็บหรือซอฟท์แวร์ฟรีที่ต้องให้คุณยอมรับไฟล์ที่สามารถดาวน์โหลดได้ |
| Q. | ฉันจะป้องกันสปายแวร์ได้อย่างไร |
| A. | คุณสามารถป้องกันสปายแวร์ได้ด้วยการใช้เทคโนโลยีต่างๆ ร่วมกันและการใช้วิจารณญาณที่ดี ผลิตภัณฑ์ซอฟท์แวร์ เช่น Windows Defender สามารถปกป้องคอมพิวเตอร์ของคุณโดยเฝ้าตรวจจับสปายแวร์ที่พยายามติดตั้งตัวเองหรือรันในคอมพิวเตอร์ของคุณ Windows Defender และโปรแกรม AntiSpyware อื่นๆ สามารถสแกนระบบของคุณโดยอัตโนมัติเพื่อค้นหาและลบสปายแวร์ที่อาจติดตั้งอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว
คุณเองก็สามารถป้องกันสปายแวร์โดยปรับปรุงระบบปฏิบัติการ Windows ของคุณให้ทันสมัยอยู่เสมอ โปรแกรมปรับปรุงด้านการรักษาความปลอดภัยมักจะออกแบบเพื่อป้องกันสปายแวร์ไม่ให้ติดตั้งโดยไม่ได้รับอนุญาตจากคุณ โปรแกรมป้องกันไวรัสใหม่ๆ ส่วนใหญ่ก็มีคุณลักษณะการป้องกันสปายแวร์ ซึ่งควรได้รับการปรับปรุงให้ทันสมัยอยู่เสมอเช่นกัน โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่ การปรับปรุงคอมพิวเตอร์ของคุณ: คำถามที่ถามบ่อย
เมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ใด ห้ามตอบตกลงที่จะดาวน์โหลดข้อมูลใดๆ ที่เว็บเสนอโดยอัตโนมัติ หากคุณดาวน์โหลดซอฟท์แวร์ฟรี เช่น โปรแกรมแบ่งปันไฟล์หรือภาพพักหน้าจอ ให้อ่านข้อตกลงอนุญาตใช้งานอย่างถี่ถ้วน มองหาข้อความที่ระบุให้คุณต้องยอมรับการโฆษณาและหน้าต่างแบบป็อปอัพจากบริษัท หรือที่ระบุว่าซอฟท์แวร์จะส่งข้อมูลใดกลับไปยังผู้เผยแพร่ซอฟท์แวร์ โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่ วิธีป้องกันสปายแวร์ |
| Q. | ฉันจะลบสปายแวร์ได้อย่างไร |
| A. |
วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการลบสปายแวร์คือ ใช้ผลิตภัณฑ์ AntiSpyware ที่ทำงานอัตโนมัติ เช่น Windows Defender ซึ่งจะสแกนและบลสปายแวร์ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ หากต้องการทราบวิธีอื่นๆ ในการลบสปายแวร์ ให้ไปที่ วิธีกำจัดสปายแวร์ |
Q.
A. | |
