DIGITURK

DIGITURK, Tematik Dijital Dergi Altyapısını Microsoft Visual Studio 2008 ve Microsoft Silverlight ile Kurdu

Türkiye'nin ilk ve tek dijital yayın platformu olan DIGITURK, yenilikçi vizyonuyla ve sınırsız müşteri memnuniyeti anlayışıyla abonelerine zengin içeriğini farklı kanallardan ulaştırmayı amaçladı ve bu bağlamda ilk dijital dergi projesini Microsoft’un Visual Studio 2008 ile entegre olan yeni ürünü Silverlight ile gerçekleştirdi.

Böyleydi

1999 yılında kurulan DIGITURK, 2000 yılından beri uydu üzerinden dijital platform işletmeciliği yaparak, 170’in üzerinde TV, radyo, interaktif ve dijital müzik kanalını güncel görüntü ve ses teknolojileriyle, Türkiye'nin her köşesinde, Kıbrıs, Avrupa ve Amerika'da bulunan üyelerine ulaştırıyor. Çukurova Grubu şirketlerinden biri olan DIGITURK, yerli ve yabancı kanallardan sinema kanallarına, spordan müziğe, belgeselden çocuk kanallarına kadar ailenin tüm bireylerinin ihtiyaçlarını karşılayan ürün çeşitliliğiyle yaklaşık 1 milyon 850 bin üyesine hizmet veriyor. Turkcell Süper Lig’in yayın haklarını 2010 yılına kadar elinde bulunduran DIGITURK, aynı zamanda Futbol Federasyonu Kupası’nın yayın haklarına da sahip.

Yayın teknolojileriyle bilgisayar teknolojilerini bir arada kullanan DIGITURK, yeni ürünlerinden biri olan DIGITURK PLUS ile, sunduğu yayınları kaydetme (PVR), yüksek tanımlı (HD) olarak izleme ve Seç-İzle (Video on Demand) servislerini tek bir kutuda bir araya getiriyor. DIGITURK ayrıca canlı yayınların yanı sıra isteğe bağlı video içeriklerini DIGITURK WEBTV adlı servisi aracılığıyla yurtiçindeki ve yurtdışındaki izleyicilerine internet üzerinden ulaştırıyor. DIGITURK WEBTV üyeleri bu yayınları Live Stream teknolojisiyle akıcı olarak izleyebildikleri gibi, sonradan izlemek üzere bilgisayarlarına da indirebiliyorlar. Ayrıca bazı içerikler mobil platformlar aracılığıyla da kullanıcılarla buluşuyor. DIGITURK’ün İş Geliştirme Yöneticisi Banu İlgen şöyle diyor: “DIGITURK sadece bir TV yayıncısı değil; hem teknolojinin öncüsü bir dijital platform hem de zengin içeriğini çeşitli kanallardan sunan bir içerik sağlayıcı.”

DIGITURK , teknoloji departmanlarında Microsoft ürün ve teknolojilerini yaygın olarak kullanıyor. Yazılım geliştirme projelerinde özellikle Microsoft Visual Studio, .NET ve Microsoft SQL Server’dan yararlanılıyor. Banu İlgen, DIGITURK’ün ayrıca bir dijital yayın platformu olarak üyelerine ulaştırdığı hizmetlerde de Microsoft teknolojilerinden yararlandığını vurguluyor: "Ayrıca DIGITURK’ün yayınları ödemeli (PayTV) ve şifreli yayınlar olduğu için, internet üzerinden yaptığımız yayınlarda Microsoft’un Dijital Hak Yönetim (Digital Rights Management - DRM) teknolojisiyle şifreleme yapıyoruz. Kullandığımız içerik oynatıcı yazılım ise Microsoft Windows Media Player. Dolayısıyla Microsoft teknolojilerini web video yayın teknolojilerimizle birleştirmiş durumdayız.”

