İş dünyasını birlikte şekillendiriyoruz...

Artık orta ölçekli şirketler büyük ölçekli şirketlerle benzer taleplerde bulunuyor. Küreselleşme yeni pazar fırsatları yaratırken, işletmelerin bundan yararlanabilmesi için verimliliklerini artırması ve tüm dünyadan iş ortakları ve tedarikçilerle işbirliği yapması gerekli hale geliyor. İş başarısı giderek daha fazla özelleştirilmiş, tam zamanında sunulan servislere bağlı hale geliyor. Öte yandan yasal düzenlemeler, verilerinizi yasal gerekliliklere uygun şekilde kayıt altında tutmaya daha fazla özen göstermenizi gerektiriyor.

Microsoft olarak bir işletmenin ayakta kalması ve büyümesi için temel bileşenin o işletmenin çalışanları olduğunu düşünüyoruz. İş ortaklarımızla birlikte, tüm dünyada orta ölçekli şirket çalışanlarının iş başarısında etki yaratacak teknoloji çözümleri geliştiriyoruz.

Geçtiğimiz Microsoft Business Summit'te yüzlerce orta ölçekli işletmenin yöneticisini bir araya getirerek karşılaştıkları güçlükleri tartıştık, daha verimli ve daha rekabetçi olabilmeleri için teknolojinin gücünden nasıl yararlanabileceklerini araştırdık. Buradan çıkan sonuçlarla birlikte, orta ölçekli şirketlerle ilgili vizyonumuzun ve stratejimizin bazı ilave noktalarını paylaşmak istiyorum.

Son birkaç yıldır orta ölçekli işletmelerin iş yapış şekillerine odaklanmış bulunuyoruz. Tüm dünyadan işletmelere, geliştirici ve program yöneticisi arkadaşlarımızı göndererek farklı görevlerdeki kişilerle bir araya gelmelerini sağlıyoruz. Ofiste işlerini nasıl yürüttüklerini, birbirleri arasında iş süreçlerini nasıl takip ettiklerini izliyoruz, hatta çalışma ortamlarını ve bilgisayarı nasıl kullandıklarını daha iyi anlamak için masalarının fotoğrafını bile çekiyoruz.

Bu çabaların sonucunda da önemli bir ders çıkarmış bulunuyoruz: Günümüzün iş yazılımları, günümüzün işletmeleriyle yeterince uyumlu değil.

Bir yanda çalışanların iletişim kurmasına ve doküman paylaşmasına yardımcı olan verimlilik yazılımları, diğer yanda muhasebe veya tedarik zinciri yönetimi gibi işleri gerçekleştiren iş otomasyonu yazılımları var. Ancak bu iki yazılım kategorisi tamamen farklı dünyalarda çalışıyor. Bugün sahip olduğumuz verimlilik yazılımları herkes için tasarlanmış, ancak çalışanların üstlendiği belirli işlerle yeterince eşleşemiyor. İş süreçleri yazılımları ise orta ölçekli işletmeler için fazla karmaşık. Orta ölçekli işletmeler bu iki dünya arasındaki uçurumu birleştirecek iş yazılımlarına ihtiyaç duyuyor.

Biz de bu sonuçlardan yola çıkarak, tasarımlarımızda işletmelerin ihtiyaçlarını merkeze almaya karar verdik. Orta ölçekli şirketlerin en çok önem verdiği satış, pazarlama, finansman, operasyonlar, verimlilik ve BT yönetimi gibi çekirdek iş süreçlerine yeni bir bakış getirdik.

Ziyaret ettiğimiz şirketler farklı sektörlerdendi ancak bazı ortak hedefleri paylaşıyorlardı. Ses getiren ürün ve hizmetler sunmak, müşteri hizmetlerini üstün hale getirmek, iş ortakları ve tedarikçileriyle verimli ve etkin bir iletişim kurmak, ayrıca operasyonel verimliliklerini artırıp maliyetlerini düşürmek istiyorlardı.

