Durum
1927’de
Ankara’da kurulan Nurus, Türkiye'nin ofis mobilyası üreten lider
şirketlerinden biri konumunda. Ofislerde quot;yaşam stili kültürüquot;
oluşturmak amacıyla yüksek kalitede ürünler sunan Nurus, nitelikli
tasarımcılarla yaptığı işbirlikleri, kazandığı tasarım ödülleri ve
yurtdışında yaptığı işbirlikleriyle uluslararası arenada da hızla
ilerleyen bir Türk markası.
Yeni
nesil Türk tasarımcıların dünyaya açılmasına destek olan Nurus, 2001
yılında I/X yönetici grubu ve 2004 yılında KISS operasyonel grubu
ürünleriyle Tasarımın Oscar’ı sayılan IF (Industrie Forum)
ödüllerini kazanarak adını tüm dünyaya duyurdu. TSE, ISO 9001 ve
9002 belgelerine sahip olan Nurus Grubu, 21.000 m2’lik kapalı alana
sahip fabrikası ve üretim, taahhüt, servis ve pazarlama alanında
faaliyet gösteren 4 ayrı şirketiyle hizmet veriyor.
Nurus’un Başkan Yardımcısı Renan Gökyay, 80’li yılların başında
bilgisayar ithalatçılığı yaptıklarını ve çeşitli ticari programlar
ürettiklerini, bu yüzden iyi bir bilgiişlem altyapısı kurmanın
önemini ilk elden kavrayan ve kendi içinde teknolojinin
kullanılmasına büyük önem veren bir şirket olduklarını vurguluyor.
1996 yılında kendi ihtiyaçları için ilk MRP yazılımını kendi
bünyesinde yazan Nurus, Microsoft Access tabanlı bu uygulamayı
ileriki yıllarda Microsoft SQL tabanlı hale getirdi.
MRP
çözümünü 1998 ve 2000’de tekrar geliştiren Nurus, işlerinin büyümesi
ile birlikte MRP’den ERP’ye geçmeyi ve daha fazla iş sürecini bu
sisteme entegre etmeyi istiyordu. Nurus Grubu Başkan Yardımcısı
Renan Gökyay, 90’ların başından beri süreçlerle yönetilen ve kendi
MRP’sini geliştirmiş bir şirket olarak ERP geçişlerinin çok kısa
sürede gerçekleştiğini, diğer şirketlerde bu sürenin 4-5 seneye
yayıldığını dile getirirken, bunu hem şirketlerin süreçlerle
yönetilme alışkanlığının olmamasına hem de çözümlerin çoğunda
ERP’nin şirketteki süreçlere değil, şirketlerin ERP’nin iş
süreçlerine uymak zorunda bırakılmasına bağlıyor.
Gökyay
şöyle devam ediyor:
“Kendi geliştirdiğimiz MRP üzerinde
konfigürasyon yönetimi yapabiliyorduk. Konfigürasyon yönetimi aynı
iş süreçlerinden geçen ama rengi, kaplaması, deseni vb. ile
birbirinden ayrılan üretimlerin aynı kod numarası ile yönetilmesini
içerir. Konfigürasyon yönetimi yapmazsanız bizim işimizde kaba
hesaplarla 6 milyar farklı kod kullanılması gerekiyor. Elimizde
bilgisayarlar da olsa 6 milyar kodu gözden geçirmekle birkaç bin
kodu gözden geçirmek arasında büyük fark vardır. Dünyada
konfigürasyon yönetimi olan MRP sistemi azdır ve mevcut sistemlerin
üzerine yamanarak eklenmesi pek mümkün değildir. Biz kendi MRP’sini
yazmış bir şirket olarak ERP’ye geçişte konfigürasyon yönetim
özelliğini korumak istedik.”
Şirketin Mali ve İdari İşler Direktörü Mehmet Demir ise ERP’den
beklentilerini şöyle dile getiriyor:
“Bu ERP çözümü mükerrer veri
girişi olmadan, tek kaynaktan gelen bilgiyi kullanabileceğimiz bir
araç olmalıydı. Ayrıca her şey müşteriden gelen bilgiyle başladığı
için bu çözüm CRM modülünü de içermeli ve üretim fonksiyonlarına
müşteri yönetimine girdiğimiz bilgilerle başlayabilmeliydik.”