	“Müşteri ile buluşacağımız yeni bir iletişim kanalı olarak gördüğümüz Dijital Dergi’den önemli beklentilerimiz var. Bu yüzden Dijital Dergi CRM (Müşteri Yönetim Sistemi) sistemimizle entegre olacak. DIGITURK, müşteri yönetimini veri madenciliği çıktılarına göre yapan, farklı müşteri segmentlerinin ihtiyaçlarına cevap vererek maksimum müşteri memnuniyetini hedefleyen bir şirket. Dolayısıyla Dijital Dergi’de de kişiye özel uygulamalarımız olacak; Dijital Dergi’deki haberler, kampanyalar ve tanıtımlar izleyicilerin demografilerine ve ilgi alanlarına göre düzenlenecek, çoklu bir dergi yapısı kurulacak. Bu nedenle Dijital Dergi’nin Müşteri Yönetimi sistemleriyle entegrasyonu, veri madenciliği çıktılarını kullanarak kişiselleştirme yapabilmemiz açısından çok önemli.”
	Banu İlgen İş Geliştirme Yöneticisi DIGITURK

	“Microsoft Visual Studio 2008 C++ ile hızlı ve kullanıcı dostu bir tasarım uygulaması geliştirdik. Son kullanıcıya ulaşan dergi web üzerinden Silverlight ile yayınlanıyor, Silverlight’ın güçlü ve hızlı grafik işlemleri sayesinde izleyiciler sayfaları çevirdiklerinde diğer teknolojilerdeki gibi grafiklerin veya videoların işlenmesine veya ekrana yansımasında bir bozulma olmuyor. Microsoft Visual Studio 2008 ve Microsoft Silverlight ile hızlı bir tasarım uygulaması geliştirdik. Hatta izleyiciler sayfaları çevirirlerken diğer teknolojilerdeki gibi grafiklerin veya videoların işlenmesinde veya ekrana yansımasında bir bozulma olmuyor.”
	Mustafa Kamil Sağıroğlu Baş yazılım mimarı UDAV Yazılım

DIGITURK, tamamlayıcı mecra olarak her ay DIGITURK Dergisini yayınlıyor. Abonelik ve bayi satışı esasıyla dağıtılan bu dergi, 370 bin adet ile Türkiye’nin en yüksek tiraja sahip dergisi olma niteliğini koruyor. Banu İlgen, büyük bir reklam potansiyeline sahip olan ve okurları tarafından beğeniyle takip edilen bu dergiyi her zaman basılı olarak sunmaya devam edeceklerini, ancak dergilerini Dijital Dergi adıyla dijital ortama da aktarmaya karar verdiklerini belirtiyor: “Bir teknoloji şirketi olarak dergimizin internette elektronik versiyonunun bulunması kadar doğal bir şey olamaz. Ayrıca dijital ortam pek çok avantaj sunuyor: İnternette arama özelliğiyle aradığınız bir haberi veya makaleyi bulmanız daha kolay; tüm eski sayılara kolayca erişebiliyorsunuz ve dijital bir dergide video yayınlayabiliyorsunuz. Bizim işimiz video içeriği sunmak; dolayısıyla yayınladığımız program ya da filmlerin fragmanlarına Dijital Dergi’de yer vermek bizim için önemli.”

DIGITURK, yayın hakkına sahip olduğu futbol karşılaşmalarının gol görüntülerini LigTV web sitesi (www.ligtv.com.tr) üzerinden Adobe Flash teknolojisiyle yayınlıyor. Öte yandan Banu İlgen şöyle diyor: “Adobe Flash platformunda ActionScript geliştiricileri nispeten kapalı bir grup oluşturuyor ve kod paylaşımı yüksek seviyede değil. Bu kurumsal bir şirket için bir dezavantaj. Hem sistemimizin verimliliği hem de güvenliği açısından kodlarımızın gerektiğinde kodu geliştiren yazılımcının dışındaki kişiler tarafından da erişilebilir olmasını istiyoruz.Bu bilgi paylaşımı ve yazılımcıların grup içi sinerjisine pozitif katkısı olan bir durum.” Ayrıca DIGITURK için, kod geliştiricileriyle grafik tasarımcılarının aynı proje üzerinde eş zamanlı çalışabilmesi verimlilik adına önemli bir konuydu.

