Microsoft Birleşik İletişim Vizyonu
20 yılı aşkın bir süredir teknolojide meydana gelen yenilikler, dünyadaki herkesi birbirine yakınlaştırıyor ve insanlara birbirleriyle iletişim kurmaları için daha fazla seçenek sunuyor. Bugünün haberleşme teknolojileri birbirinden bağımsız olarak çalışsa da bizler bu teknolojilerin birlikte bir takım olarak daha verimli çalışacağını düşünüyoruz.
Microsoft’un birleşik iletişim teknolojileri, insanların her gün kullandıkları farklı iletişim çözümlerini yazılımın gücü ile tek bir noktada birleştirmektedir. Telefonla gerçekleştirdiğiniz aramalar, sesli mesaj ve telekonferans gibi deneyimleri, bilgisayarınızdaki dokümanlar, elektronik tablolar, anında mesajlaşma, e-posta ve takvim gibi uygulamalarla entegre etmek, tüm iş dünyasının çalışma şeklini devrimsel bir şekilde değiştirme gücüne sahiptir.
E-postanın 1990’lı yıllarda çalışma dünyasını değiştirdiği gibi birleşik iletişimin de gelecek on yılda iş dünyasında köklü bir değişiklik gerçekleştireceğine inanıyoruz.
Telefon hizmetleri yazılım haline dönüşerek sunucu tarafından yönetilen ve masaüstü uygulamaları olarak sunulan bir hale geldiğinde birçok ilginç özellik ortaya çıkar.
Bilgisayar tıpkı bir telefon gibi çalışmaya başlar
Birini aramak için tek yapmanız gereken sadece ismi üzerine tıklamanız; geri kalanını bilgisayarınız halledecektir. Aramak istediğiniz kişilerin isimleri nerede olursa olsun - e-postalar, Microsoft Office Word dokümanları ya da Windows SharePoint siteleri - bu kişilerin iletişim bilgileri ve onlara ulaşma yolları daima parmaklarınızın ucunda!
Birleşik iletişimin en önemli faydalarından biri de durum bilgisi; çünkü durum bilgisi; telefon, konferans, anında mesajlaşma, e-posta ve takvim gibi çalışanların kullandıkları tüm iletişim yollarını Active Directory’de depolanan tüm iletişim bilgileriyle bir araya getirir. Kişilerin meşgul olup olmadıkları, iletişim bilgileri ve onlarla haberleşme yolları tamamen birbiriyle entegredir; bu bilgilerin tamamına sadece tek bir tıklamayla ulaşabilirsiniz.
Bunu bir standart iş yeri telefonuyla deneyin: Önce birini arayın, daha sonra da bu aramaya bir başkasını ekleyin. Peki, şimdi 10 kişi eklemeyi deneyin. Şimdi de bu konuşmayı bir video aramasına çevirin. Bunu yapabilir misiniz? Bu senaryo gerçekten mümkün mü?
Microsoft’un birleşik iletişim teknolojileri ile birini aramak için tek yapmanız gereken sadece tıklamak. İstersenız bir kez daha tıklayarak konferans araması başlatmanız mümkün. Video ile görüşme mi yapmanız gerekiyor? Bu da sadece bir tık kadar uzağınızda. İşte birleşik iletişim teknolojileri ile tüm bunlar bu kadar kolay.
Sesli mesajlarınız, e-postalarınızla birlikte Microsoft Office Outlook’taki gelen kutunuza iletilir. Bu ise oldukça önemli bir özellik olma niteliğinde; çünkü sesli mesajınızı telefon üzerindeki tuşları kullanarak bir başkasına iletebilme şansına sahipsiniz. Yani sesli mesajınızı tıpkı bir e-posta gibi gönderebilirsiniz: ister bir kişiye, ister çalışma takımınıza isterseniz departmanınızdaki tüm çalışanlara.
Arka uçta gerçekleşenler daha da etkileyici
Bahsettiğimiz değişiklikleri kullanmak için genelde birçok yeni donanıma, ek BT iş yüküne ve çok daha karmaşık bir altyapıya geçişe neden olurdu. Ama bu durum Microsoft’un birleşik iletişim teknolojileri sayesinde artık tarih oluyor.
VoIP’in etkileyici gücü
Microsoft’un birleşik iletişim teknolojilerini yüklemek için ek bir yatırıma ihtiyacınız yok; çünkü Microsoft donanım yerine yazılımın gücünden faydalanıyor. Durum bilgisi, anında mesajlaşma, sesli ve görüntülü konferans düzenleme gibi özelliklerin tamamını bir araya getiren Microsoft Office Communications Server 2007, halen kullanmakta olduğunuz PBX sisteminiz de dahil olmak üzere tüm mevcut telekomunikasyon altyapınızda sorunsuzca entegre olur
Birleşik iletişim, altyapınızın verimliliğini artırır
Microsoft’un birleşik iletişim teknolojileri; isimler, dahili telefon numaraları, e-posta adresleri ve oturum açma bilgileri gibi tüm şirketin dizininde bulunan verileri bir araya getirmek için Active Directory’i kullanmaktadır. Böylece BT yönetimi çok daha kolay bir hale gelir.
Telefon aramaları dijital varlıklar haline gelir
Tıpkı e-posta gibi. Yani telefonla yaptığınız aramaları kaydedebilir, yeniden gözden geçirebilir, yayımlayabilir ve arşivleyebilirsiniz. Her telefon görüşmesinin tam bir kaydını tutmak, işletmelerin giderek daha sıkı bir hale gelen yasal ve uluslararası düzenlemelerle uyumluluk sağlamalarında oldukça kritik önem taşımaktadır.
Esnek ve gelecekte de kullanıma hazır bir yapı
Birleşik iletişim sunmak için bir yazılım çözümü kullanarak işletmeniz esnekliğini koruyabilir ve böylece her geçen gün ortaya çıkan yeniliklere kolayca uyum sağlayabilir. Yeni teknolojiler ve değişen iş gereksinimleri iletişim altyapınızın bu yeniliklere adapte olmasını gerektirdiğinde, tek yapmanız gereken donanımınız yerine yazılımınızı daha üst bir sürümle güncelleştirmektir.