Nurus’un iş süreçlerinde üretim planlaması ve verimlilik de önemli
bir yer tutuyor. Farklı hammaddelerin minimum fireyle kullanılarak
mobilya parçalarının üretilmesi, stokların ve vardiyaların en
verimli şekilde kullanılması şirketin operasyonel karlılığını
sağlayacak en önemli faktörler. Üretim tesislerini ve iş süreçlerini
buna göre tasarlayan Nurus, ERP modülünün tüm bu süreçleri etkili
şekilde, bir sinir sistemi gibi yönetmesini istiyordu.
Nurus,
hem konfigürasyon yönetimini hem diğer beklentilerini karşılayan bir
çözümü uzun süre araştırmasına ve hibrid çözümleri incelemesine
karşın piyasadaki mevcut çözümlerle başarıya ulaşamayacağını gördü.
Çözüm
Bir
yurtdışı gezisinde Microsoft Business Solution
s’ın (Microsoft Dynamics) Microsoft Dynamics AX ve Microsoft Dynamics NAV uygulamalarıyla tanışan Nurus
yetkilileri, Microsoft Dynamics’in Türkiye’de de kurulup Microsoft Dynamics AX çözümünü
müşterilere sunmasıyla birlikte bu çözümü incelemeye başladı. Renan
Gökyay şöyle diyor:
“2003’ün Mayıs ayında, beş kişilik bir ekiple
Microsoft Dynamics AX’ ı incelemeye başladık; Ekim ayında beklentilerimizi yerine
getireceğini görüp Microsoft Dynamics ile el sıkışmaya karar verdik. Kendi içinde
MRP yazıp uygulamış, MRP ile konfigürasyon yönetmiş bir altyapıdan
geldiğimizi düşünürseniz, karar vermemizin ERP’le hiç tanışmamış
şirketlere göre daha farklı olacağını tahmin edersiniz. Biz
ihtiyaçlarımızı, neyi yapıp neyi yapamadığımızı çok iyi biliyorduk
ve Microsoft Dynamics AX’ ı incelerken bunları göz önüne alarak ince eleyip sık
dokuduk.”
Renan
Gökyay, iş süreçlerini oturtmamış şirketlerin, ERP çözümünün
dayattığı iş süreçlerine %70-80 oranına uymak zorunda bırakıldığını
belirtiyor:
“Microsoft Dynamics AX öyle değil. Elbette aklın yolu bir; iş
süreçlerinde çok büyük farklılıklar olmayacaktır ama her şirketin de
kendine özgü bir iş yapış metodu vardır. Şirket çözüme değil, çözüm,
akıllı ölçüler dahilinde şirkete uymak durumundadır.”
Mehmet
Demir ise, kendi iş süreçleri belli olduğu için kağıt üzerinde
istediklerinin ne kadarını uygulayabileceklerini tam belirlemeyi
hedeflediklerini; bu yüzden analiz süresini uzun tuttuklarını
belirtiyor:
“Aslında ‘bu çözüm her şeyi yapar’ anlayışı da
yanlış. Benim her şeyim doğru olsaydı ERP çözümüne gerek kalmazdı.
Belli oranda ben ona uyacağım ama akıllı ölçüler dahilinde
programdan talepte de bulunabilmeli, birtakım geliştirmeler
isteyebilmeliyim. Program da benim işleyişime, üretim
kabiliyetlerime uygun olmalı.”
Nurus bu analiz süreci sonrasında Microsoft Dynamics AX’ ı uygulamaya ve
gereken özelleştirmeleri çözüm ortakları Opera Technologies ve
Turkuaz Bilgisayar ile birlikte yapmaya karar verdi. Nurus Microsoft Dynamics AX
Sistem Yöneticisi Ahmet Hakan Eser projeyi iki faz olarak
planladıklarını ; ilk fazda Genel Muhasebe, Finansman, Ticaret,
Lojistik, Paketleme Üretim, Ürün Kurucu, Master Planlama, Ücret
Bordrosu modüllerinin, ikinci fazda Proje,CRM, Bütçe, Atelye Kontrol
modüllerinin devreye alınmasının planlandığını belirtti. Renan
Gökyay, Nurus’un 1996’da ISO 9000 almış, iş süreçleri tanımlı bir
şirket olarak, projeyi üretim yapan şirketler için rekor sayılacak
bir sürede, 1 yıl 2 aylık bir çalışmayla gerçekleştirdiklerini
vurguluyor.