Yenilikçi yazılımları daha ucuz ve daha erişebilir hale getirmek konusunda 30 yıllık bir mirasa sahip olan Microsoft'un orta ölçekli işletmelere yönelik yeni nesil platformları, ürünleri ve servisleri işte bu beklentileri, aşağıdaki stratejilerle mümkün kılmayı hedefliyor:

İş fonksiyonlarına özel destek. Dynamics adını verdiğimiz yeni nesil iş çözümlerimizi orta ölçekli şirketlerdeki 50 yaygın iş rolüne göre tasarladık. Bu çözümler, bir işletmede genel müdür, finansman müdürü, depo çalışanı, destek görevlisi gibi gerçek iş rollerine göre belirli iş faaliyetlerini, iş süreçlerini ve çalışanların ihtiyaç duyduğu raporları sunuyor ve birbirine bağlıyor. Bu yazılımlar bugün Microsoft Windows ve Microsoft Office'te alışageldiğiniz görünüm ve kullanım şekillerine sahip.

Öngörü kazandırılması. Herkesin işini yapmak için ihtiyaç duyduğu bilgilere kolayca erişmesi gerekir. Bu yüzden, çalışanlara ihtiyaç duydukları gerçek zamanlı verileri ve analiz sonuçlarını sunmak için arama, raporlama ve kurumsal zeka alanlarını entegre etmek amacıyla büyük çalışmalar yürütüyoruz. Microsoft SharePoint ve Microsoft SQL Server 2005'in kurumsal zeka becerileri gibi teknolojilerle, şirket yöneticileri işletmelerinin her yerindeki verilere ulaşabilecekleri zengin bir "kontrol paneli" elde ederlerken, örneğin depo çalışanları ürün paletlerinin olması gereken yerde olduğunu görebilecekleri benzer güncel verilerle beslenecekler.

İletişimin güçlendirilmesi. Hiçbir görev kendi başına bir ada değildir ve ekipler arasındaki bağlantılar sadece şirket duvarları içinde sınırlı kalmaz. Bu yüzden, tüm bu farklı iş fonksiyonlarını birbirine güvenli şekilde bağlayacak, ister farklı departmanlarda, ister iş ortakları veya tedarikçilerde görev yapsın, farklı çalışanların ve ekiplerin birlikte verimli şekilde çalışmasını sağlayacak yenilikçi web servislerine büyük yatırım yapıyoruz. Ayrıca çalışanların gerek masalarının başındayken, gerek evlerindeyken, gerek seyahat halindeyken aynı verimlilikle çalışabilmesi gerekiyor. Çalışanları bu şekilde birbirleriyle bağlantılı hale getirmek, Microsoft Windows Mobile'dan Microsoft Visual Studio'ya, Microsoft SQL Server'dan Microsoft .NET platformuna Microsoft'un tüm birimlerinin öncelikli hedefi.

Uyumlu süreçler oluşturmak. Çok iyi ERP ve CRM sistemlerine sahip şirketlerde bile hala iş süreçlerinin bir kısmı yazılım dışında gerçekleştiriliyor. Bu yüzden iş süreçlerini, değişen iş koşullarını daha kolay anlayıp bu koşullara daha iyi uyum sağlayacak şekilde yazılıma entegre etmeye çalışıyoruz. Yeni bir sipariş; satış departmanından finans, fatura, üretim veya sevkiyat departmanına aktarıldığında, çalışanların o süreci daha iyi görebilmesini sağlayacak - ve yazılımlarını sürecin gerektirdiği değişikliklere göre uyarlayacak- araçlar gerekiyor.

Engelleri Aşıyoruz

Bugün, Microsoft ekosistemi olarak iş ortaklarımızla birlikte, orta ölçekli işletmelerin söz konusu engelleri aşarak, şirketlerine zengin, güçlü BT becerilerini kazandırmasını sağlayacak en iyi çözümleri sunabiliyoruz. Windows, Office, SharePoint, SQL Server, Visual Studio ve dikey pazarlara yönelik çok sayıda çözümü içeren entegre teknolojilerle yarattığımız bu sağlam temelin, işleri başından aşkın BT sorumlularının işletmelerine katma değer sağlayacak projelere zaman ayırmasını kolaylaştıracağına inanıyorum.