Bunun yanı sıra, Türkiye’de geniş bant internet erişimi yaygınlaşmaya başlamasına rağmen erişim hızlarının hala İnternet üzerinden yüksek kaliteli dijital yayıncılık için ideal seviyede olmaması, DIGITURK’ü bant genişliğini daha verimli kullanacak, sıkıştırma yeteneği daha yüksek teknolojiler aramaya yönlendiriyordu.

Böyle oldu

Microsoft’un video ve zengin İnternet uygulamaları alanında geliştirdiği teknolojileri yakından takip eden DIGITURK, bu alandaki ihtiyaçlara cevap vermek için geliştirilen Microsoft Silverlight’ı beta sürümlerinden itibaren denemeye başladı ve Microsoft’un çözüm ortağı UDAV Yazılım ile çalışmalar gerçekleştirerek ürünü daha da yakından tanıdı. UDAV Yazılım’ın Microsoft Silverlight ile hazırladığı örnek demoları değerlendiren DIGITURK, Microsoft Silverlight’ı ilk olarak Dijital Dergi projesinde kullanmaya karar verdi.

Banu İlgen şöyle diyor: “Önemli bir projeyi yeni çıkmış bir ürünle gerçekleştirmek her şirket için riskli bir karar. Ancak DIGITURK cesur adımlar atan, ilklere imza atmaktan hoşlanan bir şirket. DIGITURK olarak dijital platform işletmeciliğinde Avrupa’nın sayılı şirketlerinden biriyiz ve bugüne dek yenilikçi adımlarımızda yanlış bir kararımız olmadı. Ayrıca 2008 Pekin Olimpiyatlarının web üzerinden Microsoft Silverlight ile yayınlanacağı duyurusu da doğru bir karar verdiğimize işaret ediyor. Tabii ürünün Microsoft güvencesinde olması da bizim için rahatlatıcı bir unsur.”

DIGITURK, kullanıcıların Microsoft Silverlight ile oluşturulan içeriği nasıl izleyecekleri üzerinde dururken, Silverlight eklentisinin bilgisayarlara çok kolay kuruluyor olması ayrıca platformdan bağımsız şekilde farklı Web tarayıcı uygulamalar tarafından destekleniyor olması, şirketin bu konudaki endişelerini giderdi. Banu İlgen, “Silverlight eklentisinin gelecekteki Internet Explorer ve Windows sürümleriyle hazır halde geleceğini de düşünüyoruz” diyor.

UDAV Yazılım’ın Baş yazılım mimarı Mustafa Kamil Sağıroğlu, digital derginin kolayca yayınlanmasını ve çeşitli interaktif objeler eklenebilmesini sağlayan tasarım uygulamasını Microsoft Visual Studio 2008 ve C++ ile geliştirdiklerini belirtiyor. İstatistikler ve raporlama altyapısını ASP.Net, SQL Server 2005 ve IIS7.0, kullanıcıların faydalanacakları ve dergiye ulaşacakları ön yüzü ise SilverLight ile geliştirmişler. Sağıroğlu bu çözüm ile Microsoft teknolojilerinden tümüyle yararlanan entegre bir platform oluşturduklarına dikkat çekiyor: “Bu projede Microsoft Silverlight’ın yanı sıra Microsoft’un Visual Studio 2008, IIS 7.0, SQL Server 2005, C++ , ASP .NET, .NET Framework 3.5 teknolojileri de kullanıldı. Ürünü geliştirirken Visual Studio 2008’in sunduğu en önemli avantajlardan biri, JavaScript kodlarının tamamlanması ve kodla ilgili yardımların anında alınmasına yönelik JavaScript Intellisense desteği ve JavaScript debugging oldu. Tasarım uygulaması Visual Studio 2008 altında, Microsoft Visual C++ diliyle geliştirildi. Bu çözüm ile medya uygulamalarıyla zenginleştirilen dergi içeriğini kullanıcılara ulaştırmak son derece kolaylaşmıştır.”