Proje kapsamında Nurus’ta yapılan çalışmalarla konfigürasyon
yönetimi, enflasyon muhasebesine uygun bir muhasebe yönetim sistemi,
paketleme ve sevkıyat dahil olmak üzere Finans, Üretim, Ürün Kurucu,
İnsan Kaynakları, Atelye Kontrol, Lojistik, Ticaret ve CRM modülleri
devreye alınması için çalışmalara başlandı.
Renan Gökyay, ERP’nin dönüşüm anlamına geldiğini, bu yüzden üst
yönetimin projeyi sahiplenerek kullanım sırasında oluşabilecek
direnci yenmesi gerektiğini vurguluyor:
“ERP, şirket içinde
kanıksanmış yanlış metotları değiştirip kişilerin ve süreçlerin
gerçek performansı ile değerlendirilmesini sağlayacağı için bu
direnç normaldir. Bu değişimi yönetmek ve yönlendirmek için maksimum
desteği vermek, kararlılığı ortaya koymak, üst yönetimin işidir.
Biz, orta ölçekteki bir kuruluştan beklenmesi gereken çevikliği
gerçekleştirdik ve ERP için kendini bu işe adayan bir ekip kurduk.”
Gökyay,
Opera ve Turkuaz’ın yanı sıra Microsoft’un da ciddi desteğini
gördüklerini belirtiyor: “Microsoft bu projeye kurumsal anlamda
ciddi destek verdi. Microsoft yurtdışından bir uzmanını gönderdi,
Avustralya ve Danimarka’dan ürün sorumluları geldi. Sistemimizi
incelediler, ERP’nin mantığına ileride ters düşebilecek hataları
nerelerde yaptığımızı tespit ettiler ve projenin çok sağlıklı
yürümesini sağladılar.” Gökyay, bütün ekip olarak çok özverili bir
çalışma gerçekleştirildiğini, özellikle Opera Technologies’in çok
başarılı çalıştığını, Turkuaz’ın ise CRM modülünde ve bütçe
modülünde destek verdiğini belirtiyor. Bu çalışmalar sonucunda
Nurus, Microsoft Dynamics AX uygulamasını 1 Ocak 2005’te birinci faz olarak devreye
aldı. Projenin ikinci fazının da 2005 yılı içerisinde devreye
alınması hedefleniyor.
Yararlar
Kolay Geliştirme
Ortamı
Nurus Grup’ta Microsoft Dynamics AX Sistem Yöneticisi olan Ahmet Hakan Eser,
Microsoft Dynamics AX’ ın ölçeklenebilir bir mimariye, esnek veri yapısına, çok
katmanlı bir kod yapısına ve kişiselleştirilebilir kullanıcı
ekranlarına sahip olduğunu söylüyor:
“Bu özellikler bize kolay ve
anlaşılır bir geliştirme ortamı sağladı.”
Maliyet Takibi ve
Raporlama
Ahmet Hakan Eser, uygulamada Microsoft Dynamics AX’ ın çok detaylı yetkilendirme
ortamıyla kullanıcıların ihtiyaç duydukları bilgilere erişmesini
sağladıklarını belirtiyor:
“Microsoft Dynamics AX ile boyut bazında maliyet
takibi ve anlık takip yapmak mümkün. Kullanıcılar istedikleri
detaylı rapor ve analizleri alabiliyorlar.”
Mevcut Sistemlerle
ve Şirket Süreçleriyle Entegrasyon
Ankara
fabrikası ve İstanbul ofisi arasındaki iletişimini Microsoft
platformlarında, WAN tabanlı bir ağ üzerinde gerçekleştiren,
veritabanını Microsoft SQL üzerinde tutan Nurus, ERP uygulamasında
da aynı kaynaklardan yararlanmayı istiyordu. Renan Gökyay şöyle
diyor:
“Şirket yönetiminde iş süreçlerine uygun davranıyorsanız
ve bunu yazılımla beraber yaşıyorsanız, bu kültür devam eder.
