Durum
1976 yılında kurulan BERKE PLASTİK, o zamandan bu yana yerel sıcak ve soğuk su dağıtım sistemleri için PVC-U atık su boruları ve ek parçaları, PVC-U yağmur oluk profilleri ve ek parçaları ve PPR-C tip 3 boru ve ek parçaları üreterek inşaat, tarım ve benzeri birçok sanayiye başarıyla hizmet veriyor.
İleri teknoloji ekipmanları ve kalitesiyle özel tasarım ve kalite standartları talebini karşılayacak kapasiteye sahip olan kuruluş, kendine ait ilk plastik enjeksiyon kalıbı tesisini 1990 yılında kurarak, yerli ve yabancı müşterileri için orijinal tasarımlı ve yüksek kaliteli enjeksiyon kalıpları üretmeye başladı. Berke Plastik, operasyonlarına ülke çapındaki satıcıları ve Lübnan, Kıbrıs, Kazakistan, Makedonya, Etiyopya, Bulgaristan, Romanya, Gürcistan, Bosna, Libya, Yunanistan, Tanzanya, Ürdün, B.A.E, İngiltere, Suriye, Rusya, Moldova, İran, Azerbaycan ve Arap ülkelerinde hızla geliştirdiği ihracat ilişkileri ile sürdürüyor. Kalifiye ve profesyonel yönetim ekibinin idaresinde, Alman teknolojisini kullanarak, 100’ü aşkın işçisi, 8 çekme hattı ve 13 enjeksiyon kalıplama makinesi ile üretime devam ediyor.
Hızlı büyüyen bir şirket olan Berke Plastik, bu hızlı büyüme doğrultusunda, verilerin ve süreçlerin yönetilmesinde problemlerle karşılaşmaya başladı ve verilerini konsolide ederek, tek bir yerde toplamayı ve operasyon işlemlerini hızlandırmayı, verimliliği artırmayı hedefleyen bir çözüm aramaya başladı.
Berke Plastik Genel Müdür Yardımcısı Cem Karamercan, veri ve süreçlerin yönetimindeki zafiyetler nedeniyle özellikle raporlama ve lojistik konularında sıkıntılar yaşadıklarını belirtiyor. Ayrıca, fabrika ve İstanbul’daki Genel Müdürlük binası arasındaki iletişim sorunlarına, üretimde ve tedarikte hız kazandıracak daha verimli bir ortama ihtiyaç olduğuna dikkat çekiyor;
“Bütün bunlar, birbirinden bağımsız çalışan farklı platformlara sahip olmaktan, bilgilerimizin farklı yerlerde olmasından kaynaklanan sorunlardı. Hızlı büyüme süreci içinde bu sorunlar artarak, başka sonuçlara da yol açabiliyor, gerçekten doğru kararlar almamıza, pazara gerektiği anda en doğru stratejilerle, hızlı bir şekilde yanıt vermemize engel oluyordu. Önümüzü yeterince göremediğimiz için maliyetleri düşürerek karlılığı artırmayı hedefleyen, aynı zamanda müşterilerimizin isteklerini de en hızlı şekilde yerine getirmemizi sağlayacak adımlar atmakta zorlanıyorduk.”
Karamercan, rekabetçi bir Pazar ortamında, özellikle stratejik yatırım kararlarında ya da pazarlama stratejileri geliştirme sürecinde tüm bu sorunların bir kuruluş için yaşamsal etkileri olduğunu söylüyor.
İşte böyle bir ortam, Berke Plastik’te yeni bir çözüm arayışına gidilmesine neden oldu ve 2005 yılının başında tüm bu sorunları gidermek ve hızlı büyüyen Berke Plastik’in verimliliğini artırmak, kaynaklarını daha etkili kullanmak, daha çevik, esnek bir yapıya sahip olmak üzere ERP sistemine geçilmesine karar verildi ve araştırma süreci başlatıldı.
