Sahtekarlık kurbanı olursanız ne yapmalısınız?

Yayımlanma tarihi: Tem 26, 2006

Kredi kartı dolandırıcılığı kurbanı olursanız ne yapmalısınız?

Çevrimiçi olarak, telefonla ve hatta mahallenizdeki markette ödeme yaparken bir kredi kartı kullandığınızda dolandırıcılığa maruz kalabilirsiniz.

Dolandırıcılık veya sahtekarlık kurbanı olduğunuzu düşünüyorsanız, aşağıdaki adımları hemen uygulayın. Yetkililere ne kadar çabuk haber verirseniz, dolandırıcının kimlik bilgilerinizi, kredi kartı bilgilerinizi veya banka hesabınızı kullanarak size zarar verme olasılığını o kadar azaltırsınız.

Adım 1: Etkilenen tüm hesapları kapatın

Asıl şirket veya kuruluşu taklit eden bilinmeyen bir kaynağa duyarlı bilgilerinizi verdiğinizi düşünüyorsanız, asıl şirket veya kuruluşa başvurun. Asıl şirketle derhal bağlantı kurarsanız, size ve başkalarına verilecek zararı azaltabilirler. Daha sonra:

•	Dolandırıcılar tarafından erişilen veya açılan hesapları, kredi kartı şirketleri, Internet servis sağlayıcıları ve kişiler bilgilerinize sahip olan diğer kuruluşlar da dahil, çalıştığınız tüm banka veya finans kuruluşlarının güvenlik veya dolandırıcılık departmanına bildirin.
•	Durumu bir mektupla bildirinve mektubun bir kopyasını saklayın. Yeni bir hesap numarası alın ve yeni hesaplar açarken annenizin kızlık soyadı gibi parolalar yerine güçlü parolalar kullanın.

Sayfanın başına git

Adım 2: Tüm çevrimiçi hesaplarınızın parolalarını değiştirin

Parolalarınızı değiştirirken veya yeni hesaplar açarken güçlü parolalar kullanın. Daha fazla bilgi için, bkz: Kişisel bilgilerinizin güçlü parolalarla korunmasına yardımcı olun.

Sayfanın başına git

Adım 3: Kredi raporlarınıza bir sahtekarlık uyarısı ekleyin

Amerika Birleşik Devletleri'nde, aşağıdaki üç kredi bürosuna başvurun:

•	Equifax (800) 525-6285
•	Experian (888) 397-3742
•	TransUnion (800) 680-7289

Bu kredi bürolarında:

•	Raporunuzun bir kopyasını alın(kimlik hırsızlığı kurbanları kredi raporlarının kopyalarını ücretsiz olarak alabilir) ve onayınız olmadan yeni kredi verilmemesini isteyin.
•	Hesabınıza "sahtekarlık uyarısı" ve bir "kurban bildirimi" bayraklarının atandığından emin olunve uyarının en fazla yedi yıl boyunca etkin kalmasında ısrar edin.
•	Bu istekleri yazılı olarak gönderinve bu belgelerin birer kopyasını saklayın.
•	Raporları dikkatle gözden geçirin.Talep etmediğiniz sorgulamalar, sizin tarafınızdan açılmayan hesaplar ve açıklanamayan borçlar olup olmadığına bakın.

Amerika Birleşik Devletleri dışındaysanız, bankanızla veya finans kuruluşunuzla bağlantı kurup sizi ilgili kurum ya da kuruluşa yönlendirmelerini isteyebilirsiniz.

Sayfanın başına git

Adım 4: Yetkililere haber verin

Amerika Birleşik Devletleri'nde, Federal Trade Commission'a (Federal Ticaret Komisyonu, FTC) başvurun.

•	Durumu rapor edin.Kimlik bilgileriniz herhangi bir şekilde çalındıysa, bu durumu (877) ID-THEFT veya (877) 438-4338 numaralı telefondan FTC'nin ücretsiz Kimlik Hırsızlığı Hattı'na bildirebilirsiniz. Danışmanlar, kimlik bilgilerinizin çalınması nedeniyle oluşabilecek kredi sorunları konusunda size önerilerde bulunabilir.
•	FTC'nin Kimlik Bilgileri Hırsızlığı yazılı ifadesini karşıdan yükleyip yazdırın.Bu formu doldurup risk altındaki tüm finans kuruluşlarına göndererek, kimlik bilgilerinizi çalan kişiler nedeniyle yükümlü tutulabileceğiniz borçlara için sorumluluğunuzun azaltılmasını sağlayın. Durumunuz, kanun uygulayıcı kuruluşların suç türlerini belirlemesine ve hırsızları yakalamasına yardımcı olmak amacıyla FTC’nin ülke genelindeki kimlik hırsızlığı vakalarını kaydettiği "Tüketici Mağduriyeti" veritabanına girilir.
•	Yerel karakola durumu bildirin.Polis tutanağının bir kopyasıyla bankanıza, kredi kartı şirketinize ve diğer kredi şirketlerine kredinizi kötü kullanmadığınızı, bir suçun kurbanı olduğunuzu bildirin.

Yaşadığınız yere bağlı olarak, suçun işlendiği yerdeki savcılığa suç duyurusunda bulunmanız veya ifade vermeniz gerekebilir.

Sayfanın başına git

Adım 5: İlgili her şeyi kaydedin ve saklayın

Yasadışı hareketi düzeltmek üzere tüm bu adımları tamamlarken, e-posta iletileri, yazışmalar ve telefon görüşmesi kayıtları gibi belgelerin basılı kopyalarını oluşturun ve bu kopyaları güvenli bir yerde saklayın.

Telefonla veya yüz yüze yapılan görüşmelerin ardından kuruluşa onay mektupları gönderin ve bu mektupların birer kopyasını kendinize saklayın. Görüşme sırasında konuşulanları mektupta belirtin ve sizin veya temsilcinin görüşmede belirttiği noktaları listeleyin.

Sayfanın başına git

Ek kaynaklar

Amerika Birleşik Devletleri:

•	Fraud.org, National Fraud Information Center (Ulusal Sahtekarlık Bilgilendirme Merkezi). Çevrimiçi şikayet formunukullanın veya (800) 876-7060 numaralı telefonu arayın.
•	ABD Adalet Bakanlığı Kimlik Hırsızlığı paketi
•	Federal Trade Commission'ın örnek ihtilaf mektuplarını ve diğer kurtarma yordamlarını içeren Take Charge: Fighting Back Against Identity Theft(Denetimi Ele Alın: Kimlik Hırsızlığıyla Mücadele) adlı belgesi.

Genel:

•	Privacyrights.comsitesinde, kimlik bilgileriniz çalındığında uygulamanız gereken 17 adımlık ayrıntılı bir plan sunulmaktadır.
•	Kimlik Hırsızlığı Kaynak Merkezi

Sayfanın başına git

İlgili Bağlantılar

•	Kimlik avı dolandırıcılığı yoluyla kimlik hırsızlığının önlenmesine yardımcı olun
•	Kolay para kazanabileceğinizi söyleyen e-posta hilelerine kanmayın
•	Daha güçlü parolalar oluşturma