Örneğin ERP yazılımına fireyi sonradan işlemek, her şey bittikten
sonra fire değerlendirmeleri yapmak, sizin bilgi sisteminize çok
büyük bir fayda sağlamaz. Her şeyi olurken değerlendirmek, her şeyi
bir projede ele almak gerekir. ERP seçimimizde de aynı kaynaklardan
yararlanmayı mantıklı bulduk ve Microsoft çözümünü kullanmayı tercih
ettik.”
Nurus, Microsoft Dynamics AX çözümüyle hem tek kaynaktan girilen bilginin
tüm iş süreçlerinde kullanıldığı hem de şirketteki yazılım
altyapısıyla tam entegrasyon halinde çalışan bir sistem elde etti.
Ayrıca şirketin iş süreçlerinin vazgeçilmez bir unsuru olarak
görerek eski MRP sistemine dahil ettiği konfigürasyon yönetimi de
Microsoft Dynamics AX’ ta başarıyla uyarlandı. Gökyay şöyle diyor:
“Yaptığımız
incelemelerde diğer ERP çözümlerinin bizimki gibi pek çok süreçten
oluşan üretimlerde başarılı olmadığını gördük. Müşteri ilişkilerinde
iyi olan paketler üretim yönetiminde zayıf. Microsoft Dynamics AX esnek üretim
yönetimine rahatlıkla cevap verebilen bir ürün en önemli özelliği
de ürünü kurucu modülü,yani konfigürasyon yönetebilmesi.
Konfigürasyon yönetimi olmayan yazılımlarda her ürün bileşeni için
farklı kodlar kullanılmak zorunda. Örneğin aynı renk, aynı kesim,
aynı dikim bir gömleği farklı renklerde yaparsınız, bunu farklı
kodlarla kontrol etmek zorundasınız. Bu sistemlere aşırı yük
bindiren, takibi zorlaştıran bir durum. Microsoft Dynamics AX’yla bu üretimi aynı
kodlarla kontrol edebilirsiniz: Aynı gömleği farklı renklerde
yaptınız ve her birinde farklı düğmeler kullandınız ama iş süreciniz
aynı; üretim aynı rotalardan geçiyor. Aynı kodla takip ederek
yönetimi kolaylaştırırsınız.”
Veri Bütünlüğü ve
Operasyonel Verimlilik
Mehmet Demir,
“Bizim için ERP şirketimizi verimli, üretimimizi
iyi yönetebilmemiz için bilgi edinebileceğimiz, bilgiyi çok
kaynaktan girmeyeceğimiz, aynı bilgiyi birçok bilgiyi üretmek için
kullanabileceğimiz bir araç olmalı. Bu yaklaşıma tamamen uyan
Microsoft Dynamics AX, bizim ihtiyacımızı rahatlıkla gördü”
diyor.
Nurus Grubu imalattan pazarlamaya çeşitli fonksiyonlar üstlenen
çeşitli şirketlerden oluşuyor. Hem iş süreçleri açısından, hem de
Türkiye’deki yasalar gereği bu şirketlerde mükerrerlik arz eden pek
çok işlem yer alıyor; örneğin tümü birbirine fatura kesmek zorunda.
Mehmet Demir,
“Microsoft Dynamics AX ile artık şirketler arasındaki ilişkiler de
minimuma indirebilecek düzeye geldi”
diyor.
“Her şey müşteri
ile başladığı için bu işin başına müşteri ilişkileri yönetimini ve
lojistiği koyduk. Böylece CRM modülümüz tamamlandı. Artık üretim
fonksiyonlarına da, müşteri yönetimine girdiğimiz bilgilerle
başlayabiliyoruz.”
Renan Gökyay ise Microsoft Dynamics AX’ ın operasyonu minimuma indirip, tüzel
işlemlerin tamamını gerçekleştirdiğini vurguluyor:
“Pazarlama
firmamızdan verdiğimiz teklif satışa dönüştüğü anda, o satış aynı
anda ERP paketinde de bir satın alma siparişine dönüşmek zorundadır.
Böylece hammaddelerini satın alırsınız. Bizim pazarlama şirketimiz,
mobilyasını üretim şirketimizden satın aldığı için, Microsoft Dynamics AX sayesinde
pazarlama şirketinin satın alma siparişi, üretim şirketinin üretim
siparişine dönüşüyor. Üretim şirketi içerisinde de hammadde, satın
almalar, depoların kontrolü gibi bütün işlemler aynı otomasyon
çerçevesinde yapılıyor.”