Çözüm
Geçilecek ERP sisteminin; teklif verme aşamasından üretime, tedarikten sevkiyata ve muhasebeye, müşteri ilişkileri yönetiminden raporlamaya, kullanıcı portalinden elektronik ticarete tüm ihtiyaçları entegre olarak karşılayabilecek ve adım adım geliştirilebilmeye müsait, kolay kullanılabilen ve aynı zamanda ekonomik bir program olması gerekiyordu.
Berke Plastik, çözüm arayışına, öncelikle başka kuruluşların bu tür sorunlarını nasıl çözdüklerini inceleyerek başladı ve bu çözümleri yerinde görebilecekleri ziyaretler gerçekleştirdi. Berke Plastik Genel Müdür Yardımcısı Cem Karamercan, bu ziyaretler ve incelemeler sırasında, bazı firmaların kendilerine özel yazılımlar geliştirdiklerini; bazılarının ise hazır ERP sistemlerine geçtiklerini gözlemlediklerini belirtiyor. Yaptıkları incelemeler, bu firmaların ERP programlarıyla nasıl çalıştıklarını, nasıl bir alışma sürecinden geçtiklerini, hangi konulara çözüm getirdiklerini, hangilerine çözüm getiremediklerini tespit etmelerini sağlamış. Karamercan, piyasada bu konuda yerli ve yabancı birçok firma olduğunu ama çoğunun beklentilerini karşılayamadığını söylüyor. Bu nedenle ERP kullanımını incelerken, kendi sektörlerinin dışına çıkarak da inceleme yapmayı ihmal etmemişler.
Cem karamercan; “Gerçekten sorunlarınızı çözen, operasyonu hızlandıran, sistemi kuruluşun doğal bir parçasıymış gibi hayata geçiren örneklerin çok az olduğunu gördük. Dolayısıyla sektörümüz için geliştirilen programların dışına çıkarak araştırmaya başladık. Bir BT birimimiz olmadığı ve bu işi dış kaynak kullanımı ile çözdüğümüz için, yurtdışında geliştirilen sektöre özel programların bize çok fazla yararı olacağını düşünmedik. İyi bir iş ortağımız olmalıydı, bizim için beklentilerimizi gerçekleştirecek bir altyapı oluşturmalı ve gelecekteki hedeflerimize yönelik geliştirmeleri yapabilmeliydi.” diyor.
Tradesoft uzmanlarıyla bir Microsoft’un düzenlediği bir organizasyon vesilesiyle tanışan Berke Plastik yetkilileri, daha sonra Tradesoft’un yaptığı sunum sonucunda, aradıkları çözümü bulduklarını hissetiklerini belirtiyorlar.
Berke Plastik, sonuçta hem global kuruluş olma hem de yerel vizyon sahibi olma avantajlarını bir araya getiren çözümü, Microsoft ve onun çözüm ortağı Tradesoft ile birlikte çalışmaya karar vererek elde etti.
Microsoft Dynamics NAV hayata geçiriliyor
Cem Karamercan, Microsoft Dynamics NAV’ın aradıkları çözüm olduğuna çok hızlı karar verdiklerini belirtiyor;
“Microsoft Dynamics NAV’ın hikayesini, nasıl şekillendiğini ve Microsoft’un bu ürün için çizdiği yol haritasını öğrendiğimizde çok heyecanlandık ve doğru yolda olduğumuzu anladık. Arkasındaki teknoloji, çok katmanlı mimari yapı, bizim gibi değişime açık olması gereken kuruluşlar için büyük bir esneklik sağlıyor. Üstelik fiyat/performans oranları ve yatırımın kendini geri ödeme süresinden de çok etkilendik. Bu gerçekten, rakiplerine göre hem farklı bir anlayışı hem de geleceğe yönelik güven duygusunu yaşattı bize. Yaptığımız tüm araştırmalar, incelediğimiz tüm testler bizi Microsoft Dynamics NAV’a ulaştırdı. Sonrasında da işini bilen uzmanların gözetiminde ve yönlendiriciliğinde çok hızlı bir geçiş süreci yaşadık.”