Banu İlgen, geliştirilen çözümde farklı müşteri segmentleri için fazla efor sarf etmeden tematik dergi üretmenin mümkün olduğunu vurguluyor; “Dergi grubumuzun iş gücünü verimli kullanmamız son derece önemli. Yeni yapıda basılı dergi için hazırlanan içerik baz alınarak tema bazında zenginleştirilip, video uygulamaları da eklenerek kolaylıkla tematik digital dergiler oluşturulabiliyor.”

DIGITURK’ün, müşteri ile buluşacağı yeni bir iletişim kanalı olarak gördüğü Dijital Dergi’den önemli beklentileri var. Banu İlgen, “Bu yüzden Dijital Dergi, CRM (Müşteri Yönetim Sistemi) sistemimizle entegre olacak” diyor. “DIGITURK müşteri yönetimini veri madenciliği çıktılarına göre yapan, farklı müşteri segmentlerinin ihtiyaçlarına cevap vererek maksimum müşteri memnuniyetini hedefleyen bir şirket. Dolayısıyla Dijital Dergi’de de kişiye özel uygulamalarımız olacak; Dijital Dergi’deki haberler, kampanyalar ve tanıtımlar izleyicilerin demografilerine ve ilgi alanlarına göre düzenlenecek, çoklu bir dergi yapısı kurulacak. Bu nedenle Dijital Dergi’nin Müşteri Yönetimi sistemleriyle entegrasyonu, veri madenciliği çıktılarını kullanarak kişiselleştirme yapabilmemiz açısından çok önemli.”

DIGITURK yetkilileri, DIGITURK Dergi gibi Dijital Dergi’nin de geniş bir izleyici kitlesine ulaşacağını ve bu yüzden reklam potansiyelinin büyük olduğunu düşünüyorlar. Microsoft Silverlight desteğiyle hazırlanan Dijital Dergi’nin hedefleri arasında video reklamlar kullanmak da var. Teknolojide yenilikçi trendleri yakından takip eden Digiturk Dijital Dergi’ye blog özelliği kazandırarak bir sosyal topluluk oluşturmayı da hedefliyorlar.

Akbank, AkHedef projesiyle 700’e yakın şubesinin her birine, çok sayıda hedefi en etkin şekilde atayabiliyor. ProClarity ön yüzü, bir karar destek sistemi olarak Akbank’ın yöneticilerine hedeflerin gerçekleşme oranlarını grafik olarak gösteriyor. Böylece yöneticiler hedeflerin şubelere doğru atanmış olup olmadığını ve her bir şubenin performansını ölçebiliyor. Galip Tözge, bu göstergelerin güvenilirliğinin yönetimin kredibilitesi açısından da çok önemli olduğunun altını çiziyor.

Akbank karlı bir biçimde büyümeyi hedefleyen bir banka. Bu nedenle, hacim (müşteri sayısı), karlılık ve doğru marjlarla çalışmak Akbank için en önemli stratejik kriterleri oluşturuyor. AkHedef projesi bu kriterleri de dikkate alarak global optimizasyonu gerçekleştiriyor, bankanın her bir birimindeki hedefleri belirliyor ve bir hizmet dengesinin oluşturulmasında yardımcı oluyor. LBA firmasının kurucu ortağı Beriker, AkHedef projesi ile başlayan çalışmalarının AkbankKalite, AkbankServis ve AkbankÖdül (prim yönetim sistemi) projeleri ile devam ettiğini söylüyor: “AkHedef projesini 2005 yılında tamamladıktan sonra çözümün performansı ortaya çıktı, bankanın hedef tutturma oranları yükseldi, her şube primi hak eder hale geldi. Bunun üzerine kalite, insan kaynakları gibi departmanlar da benzer çalışmalar istediler. Kalite, servis ve prim yönetimi alanlarındaki bilgileri kullanarak, başka departmanlarda başka süreçlere gidiyoruz. Ancak hepsi birbirinin verisini kullanıyorlar, aynı değişkenlere bağlılar. Böylece aynı organizasyon içinde mükemmel formu ortaya çıkarıyoruz.”