Kurumsal Standartta
Üretim Kontrolü
Mehmet Demir, ERP’nin şimdiye dek büyük holdinglerce uygulanan bir
sistem olduğunu, Microsoft Dynamics AX sayesinde büyük işletmeler yanında
Nurus gibi orta ölçekli şirketlere kurumsal standartta bir üretim
modeli oluşturulabildiğini dile getiriyor. Ayrıca orta ölçekli bir
firmanın çeviklik avantajı da bu tür projelerde etkili
kullanılabiliyor
.
Yurtdışı
Uygulamalarla Tam Uyumluluk
Renan
Gökyay, Microsoft Dynamics AX’ ın uluslararası özelliklerinin de kendilerini
cezbettiğini söylüyor:
“Bugün 40 ülkede iş yapar duruma geldik.
Bunun sonucunda ilişkilerimizi ve lojistiğimizi farklı yönetmeye
başladık. Ukrayna’da bir üretim tesisine yatırım yapıp, o üretim
tesisindeki sistemi izleyecek ve yöneteceksek, Ukrayna’ya gidip
Rusça çalışan Microsoft Dynamics AX’ ı almamız yeterli. Oradaki personelimiz
tarafından ortak bir veritabanında, ortak dili konuşacak şekildeki
uluslararası bir program olması, bu açıdan çok önemli.”
Microsoft Dynamics AX’ ın farklı para birimlerini kullanma özelliği ise Avrupa
Birliği standartlarını uygulamayı ve ek çaba harcamaya gerek
kalmadan Euro karşılaştırmaları yapmayı mümkün kılıyor. Nurus
Grup’un Muhasebe ve Finansman Müdürü Esat Uslu, Microsoft Dynamics AX’ ın
“intercompany” özelliği ile şirketler arası muhasebe işlemlerinde
zaman tasarrufu sağladığını ayrıca konsolidasyon işlemlerinin tek
tuşla yapılabildiğini belirtiyor. Renan Gökyay şöyle devam ediyor:
“Daha üretim başlamadan üretim maliyetlerinizi istediğiniz para
biriminden sunma imkanı veriyor. Böylece yurtdışına vereceğiniz
fiyatların daha gerçekçi, daha rekabetçi olmasında size çok büyük
fayda sağlıyor.”
Üretim Otomasyonu ve
Ölçüm Sistemi
Nurus üretim yönetimini Microsoft Dynamics AX üzerine geçirirken, Renan Gökyay
Microsoft Dynamics AX’ ın üretim otomasyonu özelliğinin rekabetçi ortamda
kendilerini çok öne çıkaracağını düşünüyor:
“Böylece üretim
birimleri arasındaki tüm ilişkileri izleyebilecek, kapasite
planlaması yapabilecek, yönetimin kapasite planları ile ilgili rahat
karar almasını sağlayacak her türlü ölçümün yapılabildiği bir ortam
sağlayacağız.
Microsoft Dynamics AX sonlu kapasite hesaplayabilen bir yazılım. Birçok MRP ve ERP
programı sonsuz kapasite planıyla değerlendirme yapar. Microsoft Dynamics AX bütün
modülleri içeren ve tüm iş süreçlerini birlikte düşünen bir yazılım
olarak, sonlu kapasite planlaması yapabilir. Bu çok önemli.”
Nurus, Microsoft Dynamics AX ile tüm iş süreçlerindeki verimliliği ve performansı
ölçüp, yazılımın uyarı mekanizmalarını da kullanarak yönetim için
bir karar destek sistemi sağlıyor:
“Üretim içerisinde proje
bazında hesap ettiğim maliyetlerden eğer yüzde şu kadar sapma
olursa, bize uyarı ver diyebiliyoruz. Ürün ya da müşteri projesi
bazında enerji harcamalarımız şu düzeyin üstüne çıkıyorsa, bize
haber ver diyebiliyoruz. Nakit akışımız, o ayki ciromuzun belli
noktasına geliyorsa, bize önceden haber ver diyebiliyoruz
.”
Düşük Toplam Sahip
Olma Maliyeti
Renan Gökyay, Microsoft Dynamics AX’ ın toplam sahip olma maliyeti açısından
avantajlı bir yazılım olduğunu da sözlerine ekliyor
| 