Cem Karamercan, Tradesoft ile çalışma kararlarında, Tradesoft’un da kendi içinde Microsoft Dynamics NAV’ı kullanıyor olmasının çok önemli olduğunu hatırlatmadan geçemiyor. Çünkü Tradesoft’un kendi içinde kullandığı bir yazılım çözümü üzerindeki hakimiyetinin başka kuruluşlarınki ile karşılaştırılamayacağına inanıyorlar. Karamercan;
“Bütün bu etkenler ışığında Berke Plastik, 30 Aralık 2005 tarihinde Microsoft Dynamics NAV’ı satın aldı ve 2006 yılına söz konusu ERP projesinin heyecanı ile girdi” diyor. “Beklentilerimizi Tradesoft’a ayrıntıları ile anlattık. Tüm süreçlerimizin nasıl işlemesi gerektiğini aktardık ve bu çerçevede onlar da bir ön rapor hazırladılar. Söz konusu rapor üzerinde mutabık kaldıktan sonra çalışmaya başladık. Öncelikle satış, pazarlama, tedarik operasyonlarımız Microsoft Dynamics NAV’a geçti. Son olarak da 2007 yılbaşı itibariyle muhasebeyi dahil ettik. 2006 yılını tamamen operasyonel süreçler odaklı çalışmakla geçirdik.”
Genel ve Özel Beklentiler
• İş süreçlerinin ve iş sistemlerinin basitleştirilmesi
• Coğrafi olarak birbirinden uzak birimler arası koordinasyonun sağlanması
• Verilerin etkin kullanılması
• Birbirinden bağımsız çalışan sistemlerin entegre edilmesi
• İşletme maliyetlerinin kontrol edilmesi, giderlerin düşürülmesi
• Stratejik kararlarda iyileşme sağlanması ve iş başarısının artırılması
• Detaylı Kredi takibi ile finansal risklerin paylaştırılması, siparişlerde kar marjının artırılabilmesi
• Araç optimizasyonu, ürün çeşitliliği optimizasyonu
• Gerçek maliyetlerin kontrol edilmesi, stokların kontrollü yönetimi
• İhracat Yönetiminin sağlıklı yapılması
• Üretim ve Pazarlama departmanları koordinasyonu
• Sipariş öncesi ve sonrasında üretim planlamasının sağlıklı bir şekilde gerçekleştirilmesi
Yararlar
Hızlı Uygulama ve Özelleştirme
Microsoft Dynamics NAV’ın sunduğu esnek, kolay özelleştirilebilir ve eğitim kolaylığı sunan yapı, Microsoft çözüm ortağı Tradesoft’un deneyimi ile birleştiğinde, proje kısa bir sürede hayata geçirilerek aktif şekilde kullanılmaya başlandı. Microsoft Dynamics NAV’ın geliştirme ortamının esnek olmasından dolayı özel süreçler şirkete kolaylıkla adapte edilebildi. Berke Plastik Genel Müdür Yardımcısı Cem Karamercan şöyle diyor:
“Proje süresince Tradesoft uzmanlarının ekip çalışmasına gerçekten büyük önem verdiğine, işi sahiplendiklerine ve müşteri adına düşündüklerine tanık olduk. Müşterinin başta görmediği, daha sonra isteyebileceği şeyleri de baştan söyleyerek ve müşteri daha istemeden gerçekleştirerek müşterinin memnuniyetini sağlamaya çalışıyorlar.”
