Anasayfa > Dynamics
Microsoft Dynamics CRM 4.0

Microsoft Dynamics CRM 4.0

İşletme gereksinimlerinizi hem bugün hem de gelecekte karşılayın

Satın alma ve satıcı ilişkilerini geliştirin

Müşterilerle daha yakın ilişkiler kurun ve yeni bir karlılık düzeyine ulaşın

Satışları yürütme, pazarlamayı yönetme ve müşterilere hizmet verme yollarınızı geliştirin. Tam olarak tümleşik bir müşteri ilişkileri sistemi (CRM) olan Microsoft Dynamics CRM 4.0'la, ilk kurulan bağlantıdan satın alma ve satış sonrası aşamalara kadar müşterilerinizin net bir görüntüsünü oluşturabilir ve bunu güncel tutabilirsiniz. Ayrıca, Dynamics CRM 4.0 şirketiniz büyüdükçe CRM teknolojinizin de büyümesine ve iş ortamınızla daha iyi tümleşmesine yönelik seçenekler ve esneklik sağlar.

Gündelik iş süreçlerinde tutarlı ve ölçülebilir bir gelişme kaydedin:
  • Müşteri verilerinin eksiksiz bir görünümüne çevrimiçi veya çevrimdışı erişin.
  • Müşteri adaylarına gerçek zamanlı olarak erişin, çapraz satış ve satışı artırma fırsatlarını belirleyin ve daha fazla anlaşmayı daha kısa sürede sonuçlandırın.
  • Müşteri hizmetlerine gelen sorunlarda daha hızlı yanıt vermek için kapsamlı yönetim, zamanlama, iş akışı ve raporlama araçlarını kullanın.
  • Teknik destekten yardım almadan iş akışları ve raporlar oluşturun.
Microsoft Office'le tümleşikliği geliştirin:
  • CRM verilerini Microsoft Office Excel'e vererek verilerle Excel'de çalışın, ardından değişiklikleri Dynamics CRM'ye geri alın.
  • Microsoft Office OneNote'ta oluşturulmuş notlar alın ve tek bir tıklatmayla bunları Microsoft Dynamics CRM kullanıcılarına atayın.
Global işletmeler için daha iyi bir destek alın:
  • Seçtiğiniz dilde çalışmanızı basitleştirmek ve verileri paylaşmak için çok dilde dağıtım desteği alın.
  • Raporları anadilinizde oluşturun ve depolayın.
  • Raporları farklı dillerde çalışan kullanıcılar arasında paylaşın.
  • Hareketleri yerelleştirilmiş para birimlerinde kaydedin.
  • Farklı para birimlerindeki miktarları raporlama amacıyla temel bir para birimine dönüştürün.
Kullanılabilirliği, performansı ve ölçeklenebilirliği geliştirin:
  • Yavaş bağlantılar üzerinden yalnızca gerekli verileri aktararak Geniş Ağ (WAN) ortamlarında daha iyi bir performans elde edin.
  • Microsoft SQL Server'ın veritabanı yansıtma desteğini kullanarak veritabanlarını otomatik olarak geçirin ve bu şekilde veritabanı hatalarını ve kesintileri en aza indirin.
  • Tek bir sunucuda Microsoft Dynamics CRM'nin birden çok örneğini çalıştırarak sunucu donanımını daha verimli kullanın ve genel işletme giderlerini düşürün.
Başlıca özellikler

Microsoft Office ile daha iyi tümleştirme
Office Excel'de daha zengin bir veri deneyimi yaşayın.

Otomatik Tamamlama
Aynı bilgileri tekrar tekrar yazmakla harcanan zamanı azaltın.

Özelleştirilmiş gezinti bölmesi
Çalışmada üstlendiğiniz role uygun bilgilere ve verilere hızla erişin.

Gelişmiş raporlama araçları
BT desteği almadan CRM verilerinden raporlar oluşturun.

Global işletmeler için daha fazla destek
Birden çok dil ve para birimi için sağlanan gelişmiş destekle çokuluslu dağıtımları daha kolay gerçekleştirin.

Çok müşterili mimari
Tek bir sunucuda Microsoft Dynamics CRM'nin birden çok örneğini ayrı ayrı çalıştırın.

SQL Server yansıtma desteği
Microsoft Dynamics CRM veritabanının ek bir kopyasını saklayarak veritabanı hatalarını önleyin.

Top of pageTop of page