Etkin Üretim ve Sevkıyat Planlaması
Berke Plastik’in üretim kapasitesi artarken, iş hacmi de her geçen gün çoğalıyor ve hakim oldukları pazar alanı genişliyor. Şirket, rekabetçi ortamda Microsoft Dynamics NAV ile gerçek maliyetlerle kısa sürede teklif verebilir duruma geldi. Cem Karamercan şöyle diyor;
“Teklif vermede çok hızlandık. Hızlı bir şekilde sipariş alabiliyoruz ve eskiden karşılaştığımız lojistik problemleri yaşamıyoruz. Berke Plastik’te 900’e yakın ürün üretiyoruz; bu, varyantlarıyla beraber farklı hacimlerde ve ağırlıklarda 2 bin 500’e yakın ürün anlamına geliyor. Bunları doğru bir lojistik planlamayla sevk etmek çok zorlu bir iştir. Sipariş aşamasında bazı kararlar almak zorundasınız. Hangi karlılıkları, nasıl gözeteceğiniz çok önemlidir. Söz konusu sipariş için nasıl bir araç seçeceğinizden tutun, bu araca ürünlerin nasıl yerleştirileceğine kadar pek çok detay var. Doğru seçimleri yapmak için çok uzun süreli bir çalışma ve tecrübe gerekiyor. Ancak biz bu sistemle, yeni başlayan bir operasyon uzmanına, küçük bir eğitim vererek en doğru kararların sistem tarafından verilmesini sağlayabiliyoruz. Teklif ve sipariş sürecimiz gerçekten çok kısaldı.”
Microsoft Dynamics NAV ile satılan ürünün maliyetinden, müşteri bazında karlılık analizlerine kadar birçok rapora anında ulaşılabiliyor. Operasyon elemanı sipariş alırken aynı anda karlılıkları da görüyor ve karlı olan ürünleri artırıp, karsız olan ürünleri azaltma şansı elde ediyor. Pazardaki değişikliklere göre anında yanıt vermek, fiyatları ayarlamak da bu sistemle çok daha kolay bir hale gelmiş bulunuyor.
Operasyonel Birimler Arasında Entegrasyon
Microsoft Dynamics NAV, tüm birimlerin gerekli bilgiye erişmesine ve koordinasyonlu çalışmasına olanak tanırken, satış ve üretim planlamasının daha verimli yapılması, sınırsız raporlama ve analiz olanaklarıyla süreçlerin daha kolay yönetilmesi ve kontrol altına alınmasını sağladı. Sipariş ile ilgili bilgiler sistem üzerinden rahatlıkla takip edilebiliyor.
Artan Verimlilik ve Minimum Hata Oranı
Microsoft Dynamics NAV’ın hayata geçmesi ile çalışanların verimliliğinde büyük bir artış sağlandı ve veri erişimi, entegre çalışma düzenindeki iyileştirmeler nedeniyle kişilerin asıl işlerine daha fazla odaklanabilmesi mümkün oldu. Kararların alınmasında en önemli şey doğru verilerin ve raporların elde edilmesi olduğu için, hata oranı minimize edildi. Süreçlerin yönetimi sadeleştirildi, kolay kullanım sayesinde her alanda hız arttı. Sipariş ve teklifte kazanılan hız, fabrikadaki üretim planlamasına da yansıdı.
Müşteri Memnuniyeti ve Satış Cirolarında Artış
Genel olarak hata yapma risklerin ortadan kaldırılması, operasyonel verimlilik ve hız, sevkıyat sürelerine ve dolayısıyla müşteri memnuniyetine de yansıyor. Sonuç olarak, satış cirolarında da artış yaşanıyor.
Gelecek Hedefleri
Microsoft Dynamics NAV altyapısı sayesinde bilgilerin tek bir yerde toparlanması, farklı projelerin de kolaylıkla hayata geçirilmesine olanak veriyor. Bunların başında özellikle müşteri memnuniyeti ile ilgili geliştirmeler yer alıyor. Örneğin, müşterilerinin şifrelerini web ortamında tanımlayıp siparişlerini, cari hesaplarını takip etmelerini sağlamayı planlıyorlar. Onun yanında üretim ve tedarikle ilgili bazı projeleri de başlatmayı planlıyorlar. Amaç, daha az stok tutarak daha fazla üretim yapmak. Ayrıca, makine ve üretim bazında karlılığı artırmak için bazı çalışmaları başlatmış bulunuyorlar. Cem Karamercan, önümüzdeki dönemde Microsoft Dynamics NAV’ın CRM modülünü de kullanmayı planladıklarını belirtiyor.
|
